图书介绍
寿险行销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 谢耀龙著 著
- 出版社： 北京：商务印书馆
- ISBN：7100031052
- 出版时间：2001
- 标注页数：380页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：387页
- 主题词：
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图书目录
再版序1
初版序4
第1章 寿险行销概念7
第2章 行销导向与销售导向31
第3章 寿险公司文化之培养47
第4章 教育训练之重要性61
第5章 寿险购买影响因素73
第6章 寿险购买过程剖析101
第7章 寿险售后服务133
第8章 寿险顾客抱怨处理151
第9章 寿险市场区隔167
第10章 寿险行销研究185
第11章 寿险资料库行销209
第12章 服务质量策略223
第13章 服务质量改善策略237
第14章 寿险蜘蛛网理论257
第15章 人情与人情保277
第16章 销售流程管理301
第17章 行销技巧四字诀323
第18章 寿险关系行销343
附录367
一、美国各大寿险公司经营状况一览表367
二、1995年世界各国(或地区)人寿保险业保费收入统计表371
三、1995年世界各国(或地区)每人保险费支出统计表375
四、1995年世界各国(或地区)保费支出占国内生产毛额之比率378