图书介绍
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- 著
- 出版社： 西安：西北大学出版社
- ISBN：
- 出版时间：2011
- 标注页数：401页
- 文件大小：107MB
- 文件页数：405页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
第1章 绪 论1
第一节 公共关系的涵义2
第二节 公共关系的对象15
第三节 公共关系的边界20
第四节 卓越公共关系的标准27
第五节 公共关系的研究33
第2章 公共关系的发展简史39
第一节 公共关系前史40
第二节 现代公共关系的产生和发展42
第三节 当代中国公共关系发展52
第3章 现代美国公共关系理论发展69
第一节 二战后美国公共关系发展简述70
第二节 二战后美国公共关系比较集中的主题性研究77
第三节 美国公共关系领域的专项研究84
第4章 公共关系职能106
第一节 监测环境职能107
第二节 辅助决策职能113
第三节 传播沟通职能119
第四节 协调关系的职能123
第5章 公共关系组织137
第一节 组织内部公共关系机构138
第二节 公共关系公司152
第三节 公共关系社团164
第6章 公共关系公众169
第一节 公众的基本界定170
第二节 公众的分类173
第三节 一般组织面临的基本公众178
第四节 公众心理188
第五节 公众心理影响198
第7章 公共关系传播205
第一节 传播原理205
第二节 公共关系传播类型215
第三节 公共关系传播的媒介225
第四节 公共关系传播的功能和原则230
第8章 公共关系策划236
第一节 公共关系策划的界定237
第二节 公共关系策划的创意和思维方式246
第三节 公共关系策划基本程序249
第四节 公共关系策划方案基本格式258
第9章 危机公共关系270
第一节 危机及其分类271
第二节 危机管理和危机公共关系277
第三节 危机公关战略和策略288
第四节 危机公关的对象沟通296
第10章 国际公共关系306
第一节 国际公共关系的概念306
第二节 国际公共关系组织与国际区域公共关系组织319
第三节 跨国公共关系发展趋势327
第11章 公共关系礼仪341
第一节 公共关系人员仪表礼仪343
第二节 公共关系人员的仪态与举止礼仪354
第三节 公共关系社交场合礼仪362
第12章 公共关系人员素质376
第一节 公共关系人员的特点与工作内容377
第二节 公共关系人员的基本素质与能力380
第三节 公共关系人员的职业道德387
第四节 公共关系人员的教育培训与考评390
后记401