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第1章 正确的标尺1

唐太宗的道理3

做事业的创造者4

培养合作精神5

培养冒险精神6

培养机遇意识7

培养责任意识7

培养内省意识8

第2章 不可不知的游戏规则13

现代总经理的风格15

现代总经理的简历17

现代总经理的基本素质18

现代总经理的核心素质22

现代总经理的心理素质24

吸取6个教训26

处理好个人危机28

第3章 建立有效的目标31

目标的价值33

总经理要善于指明方向35

让员工了解企业的目标39

一步步向目标前进39

不要只停留在目标上39

缩小目标与现实的差距41

增强行动力43

化整为零的落实目标45

做未雨绸缪的心理准备48

第4章 制定企业战略51

公司战略制定的制约因素53

经营战略管理的优势55

企业的战略性问题处理方法56

规划正确的经营战略59

第5章 实施经营战略61

内含发展战略63

外延发展战略65

稳定型战略66

防御型战略67

组合战略67

有效增强经营灵活性67

避免管理僵化68

审时度势69

永不止步的方法70

果断转产72

勇于开拓新产品74

第6章 企业质量管理77

从“只管做”到“做好”79

用品质赢得顾客80

改造企业组织的系统82

正确地控制生产和运作过程83

一份质量改进计划85

控制住导致缺陷的失误86

6δ的力量87

第7章 成本管理之道91

建设单纯的经营组织93

消除低效率94

建立严格的管理制度96

省钱就是挣钱98

密切关注成本98

降低管理费99

丰田的消灭仓库法101

倡导简朴的工作作风102

第8章 多元化与专业化107

多元化经营的启示109

慎用多元化经营109

有效实施多元化经营战略110

专业化不可偏废112

第9章 制定决策115

决策的基本步骤117

决策时要果断119

运用模糊思维方法决策120

正确面对成败122

富有成功的远见123

敏锐预测市场变化125

果断把握机会125

敢于适当冒险125

冒险不是准则127

发展4个关键的管理职能128

掌握正确的思路131

避免被误导134

有些事情需要慢慢做136

避免个人独断137

正确地坚持所做的决策138

恰当地改变不适当的决策138

第10章 团队制度管理141

说服143

换位思考145

善于达成共识147

正确对待“支持”与“反对”149

提高员工的积极性150

宽严得体152

尊重153

分配工作应该力求均匀154

有效地激励员工157

激励员工的原则和步骤157

激励员工的有效方法158

奖励员工161

发挥表扬的作用162

正确认识薪水差距164

第11章 注重群策群力169

让管理层的每一个人发挥作用171

耐心倾听意见173

开发组织的领导思维方式173

与个性迥异的人合作174

妥善处理下属的抱怨177

让下属乐于尽心为你做事178

第12章 公司精神181

注重公司精神的建立183

调动员工的积极性184

重视公司的信仰186

创造独特的企业文化188

培养连贯的经营理念189

弘扬正确的公司精神190

建设特有的可识别的企业文化193

努力施行信誉管理195

企业文化是稳定的吗197

进行企业文化变革197

一种更为直接的手法199

两种变革的结合199

第13章 效率管理203

提高管理时间的质量205

更加现实地估计时间206

争取时间的方法208

“一分钟管理”技巧210

效率比完美更重要213

真正放松手中的权力215

采取有效的策略216

轻松提高个人的办事效率219

术有专攻222

教会下属提高自己的速度222

造成一种紧张气氛224

优秀企业最重要的特征226

随身携带笔记本或卡片228

妥善处理文件229

尽量开短会230

使会议更富有成效232

第14章 培养竞争优势239

新产品的优势241

两条思路243

新产品的开发245

创新精神248

通过创新展现特征251

创新的方法254

追求持续不断的创新257

保持企业产品的技术优势和市场优势260

有效延长产品寿命261

从模仿到创新262

保持锐意进取的态势263

第15章 管理创新265

软性管理267

机会管理268

任务管理269

信息管理269

资本管理270

瞪羚管理271

风险管理271

危机管理272

创新管理272