图书介绍
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- 贝思德教育机构编著 著
- 出版社： 西安：西北大学出版社
- ISBN：7560417671
- 出版时间：2002
- 标注页数：402页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：418页
- 主题词：领导学(学科: 口才学) 领导学 口才学
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图书目录
第一章 领导口才概述1
第一节 新世纪的领导口才3
● “领导”及其含义3
● 领导口才的时代特性5
● 树立新世纪“口才观”7
● 神奇无比的雄辩口才10
● 切实提高领导讲话水平12
第二节 好口才的必备特性14
● 领导人应有的魄力15
● 好口才是智慧的流露16
● 自信但不掩饰缺点18
● 领导应有最佳的倾听者19
第三节 对领导素质能力的要求20
● 领导者应具备的素质和能力20
● 宽容大度的领导修养24
● 领导人的三大能力素质26
● 企业领导的风度美德29
● 充分展现领导才能31
第二章 语言表达基本训练35
第一节 提高口语表达能力37
● 要采用普通话表达37
● 如何提高发言魅力39
● 注意说话的词语及语气41
● 语速和节奏的训练44
● 领导开幕词的撰写46
第二节 完善书面语言46
● 把公文语言写到位47
● 做好课前准备工作49
● 领导讲课必备条件59
第三节 注重语言修辞61
● 把语言修辞做到位61
● 说话要雅俗共赏63
● 怎样做到语言的规范化65
● 说话要简洁明了67
● 作报告的语言形象设计69
第三章 领导谈话说服艺术73
第一节 谈话的风格及素材75
● 领导谈话的风格75
● 调查的方式与语言表达80
● 丰富话题的必备素材82
● 如何开始和结束话题88
● 反驳的辩论术90
第二节 说话方式方法94
● 领导要善用说话技巧94
● 谈话投机的四个策略96
● 超级舌法四招鲜98
● 利用周围的事情引出话题102
● 讲故事是提高口才的捷径103
● 化解冲突要有方法106
第三节 沟通艺术108
● 善于提问108
● 表达同情109
● 处理不满111
● 控制争论112
● 对待批评114
● 切勿吹嘘116
● 不要不懂装懂116
● 运用诙谐118
● 引导话题119
第四节 说服技巧120
● 说服别人要有方法120
● 劝说要以理服人122
● 说服对方的三种方式123
● 看准对象才能说服124
● 威信更能说服人126
● 借鉴古人的劝说技巧127
第五节 做好思想工作132
● 把思想工作做到位132
● 怎样做好思想工作134
● 思想工作宜记住三个“雷区”136
● 协调工作应遵循的原则138
第四章 与职员的人际沟通143
第一节 领导与职员关系145
● 妥善处理人际关系145
● 批评模式146
● 关怀模式147
● 自由模式148
● 策划模式148
● 温和模式149
● 情绪模式150
● 创意模式151
● 拉近和群众的距离152
● 怎样领导不同性格的下属154
第二节 日常沟通方法155
● 与下属相处贵在关怀155
● 亲切与员工交谈157
● 注重营造员工的归属感158
● 注意与部下多多沟通160
● 激发下属谈话意愿161
● 倾听并处理部下的意见163
● 消除与部下隔阂的方法166
第三节 处理矛盾166
● 指导下属工作要有度169
● 授权使下下级达到“双赢”169
● 勇于自责并纠正171
● 委婉答复下级不愉快的事173
● 如何处置不合格职员174
● 怎样给员工分派任务176
第五章 赞美与批评双簧术179
第一节 赞美和鼓励181
● 赞美是合乎人性的领导法则181
● 鼓舞士气的精神力量182
● 表扬的积极作用184
● 赞扬下级的方法185
● 正确激励下属的方式187
● 巧用激将法190
第二节 灵活运用批评192
● 批评应当遵照的原则192
● 正确批评的方法方式194
● 当场批评要不失时机196
● 要让批评有所“增值”198
第三节 批评的艺术200
● “言传身教”的现身说话200
● “三明治策略”202
● 背后批语更有效205
● 照顾情绪的批评206
● 从“关爱”角度批评207
● 批评应当注意的误区209
第四节 走出批评误区209
● 批评的七大“犯忌”212
● 切勿伤害下属的自尊215
● 非语言的批评216
第六章 会议发言答问技巧219
第一节 开好高效会议221
● 怎样开好调查座谈会221
● 怎样开好高绩效会议222
● 如何指导会议讨论223
● 结束会议应做的工作227
第二节 如何指导会议228
● 作好会议的陈述228
● 掌握会议的发问过程233
● 会议中的倾听和回答238
● 应付无秩序的偏离行为240
● 使与会者畅所欲言243
第三节 会议语言运用245
● 开好会议的经验之谈245
● 会议场合中的说理技巧247
● 牢牢把握说话主动权248
第七章 演讲口才运用例析251
第一节 演讲的准备工作253
● 怎样做好有准备的演讲253
● 成功演讲稿的准备254
第二节 精彩的演讲开头257
● 精心设计演讲开头257
● 怎样给演讲开个好头259
● 新颖独特的演讲开头261
● 演讲开场白的功夫263
第三节 把握演讲的过程264
● 计划好整个演讲过程264
● 积极主动适应环境演讲267
● 让演讲的听众团结起来269
● 怎样回答演说中的听众问题270
● 做好到任就职演讲272
第四节 技巧运用274
● 迅速掌握演讲技巧274
● 警句为演讲增光添彩277
● 简短精练的演讲最经济278
● 演讲的风趣幽默效果280
● 优秀辩论口才的典例282
第五节 一流演讲口才训练285
● 苦练铸就演讲口才285
● 演讲的声音效果训练289
● 把握演讲的语速和节奏291
● 演讲的面部表情293
● 正确的演讲姿势294
● 利用眼睛来表情达意298
● 正确手势的运用301
第六节 演讲要求304
● 演讲要求口语化304
● 演讲不要信口开河306
● 真情是领导演讲的灵魂308
● 运用广播电视演讲的胜利310
第八章 非语言的沟通因素313
第一节 非语言沟通315
● 非语言沟通的方法315
● 三种信息沟通模式319
● 宣传渠道模式321
第二节 不当沟通的影响324
● 不当口语沟通的影响324
● 领导不宜的口头禅326
● 自我表露要适当327
● 把握表态的原则尺度328
● 下命令应遵守的语言原则330
第三节 实践沟通因素332
● 在实践中运用口才策略332
● 认识下属的汇报工作334
● 领导者如何建议献策336
● 新任领导的沟通必备337
● 问题面前刨根问底无效339
● 消除领导的心理障碍341
附录 名人精彩演讲词345
第一节 作战动员演讲347
● 恺撒战前鼓动演讲347
● 腓特烈大帝出征动员349
● 威尔逊呼呈对德宣战的演讲351
● 布琼尼受任动员演讲354
第二节 总统竞选就职演说355
● 罗斯福关于“美国精神”的演说355
● 里根竞选总统演说357
● 肯尼迪总统就职演说364
第三节 关于科学真理的讲话367
● 郭沫若《科学的春天》367
● 李政道物理科学演讲370
● 布鲁诺接受审判时的演说375
第四节 和平正义事业的演讲378
● 萨达特在以色列的和平演讲378
● 约翰·布朗就义演讲391
● 张学良关于“西安事变”的演讲393
第五节 其他不同场合的演讲395
● 蒙哥马利告别演说395
● 戴高乐凯旋门悼念演讲398
● 尼克松在宴会上讲话400