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第1章 管理信息系统概述1

1.1 信息与信息系统2

1.1.1 信息的概念2

1.1.2 信息的分类3

1.1.3 信息的性质4

1.1.4 系统与信息系统6

1.1.5 信息系统的发展9

1.2 管理信息系统10

1.2.1 管理信息系统的概念11

1.2.2 管理信息系统的功能和特点11

1.2.3 管理信息系统的基本模式13

1.2.4 管理信息系统的分类14

1.2.5 管理信息系统的结构15

1.3 管理信息系统的学科体系与相关技术20

1.3.1 管理信息系统的学科体系20

1.3.2 管理信息系统的相关技术21

1.3.3 与管理信息系统有关的应用系统28

本章小结30

问题讨论31

案例分析1.131

第2章 管理信息系统的开发35

2.1 管理信息系统开发的条件与原则36

2.1.1 管理信息系统开发的条件36

2.1.2 管理信息系统开发的原则37

2.2.1 数据处理39

2.2 管理信息系统开发的技术基础39

2.2.2 数据库技术42

2.2.3 计算机网络46

2.3 管理信息系统的开发方法48

2.3.1 结构化开发方法48

2.3.2 原型法51

2.3.3 面向对象的开发方法54

2.3.4 信息工程方法57

2.3.5 计算机辅助开发(CASE)方法58

2.4 管理信息系统开发的过程管理59

2.4.1 管理信息系统的开发方式59

2.4.2 管理信息系统开发的计划与控制60

2.4.3 管理信息系统开发的组织与项目管理61

本章小结64

问题讨论66

案例分析2.166

第3章 系统规划69

3.1 系统规划概述70

3.1.1 信息系统发展的诺兰模型70

3.1.2 系统规划的重要性71

3.1.3 系统规划的内容、特点和步骤72

3.2 系统规划的常用方法75

3.2.1 战略集合转移法76

3.2.2 关键成功因素法78

3.2.3 企业系统规划法81

3.2.4 目的/方法分析法91

3.3.1 企业流程重组的概念92

3.3 企业流程重组92

3.3.2 企业流程重组的实施94

3.3.3 企业流程重组与 MIS 的关系96

本章小结98

问题讨论99

案例分析3.199

第4章 系统分析103

4.1 系统分析概述104

4.1.1 系统分析的任务104

4.1.2 系统分析的步骤104

4.1.3 结构化系统分析方法105

4.2.1 详细调查的原则106

4.2 现行系统的详细调查106

4.2.2 系统调查的内容107

4.2.3 系统调查的方法109

4.3 组织结构与业务流程分析110

4.3.1 组织结构与管理功能分析110

4.3.2 业务流程分析112

4.4 数据流程分析113

4.4.1 数据收集113

4.4.2 数据分析114

4.4.3 数据流程分析的方法116

4.4.4 描述处理逻辑的工具121

4.5.1 系统目标123

4.5.2 新系统信息处理方案123

4.5 建立新系统逻辑模型123

4.5.3 系统计算机资源配置124

4.6 系统分析报告126

本章小结127

问题讨论128

案例分析4.1128

第5章 系统设计135

5.1 系统设计的目标与原则136

5.1.1 系统设计的目标136

5.1.2 系统设计的原则137

5.2 系统概要设计138

5.2.1 功能模块设计138

5.2.2 系统平台设计146

5.3 系统详细设计148

5.3.1 代码设计148

5.3.2 划分子系统151

5.3.3 输入与输出设计151

5.3.4 数据存储设计154

5.3.5 处理过程设计161

5.3.6 系统设计说明书166

本章小结168

问题讨论168

案例分析5.1169

第6章 系统实施173

6.1 程序设计174

6.1.1 程序设计语言174

6.1.2 程序设计方法180

6.1.3 结构化程序设计183

6.2 系统测试184

6.2.1 测试的目的、原则和过程184

6.2.2 模块测试186

6.2.3 子系统测试190

