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第1篇 实战天猫开店2

第1章 天猫开店2

1.1 一张图读懂开店流程2

1.2 第1步：天猫申请规则2

1.2.1 申请与清退规则2

1.2.2 招商标准3

1.2.3 预售业务管理规则3

1.2.4 退换货规则5

1.2.5 违规行为5

1.2.6 信用评价规则7

1.3 第2步：注册公司7

1.3.1 如何注册公司7

1.3.2 办理营业执照8

1.3.3 保证金8

1.3.4 技术服务费年费9

1.3.5 佣金（实时划扣技术服务费）9

1.4 第3步：申请天猫店铺10

1.4.1 旗舰店、专卖店、专营店有何不同10

1.4.2 入驻申请流程12

1.5 第4步：上传公司各项经营执照19

1.6 第5步：上传品牌授权资质22

第2章 天猫子帐号权限配置与宝贝发布25

2.1 子账号管理，设置使用权限26

2.1.1 新建员工26

2.1.2 设置部门结构28

2.1.3 设置角色权限30

2.1.4 旺旺分流32

2.2 店铺设置32

2.2.1 店铺基本设置33

2.2.2 名称与LOGO设置34

2.2.3 淘宝网店装修35

2.3 商品分类管理37

2.3.1 添加手工分类37

2.3.2 添加自动分类39

2.4 宝贝图片管理40

2.5 宝贝发布管理43

2.5.1 如何发布宝贝43

2.5.2 发布新产品50

2.6 宝贝编辑与下架管理51

2.6.1 编辑宝贝信息51

2.6.2 宝贝下架管理52

第2篇 店铺装修54

第3章 商品照片处理54

3.1 照片尺寸、像素与格式处理54

3.2 照片抠图56

3.3 照片合并58

3.4 照片批量处理技巧59

3.5 商品照片美化61

3.5.1 色彩调整62

3.5.2 照片瑕疵修复63

3.5.3 店铺水印添加与处理64

3.5.4 文字的设计68

3.5.5 背景虚化处理72

3.5.6 商品投影处理74

3.5.7 商品倒影处理75

第4章 店铺页面设计77

4.1 店铺页面的设计要点77

4.2 设计店铺首页77

4.2.1 店铺首页的重要性77

4.2.2 店铺首页的框架分析79

4.2.3 店铺首页的整体布局81

4.2.4 设计商品陈列区83

4.3 设计宝贝详情页90

4.3.1 宝贝详情页的框架分析90

4.3.2 设计宝贝描述模板第1步：制作模板JPEG图片93

4.3.3 设计宝贝描述模板第2步：模板切片96

4.3.4 设计宝贝描述模板第3步：将模板图片转换为代码97

第5章 店铺细节设计101

5.1 店标设计101

5.1.1 设计静态店标101

5.1.2 设计动态店标104

5.2 店招设计108

5.2.1 设置店招背景109

5.2.2 设置店招图片112

5.2.3 设置店招文字112

5.3 导航条设计113

5.3.1 添加导航栏目113

5.3.2 设计导航CSS代码117

5.3.3 设计个性导航条119

5.4 宝贝分类设计122

5.4.1 设计简单的文字宝贝分类122

5.4.2 设计宝贝分类图片126

5.4.3 设计个性的宝贝分类128

第6章 店铺促销页设计133

6.1 设计特价促销广告133

6.1.1 设计促销页背景133

6.1.2 添加商品图片134

6.1.3 添加促销文字136

6.2 设计新品促销广告138

6.2.1 设计促销页背景138

6.2.2 添加商品图片139

6.2.3 添加促销文字140

6.3 设计节日促销广告141

6.3.1 设计促销页背景142

6.3.2 添加促销文字144

6.4 设计店庆促销广告146

6.4.1 设计促销页背景146

6.4.2 添加促销文字147

第3篇 运营与管理150

第7章 天猫运营150

7.1 千牛工作台中交易模块设定150

7.1.1 千牛工作台下载与安装150

7.1.2 主要交易模板设定151

7.1.3 添加其他交易模块152

7.2 与买家在线交流153

7.2.1 在线答复买家疑问153

7.2.2 通过群与老客户交流153

7.2.3 分类管理买家154

7.3 火爆插件的使用与管理154

7.3.1 使用插件154

7.3.2 插件管理156

7.4 当前交易管理157

7.4.1 查看当前订单157

7.4.2 物流管理157

7.4.3 发货管理160

7.4.4 退换货管理160

7.4.5 退款管理163

第8章 生意参谋165

8.1 了解各项指标165

8.1.1 流量类165

8.1.2 首页166

