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第一章 请君入瓮攻心术11

1．无论怎样吵闹的听众，也有办法使他听你说话13

2．激怒对方，使其露出真面目14

3．揭穿贼喊捉贼的骗术16

4．以冷静从容的态度对付来势汹汹者17

5．在极其不利的情况下怎样脱身19

6．把悬而未决的事当作事实，使对方的选择合符你的意愿20

7．对付优柔寡断者的一张王牌22

8．即使十分廉洁的人，也要当心行贿者的圈套23

9．对于下属的重大失误要装作“无所谓”28

10．违背对方非份的期待，使其动摇泄气的攻心术29

11．怎样制服说话头头是道，有板有眼的所谓“理论家”31

12．对部下说：“只许成功，不许失败”并非上策32

13．说出对方能够接受的缺点，会便你变得可亲33

14．怎样以说话的表情和动作取胜34

15．怎样批评才不使对方难堪35

16．对来势凶猛者要避实就虚，错开他的注意力36

17．封锁对方借口的锦囊妙计40

18．怎样列出对方的优点，使他羞于拒绝41

19．遭舆论攻击时怎样摆脱困境42

20．怎样使用责任感差的下级44

21．谨防对手在竞争中制造于你不利的谣言45

第二章 釜底抽薪攻心术47

22．怎样征服顽固坚持己见的人49

23．如何巧妙地利用称呼来征服别人50

24．怎样给没有自信心的人打强心剂51

25．征服刺儿头的策略53

26．见面时间长，不如见面次数多有效55

27．怎样顺利地将下属降调到较艰苦的部门去56

28．识破以九真掩一假的骗术61

29．使初次见面的人与你立即亲近起来的技巧62

30．以称赞的方式作间接提醒的说服术63

31．怎样拖住对方使之就范65

32．怎样撬开死活不开口的嘴66

33．如何用“日后再谈”的方式避开锋芒67

34．用小过失放松对方警惕心68

35．怎样使对方乐于接受你的意见70

36．对付忙得不可开交而无暇顾我者的办法71

37．让对方认为自己只有一个选择的绝招73

38．欲擒故纵对方反而会自动上钩74

39．花小力气驾驭大名人的绝招75

40．怎样制造“偶然”的机会使对方认为这是命运77

第三章 绵里藏针攻心术79

41．共同的假想敌会促使对方与你合作81

42．借自言自语来旁敲侧击82

43．把对方射向你的箭巧妙地投还给他的绝招84

44．消除对方的警戒和恐惧，只需露出自己的弱点86

45．对于不便答复的追究，只能给与似是而非的回答87

46．用一些小要求的满足来稳住对方88

47．怎样对付激昂的人群89

48．如果对方滔滔不绝地在唱反调，不妨让他说个够90

49．要使挨骂者更发奋，全在于责骂后的处理方式94

50．怎样对付一触即发的反抗心96

51．暴露出自己的缺点，使对方与你亲近的方法97

52．怎样对付攻击性强或不可一世的人99

53．对付反对意见的攻心术100

54．一箭双雕的说服术101

第四章 扑朔迷离攻心术103

55．如果有两个选择，怎样提问才能得到你期望的回答105

56．选择什么时机反驳最有力量107

57．有时把大人当小孩子哄同样奏效108

58．每个人一天中都有最脆弱的时刻109

59．先表同感继而予以诱导的攻心术111

60．满足其自尊，让对方自动服从你的技巧112

61．姜太公垂钓，愿者上钩113

62．什么样的词语容易造成利益一致的错觉114

63．只有设身处地，才能征服对方的心116

64．如何运用激将法，使对方立下军令状117

65．推销，当被拒绝时才开始122

66．如何让对方接受困难的条件123

67．掩盖实力来诱使对方轻敌，然后出奇制胜的战术125

68．别让对方的眼泪征服了你126

69．引用名人名言是狐假虎威的手段之一127

70．只要你买了我的马，就得再买我的鞍129

71．在特定条件下，挤牙膏法胜于和盘托出130

72．如何对付虚荣心强的人132

73．“有句话不知该讲不该讲”，对方肯定要你讲133

第五章 金蝉脱壳反攻心术135

74．故作夸大之状，暗行缩小之实137

75．怎样对付所谓“大家的共同意见”138

76．如何使对方感觉到他的要求是过份的140

77．表面的让步引起实质性的让步141

78．客套是拒绝亲近的法宝143

79．不愿意接受别人的具体要求时怎么办145

80．当你自我否定时，别人反而不好否定你148

81．用反问的方式来逃避追究的隐身法149

82．巧妙避开对方紧急要求的攻心术150

83．怎样从无益的小团伙中脱身152

84．什么情况下只作一定限度的道歉153

85．谈判没有把握时，可在地点及时间上大作文章155

86．幽默诙谐，使其失去攻击目标156