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第一章 日语书信书写须知1

1．日语书信书写须知2

2．日语书信构成的若干要素5

3．日语书信的基本格式10

4．范文（1）13

5．范文（2）14

6．日语书信的开头15

7．日语书信的结尾19

第二章 商务书信的书写目的与要旨23

1．商务书信的书写要旨24

2．商务书信的格式27

3．范文（1）32

4．范文（2）34

5．商务书信中敬语的使用方法36

第三章 抗议函39

撰写抗议函须知40

例文1 抗议收到不合格商品42

例文2 对取消订货提出抗议44

例文3 抗议不支付货款46

第四章 公司内部文书49

1．撰写请示函须知50

例文1 录用临时工作人员的请示51

例文2 关于举办展示会的请示53

例文3 关于培训新职员的请示56

2．撰写呈文须知58

例文1 关于引进彩色打印机的呈报60

例文2 关于新设营业所的呈报62

3．撰写报告须知65

例文 出差报告书（1）67

出差报告书（2）71

第五章 请求函73

撰写请求函须知74

例文1 请求订货公司在资金方面进行通融75

例文2 请求对方公司变更结账方式79

例文3 请求对方寄样品和价目表80

例文4 请求对方作出预算81

例文5 请求对方公司寄估价单83

例文6 请求对方改变交易条件85

例文7 请求对方定购87

例文8 请求对方公司交纳首付金89

例文9 请求对方交付定金90

例文10 请求对方公司开收据92

例文11 请求学校推荐新毕业生94

例文12 请求对方公司进行汇款转账96

例文13 请求对方公司提供资料98

例文14 请求对方公司协助调查业界状况100

例文15 请求评论家担任公司内讲演会的主讲人102

第六章 祝贺函105

撰写祝贺函须知106

例文1 祝贺对方就任董事长108

例文2 祝贺友人升任部长110

例文3 祝贺上司荣升112

例文4 祝贺分公司开张114

例文5 祝贺开业二十周年117

例文6 祝贺双方达成协议119

第七章 承诺函121

撰写承诺函须知122

例文1 接受订货的承诺函123

例文2 进行新交易的承诺函124

例文3 接受变更交易条件的承诺函126

例文4 承诺降低商品价格128

例文5 承诺延期支付129

第八章 拒绝函131

撰写拒绝函须知132

例文1 拒绝对方询问交易条件134

例文2 拒绝采访的申请136

例文3 拒绝进行融资138

例文4 拒绝工程计划估算140

例文5 拒绝降价142

例文6 拒绝进行融资的斡旋144

例文7 拒绝广告的续登146

例文8 拒绝直接交易147

例文9 拒绝追加订货149

例文10 拒绝进行损害赔偿151

第九章 邀请函153

撰写邀请函须知154

例文1 邀请对方参加开设分公司的庆祝会155

例文2 邀请销售合作公司出席新产品展示会157

例文3 邀请对方参加年终联欢会160

第十章 询问函163

撰写询问函须知164

例文1 询问合作方关于开设分店的情况166

例文2 询问未到货物168

例文3 询问拜访的方便与否170

附：公司内部询问函及回复函172

例文 询问复印机的使用状况174

回复复印机的使用状况176

第十一章 道歉函与致谢函179

撰写道歉函须知180

例文1 为破损品而致歉182

例文2 为延期支付货款道歉184

例文3 为己方销售类似品道歉186

例文4 为延迟商品发送所作的道歉189

例文5 为不合格商品而向顾客所作的道歉191

例文6 因所订货物缺货向客户道歉193

致谢函195

例文1 收到新店开张祝词后的致谢函195

第十二章 交涉函197

撰写交涉函须知198

例文1 关于变更交易条件的意见征询200

例文2 关于提价的意见征询203

例文3 关于降低估价的意见征询205

例文4 关于进一步加强合作的意见征询207

例文5 因邮寄原因而推迟交货的意见征询210

第十三章 问候函213

撰写问候函须知214

1．慰问病情、事故、调任216

例文1 有贸易往来的友人生病住院的问候信217

例文2 友人的夫人因伤入院的问候信219

例文3 鼓励调任地方的同事221

2．时令问候223

例文1 商务性的严冬问候信（1）（2）224

例文2 夏日的商务问候信（1）（2）226

例文3 盛夏、立秋的问候信（1）（2）（3）（4）228

第十四章 贺年卡231

撰写贺年卡须知232

例文1 商业上的贺年卡（1）（2）（3）（4）234

例文2 年末问候关照过自己的朋友239

例文3 圣诞节的祝福语241

第十五章 通知函243

撰写通知函须知244

例文1 招聘考试的通知246

例文2 录取通知248

例文3 未录取的通知250

例文4 调职的通知252

例文5 独立开业的通知254

例文6 送别会的通知256

例文7 店址搬迁的通知258

例文8 更改电话号码的通知260

例文9 解雇有关人员的通知262

例文10 变更休息日的通知264

例文11 公司易名的通知266

例文12 通知职员出差268

附：公司内部通知270

例文13 召开联络会议的通知271

例文14 关于员工旅游的通知273

例文15 人事变动的通知275

第十六章 其他常见办公室事务单277

撰写办公室事务单须知278

例文1 事务交接单279

例文2 缺勤单280

例文3 值班通知单281

例文4 出差单283

例文5 迟到（早退）报告单284

例文6 休假申请单285

例文7 停薪留职申请单286

附：简历287

访问日程安排289

附录291

1．书信常用词汇292

2．常用季节寒暄语294

3．问安以及其他常用寒暄用语298

4．常用的结尾寒暄用语302

5．敬语和称谓的使用方法306

6．横写与竖写311

7．明信片的写法313

8．写在名片上的介绍信316

9．电报的写法319