8.1.3 公用166

8.1.4 实时直播166

8.2 进入生意参谋167

8.3 生意参谋平台168

8.3.1 首页169

8.3.2 实时直播170

8.3.3 经营分析171

8.3.4 自助数据174

8.3.5 专题工具176

第9章 天猫后台管理177

9.1 品牌管理178

9.2 安全设置181

9.3 商家保障管理186

9.4 店铺品质管理187

第4篇 营销与推广190

第10章 做好基本功，流量自然来（免费）190

10.1 了解天猫搜索规则、排名规则191

10.2 优化商品标题——组合搜索主流关键字192

10.3 优化商品描述——呈现更多的商品细节194

10.4 优化商品图片——让商品更真实化197

10.5 做好数据分析也可以增加流量198

10.6 提高店铺装修环境200

10.7 用好橱窗推荐202

10.8 友情链接可相互增长流量204

10.9 免费试用让店铺流量涨不停204

10.10 优惠券、商品促销也可以增长流量207

第11章 “淘宝客”，按成交量支付推广费用223

11.1 “淘宝客”推广使用经验224

11.2 使用“淘宝客”推广225

11.2.1 登录“淘宝客”推广226

11.2.2 掌柜如何写好推广计划227

11.2.3 设置佣金230

11.2.4 主推商品的选择232

11.3 如何选择最佳“淘宝客”233

11.3.1 关于卖家的心态调整233

11.3.2 如何寻找“淘宝客”233

11.4 如何让“淘宝客”来推广你的商品236

第12章 用“直通车”主推单品237

12.1 哪类产品和店铺最适合做“直通车”推广237

12.2 直通车推广方式238

12.2.1 宝贝推广238

12.2.2 店铺推广239

12.2.3 活动推广240

12.2.4 定向推广240

12.3 开通直通车推广243

12.3.1 加入直通车243

12.3.2 新建推广计划244

12.3.3 推广新宝贝245

12.3.4 设置推广计划248

12.4 质量得分优化248

12.4.1 什么是质量得分249

12.4.2 如何优化质量得分249

12.5 如何提升“直通车”的点击率250

12.5.1 选择关键商品251

12.5.2 直通车主图251

12.5.3 推广标题253

12.5.4 适量的宝贝数量253

12.5.5 排名位置254

12.5.6 关键词优化254

12.6 “直通车”优化让销量涨起来255

12.6.1 挑选合适的宝贝推广255

12.6.2 如何正确选取关键词255

12.6.3 为关键词合理定价259

12.6.4 如何将推广效果最大化262

第13章 “钻石展位”提升店铺整体销量267

13.1 “钻石展位”与“直通车”有什么不同267

13.2 “钻石展位”的投放流程268

13.3 如何开通“钻石展位”278

13.4 如何用好“钻石展位”来省钱280

13.4.1 推广目的280

13.4.2 准备好素材是关键280

13.4.3 竞价步骤281

13.4.4 “钻石展位”使用误区281

第14章 “满就送”，赚人气也赚钱283

14.1 “满就送（减）”推广规则284

14.2 “满就送（减）”与“店铺优惠”的区别284

14.3 使用“满就送（减）”285

14.3.1 开通“满就送（减）”286

14.3.2 设置“满就送（减）”287

14.3.3 选择买家心仪的赠送商品290

14.4 使用“满就送（减）”促销更给力291

第15章 “聚划算”，最聚人气的团购293

15.1 了解“聚划算”规则293

15.2 参加“聚划算”295

15.2.1 “聚划算”业务分类295

15.2.2 参加“聚划算”299

15.3 “聚划算”主图规范301

15.4 “聚划算”消费者保障业务304

第16章 会员关系管理305

16.1 会员关系管理306

16.2 设置会员包邮308

16.3 设置减现活动310

16.4 设置优惠券312

16.5 创建新人礼包313

第17章 跟着马云搞盛典315

17.1 参加双11营销315

17.1.1 了解双11营销规则316

17.1.2 报名及招商要求318

17.2 1212品牌盛典营销320

17.2.1 了解1212品牌盛典营销规则321

17.2.2 商家报名及要求322

17.2.3 如何利用1212品牌盛典树立店铺品牌324

第18章 微营销325

18.1 了解微营销的优势325

18.2 分析微营销与客户群体326

18.3 利用微信与微博来宣传店铺与商品327

18.4 经典微营销案例331