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市场营销学
  • 曲建忠主编 著
  • 出版社： 北京：机械工业出版社
  • ISBN：7111084268
  • 出版时间：2002
  • 标注页数：408页
  • 文件大小：18MB
  • 文件页数：425页
  • 主题词：市场营销学(学科: 高等教育) 市场营销学

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图书目录

第1章市场营销概述1

1.1市场营销学的产生与发展1

1.1.1市场营销与市场营销学1

1.1.2市场营销的作用4

1.2市场营销学的研究对象和内容6

1.3市场营销观念6

1.3.1市场营销观念的演变6

1.3.2现代企业市场营销观念的要点10

小结14

1.4案例15

复习思考题16

第2章市场及市场营销环境17

2.1市场构成要素17

2.1.1市场的概念17

2.1.2市场的构成要素18

2.1.3市场的作用19

2.2市场的类型20

2.2.1基本分类20

2.2.2消费品市场21

2.2.3生产资料市场24

2.2.4服务市场26

2.2.5技术市场28

2.2.6信息市场31

2.3市场营销环境33

2.3.1企业与市场营销环境33

2.3.2微观环境中的相关因素34

2.3.3企业宏观环境中的相关因素36

2.3.4“人世”对我国企业营销环境的影响41

小结42

2.4案例42

复习思考题45

3.1.1消费者市场需求的含义及特点46

3.1消费者市场购买行为46

第3章购买者行为46

3.1.2影响消费需求的因素48

3.1.3消费者的购买动机54

3.1.4消费者购买行为55

3.2生产者市场购买行为59

3.2.1生产者市场的一般概念59

3.2.2生产者市场的主要特点59

3.2.3生产者市场的购买动机61

3.2.4影响生产者购买行为的主要因素62

3.2.5生产者购买类型63

3.2.6生产者购买决策64

3.3维护消费者权益67

3.3.1消费者权益问题的产生67

3.3.2经营者的义务及消费者的权利68

3.3.3对消费者实施保护的方法70

3.4案例72

小结72

复习思考题75

第4章市场调研76

4.1市场调研的内容与分类76

4.1.1市场调研的概念76

4.1.2市场调研的内容76

4.1.3市场调研的类型77

4.2市场调研的程序78

4.2.2制订市场调研计划79

4.2.1确定调研目的是进行市场调研的首要环节79

4.2.3收集信息资料81

4.2.4分析信息资料81

4.2.5报告调研结果81

4.3市场调研的技术和方法82

4.3.1搜集原始资料的调研方法82

4.3.2市场调研技术85

4.4案例95

小结95

复习思考题101

第5章市场预测103

5.1市场预测概述103

5.1.1市场预测的概念103

5.1.2市场预测的作用103

5.1.3市场预测的种类105

5.1.4市场预测的基本要求106

5.2市场预测的内容和步骤108

5.2.1市场预测的内容108

5.2.2市场预测的步骤110

5.3市场预测的基本方法111

5.3.1判断预测法111

5.3.2专家意见调查法（德尔菲法）113

5.3.3购买者意见调查法114

5.3.6时间序列预测法115

5.3.5点数预测法115

5.3.4市场试销法115

5.3.7趋势预测法119

小结122

5.4案例123

复习思考题125

第6章市场细分与目标市场选择126

6.1市场细分126

6.1.1市场细分的意义126

6.1.2市场细分的标准128

6.1.3市场细分的方法与步骤132

6.2选择目标市场133

6.2.1市场营销机会的发现与评价134

6.2.2目标市场的选择136

6.3目标市场策略138

6.3.1目标市场策略的类型138

6.3.2目标市场策略的选择139

6.3.3产品定位策略140

小结142

6.4案例143

复习思考题144

第7章产品策略145

7.1产品和产品寿命周期145

7.1.1产品145

7.1.2产品寿命周期151

7.2产品开发策略154

7.2.1新产品的涵义154

7.2.2产品开发的发展趋势156

7.2.3产品开发的程序156

7.3商标159

7.3.1商标及其有关概念160

7.3.2商标的作用160

7.3.3商标的设计和管理161

7.3.4商标策略162

7.4包装163

7.4.1包装的作用164

7.4.2包装的设计165

7.4.3包装策略166

7.5营销服务167

7.5.1营销服务的分类167

7.5.2营销服务的作用168

7.5.3营销服务的内容169

小结170

7.6案例171

复习思考题177

第8章定价策略178

8.1定价方法178

8.1.1选择定价目标178

8.1.2选择适当的定价方法179

8.2.2产品组合定价策略183

8.2.1新产品定价策略183

