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第一章 微表情是我们掩饰不了的“真相”1

第一节 观察面部表情，可预见对方的情感1

无意识的表情是探测真情实感的线索1

轻微表情、局部表情与微表情2

7种全球通用的表情模式2

情感的产生来源于人类逃离威胁的生存本能3

所有人都具有同样的基本情感，并因为同样的事物受到触动4

颜色的巧妙运用能改变人的情感5

天气也会触发人不同的情感6

第二节 观察身体反应，可了解心理活动7

头脑中的每一个想法都会引发一连串的生理反应7

任何发生在人们身上的事情都会影响精神活动8

激活与某种情感相联系的肌肉，就会激活相应的情感8

面对面的沟通中，信息所产生的影响力中仅有7％是来自于说话内容9

人们的态度不是由文字而是由讲话的声音表现出来11

言语的意义比不上声音，而声音的意义比不上肢体语言12

第三节 通过感官特征，可知对方如何进行思考13

感官记忆在思考中既负责回忆也参与创建13

不同的感官创造不同的思维方式14

人们所偏好的感官记忆各不相同15

观察眼睛运动方向判断被激活的感官记忆16

主导感官决定我们喜欢使用哪种词汇17

开放式提问和言行节奏告诉你对方的思维模式18

行为特征是主导感官作用的综合表现19

感官决定我们是谁——从职业来判断20

第四节 读懂微表情，才能更好地掌握主动21

亲善，是一切交流的基础21

良好的人际关系加速成功的进程21

多一分理解，就能少一分摩擦22

读懂人心才不会雾里看花23

解读表情的能力是人际和睦的关键24

听懂话里的“弦外之音”，交往才能顺利进行24

别人待你的方式，就是他希望你待他的方式25

每个人都喜欢与自己相似的人25

模仿对方的动作，能够拉近心理距离26

模拟对方的表达方式，用语言提升亲密度27

调整你的声音，用声音建立一致性28

适当重复对方的话，以获得好感28

配合对方的精神状态，沟通效率倍增29

通过调整呼吸节奏建立亲善关系29

人心隔肚皮30

处世需要辨别真伪31

谁都想掩盖自己的底牌32

须防笑面背后的冷箭33

识透人心才能潇洒从容34

知彼才有胜算34

第二章 你的表情会暴露你的心36

第一节 常见的面部表情和姿势36

快乐和悲伤36

惊奇和恐惧37

生气和厌恶37

巧握38

有力的捏握39

象征性的击打39

展开双手做出的手势40

第二节 见面和告别41

第一印象41

身体接触42

普遍的问候方式44

握手方式44

告别时的挥手方式45

第三节 积极肯定与消极否定46

同意46

树立信心47

欣赏48

无意识地表现出感兴趣49

表示“不”的姿势50

没有兴趣51

拒绝和反对52

无聊和厌倦52

不耐烦53

不相信53

共享负面信息54

第四节 冲突与防御55

隐藏式表示不赞成55

开放式表示不赞成55

羞辱性的姿势56

表示敌意的姿势57

突然停止打斗57

支配他人57

无意识的防御性动作58

有意识的防御性动作60

第五节 紧张与放松61

坏情绪的迹象61

移位活动62

将世界“关”在外面63

逐渐放松64

放松的迹象65

第六节 真诚与欺骗65

真诚的表现65

欺骗他人的迹象66

第三章 会说话的脸泄露了你的真情实感70

第一节 眼睛：展示心灵的窗口70

从眼睛透视对方的心灵70

从眼神窥视对方的动机71

瞳孔中的秘密72

表示心虚的视线转移73

高傲的眼神74

大多数骗子会直视你的眼睛75

眼睛斜视的意义75

留心他人延长眨眼的时间76

3种常见的凝视对方的方式76

具有威慑力的直盯对方的方式78

透过眼形辨别对方78

男女眼神的差异79

第二节 眉：容貌的点睛之笔83

从眉毛观察对手83

眉形不同，表明人各有异84

第三节 鼻：人性情的象征86

读懂对方鼻子的语言86