6.2.4 系统测试192

6.3 系统转换、维护与评价193

6.3.1 系统转换193

6.3.2 系统维护195

6.3.3 系统评价197

本章小结200

案例分析6.1201

问题讨论201

第7章 面向对象的系统开发205

7.1 面向对象的基本概念与特征206

7.1.1 面向对象的基本概念206

7.1.2 面向对象的基本特征209

7.2 面向对象的系统开发原理与步骤213

7.2.1 面向对象的系统开发原理213

7.2.2 面向对象的系统开发生命周期214

7.2.3 面向对象系统开发中的图示符号——对象关系图215

7.3 面向对象分析(OOA)217

7.3.1 面向对象分析的主要工作217

7.3.2 面向对象的分析方法219

7.4.1 面向对象设计的步骤及设计工具221

7.4 面向对象设计(OOD)221

7.4.2 面向对象的设计体系223

7.5 面向对象的程序设计语言(OOPL)227

7.5.1 面向对象程序设计语言及其演变历史227

7.5.2 面向对象语言的特征228

7.5.3 面向对象的语言 C++231

本章小结232

问题讨论232

案例分析7.1233

第8章 决策支持系统与专家系统237

8.1 决策支持系统238

8.1.1 决策支持系统的概念238

8.1.2 决策支持系统的结构241

8.1.3 决策支持系统的开发243

8.2 群体决策支持系统246

8.2.1 群体决策支持系统的概念246

8.2.2 群体决策支持系统的构成247

8.2.3 群体决策支持系统的类型248

8.3 专家系统250

8.3.1 专家系统的概念与特征250

8.3.2 专家系统的分类252

8.3.3 专家系统的设计方法253

8.3.4 专家系统的开发256

8.4 智能决策支持系统258

8.4.1 智能决策支持系统的概念258

8.4.2 智能决策支持系统的结构259

本章小结261

问题讨论262

案例分析8.1263

第9章 网络环境下的信息系统设计269

9.1 网络环境下信息系统建设的原则与过程270

9.1.1 网络信息系统建设的原则270

9.1.2 网络信息系统建设过程272

9.2 网络环境下信息系统的开发应用环境275

9.2.1 硬件开发应用环境275

9.2.2 软件开发应用环境278

9.3 网络环境下信息系统的体系结构284

9.3.1 网络环境下信息系统的体系结构的发展284

9.3.2 客户/服务器模式284

9.3.4 C/S 与 B/S 的分析比较285

9.3.3 Web 浏览器/服务器模式285

9.4 信息与信息系统安全287

9.4.1 信息与信息系统安全性的主要威胁287

9.4.2 信息与信息系统安全性的对策289

9.4.3 信息与信息系统安全性技术292

9.4.4 信息与信息系统安全解决方案294

本章小结295

问题讨论296

案例分析9.1297

第10章 信息系统的发展及其影响305

10.1 信息系统的发展306

10.1.1 电子数据交换306

10.1.2 经理信息系统308

10.1.3 战略信息系统310

10.1.4 计算机集成制造系统312

10.1.5 制造资源计划(MRP-Ⅱ)313

10.1.6 企业资源规划(ERP)317

10.1.7 客户关系管理(CRM)319

10.2 数据分析技术的发展321

10.2.1 数据仓库321

10.2.2 连机分析处理325

10.2.3 知识发现327

10.2.4 数据挖掘328

10.3 信息系统对组织与社会的影响332

10.3.1 信息系统对组织结构的影响332

10.3.2 信息系统对社会的影响333

10.4 信息资源管理335

10.4.1 信息资源管理的定义及特点335

10.4.2 IRM 与信息系统的关系337

10.4.3 IRM 的目标与研究内容338

10.4.4 信息资源的开发、组织和利用339

10.5 信息道德340

10.5.1 信息道德的概念与内容340

10.5.2 信息道德的建立341

本章小结343

问题讨论345

案例分析10.1345

参考文献349