8.2定价策略183

8.1.3确定最后价格183

8.2.3折扣与折让策略186

8.2.4差别定价策略186

8.2.5心理定价策略187

8.3价格变动188

8.3.1降低价格188

8.3.2提高价格188

8.3.3顾客对价格变动的反应189

8.3.4对竞争者发动的价格变动的反应189

小结191

8.4案例191

复习思考题193

第9章销售渠道策略194

9.1销售渠道概述194

9.1.1销售渠道的概念194

9.1.2销售渠道模式195

9.1.3销售渠道结构197

9.2中间商199

9.2.1中间商的概念和基本作用199

9.2.2中间商的类型200

9.2.3中间商选择的4D评价模型205

9.3销售渠道的选择和管理208

9.3.1影响销售渠道选择的因素208

9.3.2渠道合作、冲突与竞争211

9.3.3最佳销售渠道的选择和渠道管理212

9.4实体分销217

9.4.1实体分销的概念与作用217

9.4.2实体分销系统要素217

小结220

9.5案例221

复习思考题224

10.1.1人员推销的特点和职能225

第10章促销策略225

10.1人员推销225

10.1.2人员推销的基本形式226

10.1.3推销员的素质要求228

10.1.4推销的程序229

10.1.5推销的基本要领233

10.1.6推销组织结构235

10.2广告235

10.2.1广告的定义236

10.2.2广告的作用236

10.2.3广告媒体的选择237

10.2.4广告制作的基本原则238

10.3营业推广240

10.3.1营业推广的特点及作用240

10.3.2营业推广的形式241

10.3.3企业进行营业推广时应考虑的因素243

10.4.1公共关系的含义244

10.4公共关系244

10.4.2企业常见的公共关系245

10.4.3公共关系的活动方式247

10.4.4公共关系人员应具备的素质249

10.5促销组合249

小结251

10.6案例252

复习思考题255

第11章服务市场营销256

11.1服务业的发展及作用256

11.1.1服务业的含义及分类256

11.1.2服务市场259

11.1.3服务业的发展及在国民经济中的作用260

11.2服务营销的特点263

11.2.1服务的特点263

11.2.2服务营销的特点267

11.2.3服务市场营销与产品市场营销的区别269

11.3服务营销策略270

11.3.1服务市场营销组合270

11.3.2复杂的服务企业市场营销279

小结280

11.4案例281

复习思考题287

第12章市场营销分析289

12.1盈亏平衡分析289

12.1.1盈亏平衡点289

12.1.2盈亏平衡点分析291

12.1.3盈亏平衡分析的应用292

12.2价值分析294

12.2.1价值分析的概念294

12.2.2价值分析对象的选择和情报信息收集297

12.2.3功能分析301

12.2.4功能评价304

12.2.5价值分析应用举例308

12.3.1市场占有率分析309

12.3销售和市场分析309

12.3.2需求弹性分析314

12.3.3产品寿命周期分析316

12.3.4广告促销效果分析318

12.4对市场竞争状况的评估与分析319

12.4.1对竞争者的评估319

12.4.2竞争者策略主导的分析323

12.5.1企业投资决策方向325

12.5企业投资决策分析325

12.5.2企业投资决策的可行性研究327

12.5.3企业投资的经济效益评价329

12.5.4投资风险分析334

小结338

12.6案例339

复习思考题348

13.1.1市场营销计划的作用350

第13章市场营销管理350

13.1市场营销计划350

13.1.2市场营销计划的基本类型351

13.1.3市场营销计划的内容352

13.1.4制订市场营销计划应遵循的原则354

13.1.5市场营销计划编制程序355

13.2市场营销组织357

13.3市场营销控制360

13.3.1市场营销控制的基本要求360

13.3.2市场营销控制的基本方法361

小结364

13.4案例365

复习思考题367

第14章国际市场营销368

14.1国际市场营销概论368

14.1.1国际市场营销的概念及特点368

14.1.2国际市场营销的动因371

14.2国际营销环境分析373

14.2.1政治与法律环境373

14.2.2经济环境374

14.2.3社会文化环境376

14.3国际目标市场的选择和进入379

14.3.1国际目标市场的选择379

14.3.2进入国际目标市场的方式381

14.4国际市场营销策略384

14.4.1国际产品策略384

14.4.2国际渠道策略387

14.4.3国际营销定价策略390

14.4.4国际促销策略392

小结395

14.5案例396

复习思考题407

参考文献408

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