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第一卷　企业观念卷第一篇　企业的战略规划　3

合适的才是最好的　3

放弃也是一种智慧　6

积极的转变等于又一次的生命　8

说到不如做到　11

一个好汉三个帮　14

面向世界才有更大的发展空间　17

创新是永不枯竭的动力　19

拥有个性，拥有自我，才能与众不同　22

产品质量是企业高速成长的生命线　25

活到老，学到老　28

结构和谐的机器才能运转得最好　31

危机中往往孕育着机会　34

第二篇　市场营销的学问　37

卓尔不群是竞争的最大优势　37

情报，成功的密码　40

做好客户关系管理　42

广告语言是最有力的语言　45

选好销售渠道　48

走在最前面，才能看到最美的风景　50

你的利润来自客户的认可　53

千里之行，始于足下　56

凡事预则立，不预则废　58

对症下药　61

现身说法，征服于不知不觉间　64

第三篇　领导管理的艺术　67

大海航行靠舵手　67

沟通能使上下齐心协力　70

团队精神，生存的黄金法则　73

人尽其才，物尽其用　75

大权独揽，小权分散　78

避实而击虚　81

要做就做最好　84

时刻保持竞争的状态　87

给别人留下良好的印象　89

人是最重要的资源　92

第四篇 人力资源的要素　92

人是需要自尊心的动物　95

唯有规矩，以成方圆　98

工欲善其事，必先利其器　100

陌生的地方需要当地人作向导　103

秋天的收获来自春夏的准备　106

内部提拔，自己的和尚来念经　109

不拘一格降人才　112

真心的付出才会换来真心的回报　115

第五篇 品牌打造的要诀　119

经营自己的长处　119

找准自己的坐标　121

成功往往来自独特的创意　124

酒好也怕巷子深　127

不要让成功的脚步停下来　129

变则通，通则久　132

20/80法则　134

创造机会，而非等待机会　137

细节决定成功　140

取舍之道，品牌之道　142

顾客满意至上　144

1+1>2　146

第六篇　企业文化的缔造　150

名牌的一半是文化　150

价值观是企业文化的核心　153

观念也要实时更新　155

文化是精神产品、思想载体　157

有国才有家，爱家先爱国　160

入乡随俗　163

将乐趣融入企业文化　165

第二卷　愿景发展卷第一篇　树立愿景：飞越无限的成功　171

愿景是一种征服世界的野心　171

愿景是一种激发潜能的梦想　174

小企业也要有使命感与愿景　177

第二篇 打开愿景的天窗：商机无处不在　180

商机就在我们身边　180

创业要先知先觉　183

掌握趋势，占尽天时　186

打破习惯思维，就有新的机会　188

网上开店，不亦乐乎　190

第三篇　描绘你的愿景：做个有魅力的创业者　194

冒险是创业者的本性　194

将专注进行到底　197

敢于挑战的竞争精神　200

企业家要是一个创新家　202

第四篇　文化：小企业打造愿景的利器　206

小企业也要有自己的企业文化　206

企业文化，从小做起　208

走出“家族文化”的樊篱　210

建立企业家文化　213

建立“人企合一”的企业文化　216

第五篇 品牌：小企业实现大愿景的王牌　220

取个好名字，带来好人气　220

小企业也要有自己的品牌　224

狐假虎威，借大品牌的实力　227

将品牌定位在“精神”上　229

独守一隅，创建局部品牌　231

小企业慎走多品牌之路　233

第六篇　人才：小企业推动大愿景的舵手　238

人才是企业真正的财富　238

小企业要去吸引人才　242

有才也要会用　246

小企业要重视人才的打造　250

留住人才，就是留住财富　252

第七篇 服务：小企业愿景常青的法宝　256

关注细节，提高产品质量　256

一流的服务是赢得顾客的不二法门　260

提供刺激顾客消费的服务　262