从鼻形和鼻势看心理87

第四节 口：善变的嘴巴，祸福的门户88

口型各异，性格不同88

嘴唇厚薄与人的德性89

从嘴巴动作观察人的性格89

第五节 其他细节：以貌看人的通行证90

牙齿：透析人的前沿堡垒90

耳朵：信息接收器91

下颌：观察对手的心理91

头：一切从“头”开始92

第四章 行为举止会暴露你的真实想法94

第一节 坐姿：透露出人的心理动向94

坐姿与心理反映94

古板型的坐姿95

悠闲型的坐姿95

自信型的坐姿95

腼腆羞怯型的坐姿96

谦逊温柔型的坐姿96

坚毅果断型的坐姿96

投机冷漠型的坐姿96

放荡不羁型的坐姿97

坐着时动作的变化97

锁腿和锁脚97

欧洲人常用的交叉腿姿势98

“数字4”型坐姿98

第二节 站姿：透视人的个性99

腿的作用99

站姿与心理反映100

4种主要的站立姿势100

思考型的站姿101

服从型的站姿102

攻击型的站姿102

古怪型的站姿102

抑郁型的站姿102

社会型的站姿103

第三节 走姿：脚下流露的言语103

不同的人有不同的走路姿势103

走姿与心理反映104

昂首挺胸的走姿104

摇摆不定的走姿105

步伐整齐的走姿105

行动急促的走姿105

微倾式的走姿105

八字式的走姿105

其他的走姿者106

第四节 手臂的权力宣言107

双臂交叉——阻碍沟通的“冰山”107

伪装起来的双臂交叉107

强化的双臂交叉108

双手紧握泄露负面情绪109

双手叉腰——不可侵犯110

自信的肘部支撑动作111

后背的双手——树立权威112

双手放在臀部两侧——做好准备112

自我拥抱113

妙不可言的触碰113

利用手肘接触拉近距离114

轻触他人的手让你留下美好的印象115

第五节 手势：解读心灵的无语声音116

信息随手势传递116

掌心的方向——翻手为云覆手雨117

摩拳擦掌——跃跃欲试117

紧握双手——挫败感的标志118

十指交叉的双手118

托盘式手势——表达倾慕之情119

手撑着脑袋119

高度自信的尖塔式手势120

抚摩下巴120

抓头和拍头的姿势121

摸耳朵——反感信号122

遮蔽动作——逃避现实122

自我抚摩——寻求安慰122

表示自我的拇指123

不要轻易伸出你的手指124

巧借对方的手势获得赞同125

手势有助改善记忆126

你的手会“说话”126

第六节 睡姿：潜意识透露出的肢体语言127

俯卧：很强的自信心127

侧卧：漫不经心的人127

独睡：自恋倾向的人127

裸睡：感性生活者128

靠边式：势力范围的捍卫者128

对角式：相当武断的人128

单脚靠边式：有规律生活的人128

四肢交叉睡姿者128

婴儿般睡姿和仰睡者128

第七节 躯干的信号——身之所向即心之所向129

身体的倾斜代表好恶129

身体的坐姿指向130

融洽的45°与对立的0°130

就座的方向与谈话氛围131

身体姿势的开放与封闭132

获取站在左边的优势132

防备的姿势133

欢不欢迎，看角度134

袒胸露腹——不加防卫134

警不警觉，看腰臀135

拍抚肩膀——传递信心135

第五章 言谈之间让你的内心一览无余137

第一节 说话的声音：透视人心的韵律137

语速传递着人的心理137

从声调探知人心的深度138

透过说话的韵律见人心139

从声音大小探测人心139

第二节 说话的方式：道出人的个性140

从说话特点看透对方性格140

智慧过人的奇思妙语者140

从幽默识别对方的性情141

口头禅后面的真实世界141

第三节 说话的内容：亮出自己的底牌142

从话题洞察对方143

9种言谈各有千秋143

言辞过恭必怀戒心144

第四节 说话的动作：难以遮掩的心理平台145

由谈话间的笑来看透对方145

说话不停点头和摇头的人146

交谈时不断摸头发的人146

