图书介绍
2000版ISO 9000族标准质量管理体系内审员实用培训教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张莉等编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801478479
- 出版时间：2003
- 标注页数：265页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：275页
- 主题词：质量管理体系－国际标准，ISO9000－审核－技术培训－教材
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图书目录
第一章 2000版ISO 9000族标准概论1
第一节 质量管理体系标准的产生和发展1
第二节 2000版ISO 9000族标准的构成2
第三节 2000版ISO 9000族标准的特点5
第四节 八项质量管理原则7
第五节 质量管理体系基础13
第六节 质量管理体系 基础和术语23
第二章 质量管理体系要求及理解30
第一节 2000版ISO 9001标准概要30
第二节 质量管理体系总要求及文件要求37
第三节 管理职责42
第四节 资源管理49
第五节 产品实现过程53
第六节 测量、分析和改进68
第三章 质量管理体系审核概论79
第一节 与审核有关的术语和定义的理解79
第二节 质量管理体系审核的分类84
第三节 质量管理体系审核的目的准则85
第四节 质量管理体系审核的特点86
第五节 内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别88
第六节 内部质量管理体系审核与管理评审的区别89
第七节 审核原则89
第四章 审核方案的管理92
第一节 内审审核方案的目标93
第二节 内审审核方案的内容94
第三节 内审审核方案的管理95
第四节 内审审核方案的实施98
第五节 必要时，确保对审核活动实施跟踪验证98
第七节 内审审核方案的监视与评审99
第六节 内审审核方案的记录管理99
第八节 内审审核方案的改进100
第五章 内部质量管理体系审核活动103
第一节 内部质量管理体系审核的阶段103
第二节 审核启动阶段的活动106
第三节 文件评审109
第四节 现场审核的准备110
第五节 现场审核实施阶段122
第六节 编制、批准和分发审核报告及审核的结束142
第七节 不符合项的跟踪验证145
第六章 质量管理体系内部审核员148
第一节 内审员的作用148
第二节 内审员的选择与能力要求149
第三节 对内审员的管理152
第一节 文件及管理157
第七章 审核要点及案例分析157
第二节 管理职责165
第三节 资源管理171
第四节 产品实现过程177
第五节 测量、分析和改进194
第六节 典型部门的审核提示205
第八章 质量管理体系的建立和实施219
第一节 建立和实施质量管理体系的意义和几点认识219
第二节 建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤220
第三节 质量管理体系的策划和准备222
第四节 质量管理体系文件的编制229
第五节 质量管理体系的运行和改进245
第六节 质量管理体系的认证过程247
第九章 产品质量审核251
第一节 概述251
第二节 产品质量审核的步骤和方法253