图书介绍
品牌的危机消弭与重塑PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王良燕，韩冰著 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：9787313192660
- 出版时间：2019
- 标注页数：218页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：230页
- 主题词：品牌－企业管理
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图书目录
第1章 绪论1
1.1研究背景1
1.2研究意义5
1.3研究目标8
1.4研究内容8
1.5研究方法10
1.6结构安排和技术路线10
1.7研究创新点10
1.8本章小结12
效应篇 品牌危机的效应体系20
第2章 品牌危机的个体效应研究20
2.1引言20
2.2品牌危机的个体效应及视角21
2.3品牌危机效应的影响因素23
2.4品牌危机的类型及相关研究28
2.5品牌危机的应对策略34
2.6总结与讨论39
第3章 品牌危机的溢出效应研究41
3.1引言41
3.2品牌危机的溢出效应42
3.3溢出效应的研究视角及影响因素43
3.4溢出效应的产生机制52
3.5溢出效应的应对策略56
3.6总结与讨论58
本篇小结61
消弭篇 品牌危机的消弭路径66
第4章 品牌危机与消费者社会认知因素的互动研究66
4.1引言66
4.2文献回顾67
4.3理论推导与研究假设71
4.4实验研究一73
4.5实验研究二78
4.6总结与讨论83
第5章 品牌危机与消费者具身认知因素的互动研究85
5.1引言85
5.2文献回顾88
5.3理论推导与研究假设100
5.4实验研究一105
5.5实验研究二107
5.6实验研究三110
5.7总结与讨论113
本篇小结115
重塑篇 品牌形象的重塑策略120
第6章 应对品牌危机的推理模式策略研究120
6.1引言120
6.2文献回顾123
6.3理论推导与研究假设127
6.1实验研究一130
6.5实验研究二135
6.6总结与讨论139
第7章 应对品牌危机的道歉方式策略研究141
7.1引言141
7.2文献回顾143
7.3理论推导与研究假设146
7.4研究方法149
7.5实验研究一151
7.6实验研究二155
7.7实验研究三159
7.8总结与讨论164
本篇小结166
第8章 研究成果与展望167
8.1研究的主要成果167
8.2研究的理论贡献175
8.3研究的管理启示176
8.4研究的局限与展望178
附录1 第5章研究三实验材料181
附录2 第7章实验道歉材料184
附录3 思维模式操纵检验186
附录4 思维模式量表188
参考文献190
索引214