说话时喜欢抖动腿的人147

说话时盯住别人的人147

第五节 说话的习惯：揭开心灵的密码147

常说错话的人表里不一147

得理不饶人的人148

从打招呼的习惯用语中观察对方148

从聊天场合的选择上观察对方149

说粗话的心理意义149

从接受表扬的态度看透对方150

从回答时间的习惯上看透对方151

第六章 百相装扮彰显你的真实本性152

第一节 服装：心灵自我显露的平台152

衣着与人的心理的关系152

从衣服的选择判断人的性格153

从服装颜色的选择上看透对方154

从T恤的选择看透对方155

从女人对内衣的喜好透视对方155

透过鞋子观察对方的性格156

第二节 化妆：无法掩饰所有的真相157

不同的装扮，折射出不同的心理157

淡妆与浓妆，表现不同的欲望158

自然与时尚，个性的保守与开放158

口红显示女性的性格和职业158

从发型观察你的对手159

第三节 饰品：心灵文化的显示160

帽子：盖不住思维的大脑160

眼镜：心灵窗户的另一种显示161

领带：男人个性的表现161

手表：对待时间的态度163

戒指：展示自己的内心世界164

手提包：身份的见证物165

手机：心灵交流的桥梁166

耳环：透视性格的物品167

其他饰物：展示着人性168

第七章 日常习惯让你的内心不再隐秘169

第一节 行为习惯：刻在心灵上的烙印169

从签名习惯上透视人心169

从打电话的方式分析不同的人性170

贪吃贪喝的人害怕孤独172

从阅读习惯上看人的内心172

从付款方式看人173

第二节 生活习惯：掌握人内心活动的捷径173

从吃饭的习惯识别对方173

从睡床看人175

从洗澡方式看人176

从放手机的位置识别对方177

从烹饪方式上透视人心177

从吃鸡蛋的方式考察人性178

从喝咖啡的方式考察人的习性179

从个人嗜好识别对方180

第三节 消费习惯：看出你的人生态度182

只在别人看得到的地方花钱，是想买物质以外的东西182

讨厌折扣促销的人最害和别人一样182

掏钱速度快的人，最怕被人看不起183

“列出清单”的理性派和“随心所欲”的感性派184

老是拿大钞付账的人，有些胆怯185

收到账单后立即付款的人很有魄力185

喜欢把钱存定期的人，比较稳重186

喜欢买保值物品的人，比较有远见187

喜欢全家一起购物的人，重情重义188

常做财务计划的人，大多有远见188

花钱时犹豫不决的人，多优柔寡断189

第四节 习惯动作：细节表现人心190

下意识动作和他的真实想法190

潜意识中的遗忘191

走在左边还是右边192

喝酒的习惯动作192

吸烟的习惯动作193

戴眼镜和化妆的习惯动作198

掰手指节的人200

挤眉弄眼的人200

第八章 兴趣爱好会让人看透你的心201

第一节 休闲娱乐：透露人心的显示场201

从音乐的爱好得出人的性格规律201

对爱好舞蹈的人的性格分析202

从旅游偏好窥探人的性格203

从读书看人的性格特征204

从益智游戏来观察对方205

对喜爱下棋人的心理探索206

第二节 运动方式：不同的思维定式206

酷爱不同球类运动的人206

喜欢冬泳的人207

喜欢步行运动的人207

喜欢黄昏散步的人207

喜欢器械运动者208

第三节 兴趣偏好：判别他人的性格及品位208

从喜欢的宠物看人的心理208

从对水果的喜好看透对方208

从喜欢的汽车观察对方209

从对喝茶场所的喜好观察对方210

从对饮酒场所的喜好看人的品位211

第九章 社交表现是内心情绪的展现212

第一节 社交言谈：破译对方的心理212

开场白太长的人缺乏自信212

喜欢请客的人自我满足欲望强212

主动当介绍人的人喜欢自我表现213

强求别人应邀的人自私而虚荣213

喜欢自曝隐私并揭人隐私者的心理动机214

第二节 餐桌百态：瞬间掌握人心215

