图书介绍
民航客运服务会话 中英对照PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周石田编著 著
- 出版社： 北京：中国民航出版社
- ISBN：7801100131
- 出版时间：1995
- 标注页数：294页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：313页
- 主题词：
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民航客运服务会话 中英对照PDF格式电子书版下载
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图书目录
UNIT Ⅰ 电话定座3
Dialogue 1 航班座位未满3
Dialogue 2 航班座位已满6
Dialogue 3 定座未妥列入候补9
Dialogue 4 定衔接航班12
Dialogue 5 变更定座16
Dialogue 6 取消定座20
Dialogue 7 要求将座位候补转为定妥24
Dialogue 8 座位再证实27
Dialogue 9 要求提供婴儿摇篮29
Dialogue 10 要求提供特殊餐食32
Dialogue 10.1 预定低热量餐食32
Dialogue 10.2 要求提供素食33
Dialogue 11 定旅馆房间35
Dialogue 12 定座问询37
Dialogue 1339
Dialogue 1441
Dialogue 1543
Dialogue 1645
Dialogue 1746
UNIT Ⅱ 出票和票价计算55
Dialogue 1 预付票款通知55
Dialogue 2 旅费证59
Dialogue 3 不定期客票63
Dialogue 4 客票有效期的延长66
Dialogue 5 客票的签转69
Dialogue 6 客票的换开72
Dialogue 7 退票75
Dialogue 8 遗失客票的补开78
Dialogue 9 里程制运价82
Dialogue 10 比例运价85
Dialogue 11 分段相加运价89
Dialogue 12 儿童票价和婴儿票价92
Dialogue 13 团体票价96
Dialogue 14 特殊票价99
Dialogue 15 中途分程费102
UNIT Ⅲ 机场旅客服务115
Dialogue 1 办理旅客乘机手续115
Dialogue 2 办理乘机手续时对各种行李的处理118
Dialogue 2.1 免除赔偿责任行李118
Dialogue 2.2 容易破碎行李120
Dialogue 2.3 头等舱旅客行李120
Dialogue 2.4 手提行李120
Dialogue 2.5 免费手提物品121
Dialogue 2.6 逾重行李的接收122
Dialogue 2.7 逾重行李部分收费123
Dialogue 2.8 合并计算行李124
Dialogue 2.9 联运行李124
Dialogue 2.10 宠物运输125
Dialogue 2.11 作为货物运输的行李126
Dialogue 3 旅客的座位分配127
Dialogue 3.1 因改换机型预定座位被取消127
Dialogue 3.2 非吸烟座已无空位128
Dialogue 3.3 几个人一起的座位无法安排129
Dialogue 4 为特殊旅客办理乘机手续131
Dialogue 4.1 为无成人陪伴儿童办理乘机手续131
Dialogue 4.2 为行动不便的旅客办理乘机手续132
Dialogue 4.3 为重要旅客办理乘机手续133
Dialogue 5 在办理乘机手续时订特殊餐食135
Dialogue 5.1 确认预定的特殊餐食135
Dialogue 5.2 旅客在办理乘机手续时要求提供特殊餐食135
Dialogue 5.3 旅客要求换一个供应晚餐的航班136
Dialogue 6 航班不正常情况下的旅客服务137
Dialogue 6.1 因航班取消改变旅客航程137
Dialogue 6.2 为航班延误旅客提供特殊服务138
Dialogue 6.3 为航班延误旅客重新安排衔接航班139
Dialogue 6.4 因航班超售造成拉客140
Dialogue 7 改变座位等级142
Dialogue 7.1 提高座位等级142
Dialogue 7.2 降低座位等级142
UNIT Ⅳ 行李服务151
Dialogue 1 行李未找到151
Dialogue 2 行李已找到154
Dialogue 3 行李在查询中156
Dialogue 4 行李已破损158
Dialogue 4.1 箱子被擦破了158
Dialogue 4.2 手提包的手柄掉了159
UNIT Ⅴ 机场旅客问询165
Dialogue 1165
Dialogue 2166
Dialogue 3167
Dialogue 4168
Dialogue 5169
Dialogue 6170
Dialogue 7172
Dialogue 8174
Dialogue 9174
Dialogue 10175
Dialogue 11176
Dialogue 12176
Dialogue 13177
Dialogue 14179
Dialogue 15180
Dialogue 16180
Dialogue 17181
Dialogue 18181
Dialogue 19182
Dialogue 20183
Dialogue 21184
Dialogue 22186
Dialogue 23186
Dialogue 24187
Dialogue 25187
Dialogue 26188
APPENDIX 参考译文193
第一部分 电话定座193
第二部分 出票和票价计算225
第三部分 机场旅客服务255
第四部分 行李服务272
第五部分 机场旅客问询278