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第一章 绝对服从型的日本式团队3

一、不必羡慕日本人的团队精神3

生存环境导致日本人必须团结一致3

社会约束要求日本人绝对服从集体3

基础教育培养日本人注重团队意识6

二、终生雇佣制对日本人影响大8

青年慎选就业对象8

公司重视企业形象8

主管关心下属员工10

三、愚忠造成了日本人盲目顺从10

过分忠诚、盲目顺从，后果可怕10

服从集体，不敢表现，饱受压抑11

失去自我，忙于工作，生活艰辛11

第二章 法制约束型的美国式团队15

一、美国人的忠诚只对事不对人15

对公司忠诚是个可笑的问题15

美国人只在乎法律不谈忠诚15

美国人只重视专业而非企业16

二、美国人随心所欲地转换工作17

工作很轻松，跳槽很随意17

以事为中心，管理很科学18

有利就去做，无利就放弃19

三、美国人的人际关系较为疏远20

各自为政，难于沟通20

好奇心重，疏离感强21

不断跳槽，无归属感21

第三章 以人为本型的中国式团队25

一、以人为本的理念永不变25

汉字是中华文化的依托26

汉字的造字原理很特别26

文化变与不变的差异性27

二、组织成员的地位需调整29

生而平等与合理的不平等29

中西方人的看法大不相同30

需变主从关系为主伴关系34

三、团队管理的重点在于心40

让下属把领导装进心里面40

让员工把公司当成自己家41

领导切记得民心者得天下42

四、合适的管理才是最好的42

美国人利用契约控制员工43

日本人使用组织控制员工43

中国人用“无”吸引员工44

用中国的方法管理最有效46

第四章 领导是中国式团队的核心49

一、好领导是团队的向心力49

等级分别是因，分级管理是果49

团队精神是果，合理领导是因50

无心付出是因，真心回报是果50

二、整合团队要从观念入手51

观念合理，行为才合理51

建立共识，行为才一致52

道理周全，无所谓对错53

三、认清人的本性才是关键54

中国人基本的本性特征54

本性无好坏，合理就可56

四、领导者应有的管理艺术57

修己安人是根本的素养57

坚持原则才能配合默契59

严管勤教是领导的责任60

逐渐放手才能培养干部61

追求公正而不追求公平63

在无形中去培养接班人64

考核干部并让其担责任65

培养应变能力以策万全67

根据干部能力分配任务67

不要让干部完全了解你68

第五章 干部是中国式团队的支柱73

一、充实自己是成功之本73

要有一些基本的理念73

加强历练才会有提高75

提升沟通与协调能力75

要有值得信赖的长辈76

要有朋友可以吐苦水77

有一个心灵的避风港77

要掌握部分的裁决权77

要有多数下属的支持78

要有坚决求去的本钱78

要有推心置腹的助手80

有他人所不及的长处80

二、相敬如宾是相处之道81

领导对干部要合理控制81

干部对领导要敬而远之86

三、夫唱妇随是配合之法93

领导接受方法，干部拒绝理由93

领导争当好人，干部甘当坏人94

四、半推半就是受权之术96

领导在不得已的情况下才授权96

干部受权时也要表现出不得已99

五、皆大欢喜是沟通之妙102

中国人的沟通特点102

中国人的沟通原则103

中国人的沟通艺术104

第六章 员工是中国式团队的基石111

一、成为最受欢迎的员工111

不受欢迎的员工111

最受欢迎的员工112

努力成为好员工113

员工之间的相处114

二、基层主管要善待员工116

管好员工是其重要职责116

积累经验是其主要任务119

三、团队领导要尊重员工120

尊重员工，信任干部120

善待员工，义利兼顾122

亲近干部，深入员工124

用而不教，领导之过127

四、如何挑选合适的员工128

选择有义气的员工128

选择守规矩的员工130

五、如何培养优秀的员工131

建立完整的人员发展体系132

无微不至地照顾基层员工135

灌输不给公司抹黑的观念136

第七章 构建高度和谐的内部团队143

一、用企业文化代替制度143

以阴阳文化为主导文化144

建立默契的上下级关系149

建立起承上启下的机制151

二、打造协同一致的团队154

西方的管理不适合中国154

能合作，分工才有价值156

目标正确，才有号召力157

三、实现协同一致的条件157

安和乐利157

兼容并蓄158

以让代争160

四、从依附感产生归属感161

国人不易产生归属感161

归属感来自于依附感162

一视同仁与亲疏有别163

秉持以心交心的态度164

五、构建蜘蛛网状的组织166

蜘蛛网状的组织形态166

内外团队的分工协作166

六、发挥树状的领导精神167

树状的组织结构最适合168

避免上侵下职的坏现象169

员工要学会安上级的心172

七、采取有效的激励方式174

自我激励是不错的选择175

上司的脸色也是好方法175

升迁是激励的最好形式176

第八章 构建互利互惠的外部团队185

一、提高自身的核心竞争力185

改变创新观念185

提高专业水平185

发展核心业务186

二、达成共识建立密切关系186

大同小异的管理理念186

合作密切，但要适度187

采取合纵连横的策略190

“求全”即“合作”191

与外部团队共同进步192

三、要形成分中有合的观念192

四、建立重义气的人际网络194

培养重义气的合作伙伴194

培养可学习的竞争对手195