从喝酒握杯方式看人的心理215

从座位选择上观察对方215

从对菜品的喜好分析人的性格216

从点菜的方式透视人心216

酒后辨真言217

不停换座位的人是挑剔的完美主义者218

坐在固定座位的人，渴望安全感218

和别人点一样菜的人，与人相处和谐219

吃饭速度快的人，作决定的速度也很快220

吃东西时默不作声的人，比较内向害羞221

喜欢独自吃饭的人，性格比较清高221

总是吃个不停的人，内心比较空虚222

边看书边吃饭的人，争分夺秒223

喝醉酒猛打电话的人渴望关怀223

凭着自己的感觉进行烹饪的人比较洒脱224

喜欢乱加调味品的人，比较有想象力225

第三节 社交商务行为：细微看人226

商务谈判中需要掌握读心技巧226

从名片偏好分析对方的性格227

从握手观察对方的性格228

对方将背窗的座位安排给你，说明对方非常尊敬你229

签名时名字向右的人积极向上230

喜欢用轻柔质感的材料制作名片的人性情温和231

在人前打电话的人，较少顾及他人感受232

第十章 笑容背后显露的是“心里话”234

第一节 笑的形式234

笑居然源于进攻姿态234

常见的几种类型的笑234

笑反映一个人的性格235

内向人与外向人的笑236

愤怒、悲伤的人也会笑237

第二节 笑是人类交流感情的面部语言238

用微笑拉近距离238

为什么微笑能够相互传播238

给女性有关微笑的建议239

爱情中的笑声240

第三节 笑有益于身心健康240

微笑是最佳的良药240

笑到你哭为止241

玩笑是怎样起作用的241

笑声医疗室241

第十一章 女人的心思不难猜243

第一节 女人的相貌：读懂女人的前提243

从女人的眼睛观察她243

从女人的手探视对方244

从女人的腰了解对方245

从女人的腿看透对方245

从女人的微笑分析她的性格246

从女人的发型观察她246

第二节 女人的行为：折射她性格的镜子247

从戴戒指判断女人对爱情的态度247

从约会的动作判断女孩的心理信息248

从搭车看女孩爱你的程度249

从吸烟姿势看透女人的性格249

从女友与陌生人说话推知她的专一度250

第三节 其他细节：展现心灵的世界250

一眼看透她是否有外遇250

从表情与动作推断她是否爱上你251

识破女人的内心252

从服装款式看透职业女性252

看透女人本性253

从心理揣摩女人254

第十二章 一眼洞穿男人心255

第一节 男人的外貌：透露心理的外观255

认清男人的众生相255

从男人的体型看性格256

从男人的走姿了解他的性情257

第二节 男人的行为：诠释心灵的语言258

从情人节的礼物判断他真实的想法258

从男友喜欢的手指看他爱你有多深259

从他对家人的爱观察他259

第三节 其他细节：点点滴滴流露他的心260

从花钱方式看男人260

沉默的男人261

喜欢逞威风的男人261

奉行大男子主义的男人262

不流泪的男人262

第十三章 一眼识别有情人264

第一节 有情人的行为：追求浪漫264

从关心自己流露情人的心264

从吃巧克力分析情人的爱265

从接吻的方式表现对方的爱266

从媚眼读懂情人的心267

第二节 有情人的娱乐：呈现情人的心268

从和恋人一起听音乐表达你的爱268

从看电影观察你的情人269

第三节 其他细节：从细节窥视情人的心270

从约会语言上看透情人对爱情的心态270

从约会的内容看恋人的性格271

从约会等候感知情人的态度271

从逛街摸清情人对自己的真实想法272

识别情人说谎的信号272

触碰你的随身物品，是要和你牵手的前兆273

约会中的小动作，预知他的下一步行动274

从双腿摆放的方式，看出他对你的好感度274

喜欢你的男人，不会一直凝视你275

烟不离手的男人，只把你当普通朋友275

从对方等你的姿态看他对你的态度276