诚信是小企业的“品牌”　265

第八篇　生存是第一要义　269

找个好的合伙人　269

做好定位，强化优势　273

走“小而专，小而精”之路　276

经营自己的“独门武器”　279

在不起眼的地方“做文章”　281

第九篇　发展是唯一的出路　285

在创新中成长　285

有自己领先的技术　289

学会“做秀”，打造自己的声势　292

小企业发展要学会协作与联盟　296

第十篇 品尝胜利的滋味　300

见缝插针，寻找市场空隙　300

集中优势兵力，以弱胜强　303

错位战略，获得竞争正位　306

打造核心竞争力　309

重视价值竞争战略　312

第三卷　市场营销卷第一篇　认识自己——营销中的市场定位　317

猫咪草窝变宝库：从生活中寻找商机　317

把梳子卖给和尚：创造需求　320

饮料也要分男女：细分你的市场　322

“50＋”老人超市：选择目标顾客　326

七喜“非可乐”：学会寻找空档　327

败阵而还的派克：找准你的位置　329

肯德基的“本土化”战略：入乡随俗　331

第二篇　认识对象——营销中的顾客认知　335

教堂也营销：以顾客为中心　335

男人和女人：行为由此不同　337

速溶咖啡的市场调查：了解顾客动机　340

“土星”汽车的狂热：了解购买过程　343

如何购买球员：群体性决策　346

贺卡的问候：攻心为上　348

第三篇 自我塑造——营销中的品牌打造　350

饭店里的菜园：找准你的卖点　350

可口可乐处变不惊：打造你的文化　352

迪斯尼的“明星队”：塑造品牌个性　353

脑白金的崛起：“概念营销”引导消费　356

拯救王老吉：品牌重塑　358

IBM的奇招：给品牌找个“管家”　361

宝洁多子亦多福：多品牌策略　363

看推销怪才如何定价：心理价位　366

第四篇　交易桥梁——营销中的价格制定　366

从“595”到“2475”：高价策略　369

沃尔玛“天天低价”：低价策略　371

吉列的“此消彼长”：互补定价　372

奥斯登热销：随行就市　374

“雪碧”风靡杭州：折中定价　376

格兰仕的价格战：逐级降价　377

亚马逊的败笔：差别定价　379

第五篇　传播自己——营销中的广告策略　381

万宝路的世界：传播形象　381

巩俐与盖中盖：重视社会效益　382

经典广告语：语言的艺术　384

题好一半文：标题广告　387

太太口服液”：情感广告　388

伦德尔的“表演”：注意力广告　389

世界末日：悬念广告　391

笑”外之意：幽默广告　393

“V26”的奥秘：“名人”广告　395

第六篇 推销自己——营销中的促销策略　398

澳柯玛的见证促销：眼见为实　398

可乐与裤袜：联合促销　400

雅芳的访问推销：对症下药　403

“红旗”征集广告语：重视公关　405

维克斯的销售奇迹：赠品的魅力　408

特大号牛仔裤：巧造轰动效应　411

蒙牛的航天情结：事件营销　413

说”出来的Google：口碑营销　416

雪村从互联网走来：网络营销　420

第七篇　“罗马”之路——营销中的渠道管理　422

联华就在你身边：占领终端　422

双汇冷鲜肉的滑铁卢：供应链管理　425

安利模式：成功的直销　427

娃哈哈的“九把利剑”：控制窜货　430

恒基伟业：选择独家代理　437

春兰与中间商：渠道合作　440

松下“挖墙脚”：掌握竞争情报　443

第八篇　胜者为王——营销中的竞争策略　443

剃须刀的自我进攻：阵地防御　446

农夫山泉造势：以攻为守　448

娃哈哈的“非常之旅”：侧翼进攻　451

“刀郎”引爆流行：游击策略　454

金山挑战瑞星：先发制人　458

“409”欲擒故纵：后发制人　460

“美之声”扬名：借鸡生蛋　462

第九篇　炼就精英——营销中的团队打造　465

伊藤解雇功臣：选择合适的人　465

百事怪杰的成长：为人才创造机会　468

用心感动员工：有效的激励　470

ICC的战略：打造学习型团队　473