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前言1

第1章 企业社会责任概述3

1.1 企业社会责任的概念3

1.1.1 企业社会责任概念的提出3

1.1.2 学术界对企业社会责任的讨论5

1.1.3 本书对企业社会责任概念的观点7

1.2 全球企业社会责任运动的发展8

1.2.1 全球企业社会责任运动的兴起与发展8

1.2.2 企业社会责任的发展趋势10

1.3 我国企业社会责任的发展现状12

1.3.1 我国企业对社会责任的认识情况12

1.3.2 关于我国企业履行社会责任的情况17

1.3.3 企业承担社会责任存在的主要问题22

第2章 承担社会责任是企业发展的必然选择25

2.1 企业社会责任产生的一般规律25

2.1.1 企业社会责任是社会经济及其矛盾发展的必然要求25

2.1.2 企业社会责任是企业道德的必然要求27

2.1.3 企业社会责任是企业作为社会公民的必然要求29

2.1.4 关于企业社会责任产生的其他动因观点简介30

2.2 我国企业建立社会责任制度的意义31

2.2.1 有利于促进和谐社会的建立31

2.2.2 有利于推动市场经济体制的发展32

2.2.3 有利于企业树立良好的企业形象33

2.2.4 有利于培养企业员工形成共同的企业价值观34

2.2.5 有利于提升企业发展战略设计理念36

2.3 企业履行社会责任与企业自身的矛盾性问题37

2.3.1 企业履行社会责任与企业利润最大化之间的矛盾37

2.3.2 企业承担社会责任与企业使命、企业根本目的之间的矛盾39

2.3.3 企业履行社会责任与“企业办社会”40

第3章 企业社会责任的本质与特点42

3.1 企业社会责任的本质42

3.1.1 以人为本是企业社会责任的价值观本质42

3.1.2 讲求企业道德是企业社会责任的道德本质46

3.1.3 追求利益分享是企业社会责任的经营本质52

3.1.4 推动和谐社会建设是企业社会责任的政治本质55

3.2 企业社会责任的特点57

3.2.1 企业社会责任对象的多元化57

3.2.2 企业社会责任形式的多样性58

3.2.3 企业社会责任动力机制的多元性60

3.2.4 企业社会责任的标准化、国际性63

第4章 企业社会责任分类及其主要内容65

4.1 企业社会责任的一般分类65

4.1.1 企业内部社会责任与企业外部社会责任66

4.1.2 强制性社会责任与自觉性社会责任67

4.1.3 有偿社会责任与无偿社会责任68

4.1.4 按照企业所有制不同划分的主要社会责任69

4.1.5 按照社会责任内容分类的主要社会责任72

4.2 按照企业社会责任对象分类的主要社会责任73

4.2.1 此种划分的主要理由73

4.2.2 企业对股东的社会责任74

4.2.3 企业对员工的社会责任74

4.2.4 企业对消费者的社会责任77

4.2.5 企业对债权人的社会责任79

4.2.6 企业对政府的社会责任79

4.2.7 企业对社会的责任80

第5章 企业社会责任管理84

5.1 企业社会责任管理的原则84

5.1.1 有利于维护和实现社会根本利益的原则84

5.1.2 实事求是的原则85

5.1.3 以我为主的原则85

5.1.4 分类指导的原则86

5.1.5 有计划的原则87

5.1.6 与国际接轨的原则87

5.2 企业社会责任战略87

5.2.1 企业社会责任战略制定的原则88

5.2.2 企业社会责任战略模式88

5.2.3 企业社会责任战略目标92

5.2.4 企业社会责任战略的执行97

5.3 企业社会责任管理体系99

5.3.1 企业社会责任管理体制99

5.3.2 企业社会责任标准105

5.3.3 企业社会责任评价体系107

5.3.4 企业社会责任监督体系108

第6章 企业社会责任机制109

6.1 国外企业社会责任机制情况简介109

6.1.1 企业社会责任报告109

6.1.2 第三方评价与认证110

6.1.3 企业捐助与慈善基金111

6.1.4 消费者运动111

6.1.5 行业、企业组织的自律和约束机制112

6.1.6 发挥非政府组织在推动社会责任方面的作用113

6.2 企业社会责任报告机制114

6.2.1 企业社会责任报告的作用和特点114

6.2.2 国外企业社会责任报告主要模式简介116

6.2.3 我国企业社会责任报告概况119

6.3 企业社会责任的监督机制124

6.3.1 企业社会责任监督机制的功能和特点124

6.3.2 政府监管机制127

6.3.3 社会监督机制128

第7章 企业社会责任标准及其“本土化”130

7.1 企业社会责任标准的一般概述130

7.1.1 标准的概念130

7.1.2 企业社会责任标准的概念132

7.2 企业社会责任国际标准对我国企业的影响137

7.2.1 SA 8000标准的基本内容137

7.2.2 SA 8000标准对我国企业的影响143

7.3 我国企业社会责任标准的“本土化”问题150

7.3.1 我国企业社会责任标准“本土化”的必要性150

7.3.2 推进我国企业社会责任标准建设的主要措施152

第8章 企业社会责任评估与调查159

8.1 企业社会责任评估概述159

8.1.1 企业社会责任评估的定义和功能159

8.1.2 企业社会责任评估的必要性160

8.1.3 国内外企业社会责任评估情况161

8.2 企业社会责任评估体系163

8.2.1 企业社会责任评估指标体系的建立163

8.2.2 评估指标的权重确定方法与记分方法164

8.3 企业社会责任调查167

8.3.1 企业社会责任调查的必要性167

8.3.2 企业社会责任调查的类型168

8.3.3 企业社会责任调查的项目简要设计169

8.3.4 企业社会责任调查指标体系和问卷调查170

附录1：西子联合控股有限公司伦理宪章176

附录2：西子联合控股有限公司企业社会责任报告（1981—2006）186

附录3：中国企业社会责任调查（2006）211

主要参考文献222