从约会的动作获得女孩的心理信息276

读懂她的“爱意表达五部曲”277

第十四章 一眼读懂老板279

第一节 老板的外观：洞悉心理的显示面279

老板的手势有何含义279

老板身体语言中的不寻常280

勿闯老板的禁区280

从眼神判断老板的心理281

从办公桌的状态看老板282

从气色上洞察老板的心理283

第二节 老板的性格：找到他心灵的窗口283

城府深的老板284

态度专横的老板284

摆架子的老板285

第三节 剖析老板：发现他的心理奥秘285

从工作的习惯观察你的老板285

从老板的个人素质识别他的领导能力286

从主持会议的风格看透你的老板287

从老板的领导方式看他288

从老板的人际关系判断他289

第十五章 一眼洞察同事290

第一节 同事的外观：看透他的心290

从对待工作的态度看人290

从面部表情识别同事的心理291

第二节 同事的行为：解读他的思想291

柏拉图型的同事291

猪八戒型的同事291

关云长型的同事292

第三节 同事的言谈：倾听他人的心声292

把剩下的话吞下去：没有自信的人292

等对方说完：沉得住气的人292

跟对方抢着讲：一触即发的人293

马上要求对方尊重他：盛气凌人的人293

识别职场中同事的类型293

第十六章 一眼鉴别人才295

第一节 人才的外观：窥视人才生命的信息295

从工作表现识别人才295

识别人才时不被假象迷惑296

第二节 人才的性格：定格人才的心灵296

分析员工的性格特征297

怎样对待不同性格的员工298

不能重用的员工299

第三节 其他细节：打开心灵的窗户301

不同方法对待不同下属301

留意发现潜在的人才301

从情绪推断他人的心胸302

从辩论观察人才303

第十七章 一眼辨别朋友305

第一节 朋友的外貌：测试心灵的晴雨表305

从鞋子看透朋友的心305

从外观上识别有教养的朋友306

慧眼识人，结交挚友306

第二节 明察秋毫结知己307

从各种细微之处识人307

结交几个忘年知己308

数数你身边的朋友308

第十八章 一眼识别谎言310

第一节 身体语言泄露谎言310

欺骗的信号310

对说谎的研究311

脸部表情是怎样揭露事实的311

女性更擅长说谎312

为什么说谎很难312

第二节 透过姿势看破谎言313

7种最常见的说谎姿势313

在作估量时的姿势315

抚摸下巴的姿势316

拖延、敷衍的姿势316

挠头和拍打的姿势317

双重说谎者317

第三节 从面部表情识别紧张情绪318

眼睛向右上方看，大脑正在制造想象318

避免眼神接触，因为害怕被人看穿318

对方直视你的眼睛，也未必在说真话319

假表情总是慢半拍、持续时间长320

突然放大的瞳孔揭示隐藏的情感320

硬挤出来的笑容嘴巴紧闭321

第四节 不经意的小动作会泄露真相322

动作和语言不一致，嘴上说的不能信322

不安的双脚泄露紧张情绪323

把头撇开是因为想要逃避话题323

第五节 从说话方式发现撒谎的线索324

说谎者无法倒着叙述事情324

说谎大王都是“记忆专家”325

用暗示的方法回应，不作正面回答326

说话声音高而缺乏变化，是明显紧张的表现327

提到的数字都是同一个数，或是它的倍数328

谎言往往这样开始329

第十九章 猜度心思，赢在职场330

第一节 合理利用微表情，勇闯职场第一关330

给他人留下美好第一印象的十大金科玉律330

面子很重要，注意修饰自己的仪容332

面试不同阶段的身体语言333

眼睛往哪儿看334

不同座位方式的应对策略335

站如松，坐如钟336

面试官的暗示你懂吗337

把握时间，礼貌为先338

决定结果的是你做了什么而非说了什么339

不用问就知道他最后的决定340

第二节 读懂微表情，掌握职场风向341

准确领会上司的意图341

