图书介绍
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- 熊金福，高淑芬编著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：7807471743
- 出版时间：2008
- 标注页数：225页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：236页
- 主题词：保险公司－企业管理－经验－中国
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图书目录
1.1 飞速发展的奇迹2
1.2 综合经营的“大舞台”6
1.3 民族保险的“世界航母”9
1.4 未来金融界的“沃尔玛”12
1.5 平安成长的“摇篮”15
附1 中国平安集团业务介绍17
附2 平安保险之股权变化20
2.1 参与国际竞争24
2.2 参与国内竞争29
2.3 海内外一起上市32
2.4 竞争国际化标准36
2.5 竞争创新战略39
附 中国平安保险公司标志与中国社会保险标志43
3.1 诚信为本系大众48
3.2 创新服务立潮头53
3.3 保险产品保平安63
3.4 企业公民重践行65
附1 中国平安险种总汇69
附2 中国平安保险股份有限公司机动车辆保险条款（修订版）72
4.1 追求领先的文化轨迹110
4.2 外势内敛的文化路径112
4.3 服务至上的价值理念115
4.4 与众不同的文化气质116
4.5 中西合璧的企业文化118
附 中国平安保险的礼仪120
5.1 建立人才引进机制142
5.2 重视自己培养人才146
5.3 制定人才竞争激励机制151
5.4 设置“胜任素质模型”155
5.5 形成现代化员工结构158
5.6 把人才放到适当位置159
附 中国平安的人才库161
6.1 富有特色管理模式164
6.2 高度集中经营管理169
6.3 国际化标准管理169
6.4 抓住关键KPI管理174
6.5 先进信息技术管理176
6.6 强大后援管理中心177
6.7 依靠员工参与管理178
6.8 重中之重客服管理180
附 中国平安工作内务管理制度182
附录1：中国平安2006企业公民报告186
附录2：中国平安大事记201
附录3：中国平安荣誉奖项218
附录4：中国平安集团架构223
主要参考文献224