别和上司走得太近342

适时退让一步343

受赏识时要懂得分寸344

看透同事的心理345

有时候要学会拒绝346

如何赢得同事的好感346

应对城府太深的同事347

怎样转移桌子上的个人领域348

就座时身体所指的方向348

怎样重新安排办公室的摆设349

第三节 察颜观色，看透与会者的真心350

识别无声的赞成与反对350

谁是下一个发言者350

这些动作提醒你——该散会了351

笔记本和笔——会议上的道具351

衣服上的小动作352

摘取不存在的绒毛353

选择正确的座位比说什么话更重要353

第四节 看透谈判对手，把握谈判方向354

运用身体语言协助谈判354

用道具支持你355

巧用眼神取得意想不到的好效果356

洞察对手心理的3种方法356

利用身体语言，识别谈判心理357

口舌之战VS心理之战358

他在想什么？手足告诉你359

从茶杯的位置预知对方的意向360

交涉，注意他坦诚的嘴部360

小动作，泄露其下一步行动361

懈怠的身体，无声的拒绝361

上半身给你的提示362

少用“但是”转折，多用“所以”顺承362

谈判中“答”的技巧363

看透并应对对手的10个妙招364

第五节 明察秋毫，摸准客户的心思365

成功销售靠身体语言365

今天，你对顾客微笑了吗366

一分钟，打开客户心门366

读懂顾客潜藏的购买欲367

敏锐识别顾客的成交信号368

百般辨别，看透“石头”顾客369

打消怀疑，促成交易370

第二十章 社交时可利用握手来掌控对方372

第一节 握手的功能和类型372

握手传递的感情372

营造握手的平等氛围373

建立友好的握手关系374

世界上最糟糕的8种握手方式374

第二节 握手的学问376

握手中的控制与顺从376

如何对付控制性的握手377

识别不同的握手方式377

握手时谁该先伸手378

掌握好握手的火候378

当男性和女性握手的时候379

什么情况下用双手和他人握手380

用握手来控制对方380

第二十一章 读懂朋友，赢得人心382

第一节 如何让朋友离不开你382

交友之道——礼尚往来382

给友情保温383

该拒绝的就要拒绝384

真诚是待友的第一要务384

记住有关对方的小事，让他感觉被重视385

和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分386

朋友之间，不需要帮忙也要保持联系387

朋友遭遇不幸，要及时安慰388

他人郁闷时，多说些让他宽心的话388

真诚相待才受朋友欢迎389

你对朋友知心，朋友也会对你知心390

要想友谊长存，就要感激和回报别人的帮助391

对朋友的秘密守口如瓶392

超限效应：再好的朋友也应保持距离393

第二节 如何把陌生人变成朋友394

善待陌生人394

从打招呼开始395

第一个5分钟的攀谈法396

消除陌生感397

没话时也要找话398

缩短与陌生人的心理距离399

熟记名字抓住他的心400

气味相投的朋友是一个人的底牌401

乐于和优秀者交朋友的人，上进心强401

异性朋友少的人，内心比较自卑402

总是结交老实人的人，通常担心遭到背叛403

喜欢和长辈交朋友的人，心智比较成熟404

朋友多的人，多半热情开朗405

只和身边的人交朋友的人，比较内向406

可以和反对自己的人成为朋友，是心胸宽广的人407

能够对陌生人微笑，是开朗大方的人408

首因效应：第一次见面就留下好印象408

谈谈相似经历，成为“同道中人”409

直呼其名，缩短彼此的心理距离410

来点幽默，对方更乐意向你靠近411

微笑，赢得他人好感的法宝411

接触多一点，自能陌生变熟悉412

妙用“地形”心理学，让对方喜欢你413

善于“攀亲拉故”，让彼此不再陌生414

精彩地说出自己的名字414

陌生的人会对自信的人产生好感415