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第一章　做一个能言善辩之人1

1．好口才是人的金字招牌1

2．好口才，好办事2

3．口才是成功与幸福的阶梯4

4．口才是一门语言艺术6

5．好口才为你倍添光彩8

6．提高语言技能9

7．学会与人交谈益处多9

8．广泛阅读提高说话水平11

9．提高你的想像力13

10．克服害羞的妙招15

11．建立恰当的话题16

12．运用语言的机智和幽默18

13．增强当众说话的信心19

14．人人都有害怕当众讲话的心理20

15．不敢当众讲话的原因22

16．如何克服胆怯的心理23

第二章　语言基础训练25

1．心理训练25

2．思维智能训练26

3．记忆训练27

4．口才与思维同步训练28

5．听力训练29

6．接力训练30

7．择语训练32

8．微笑训练34

9．语音训练35

10．语调训练36

11．综合训练37

12．培养说话的幽默感38

13．幽默的类型41

14．言语幽默的基础与条件42

15．表达幽默的基本方式43

第三章 学会与陌生人交流48

1．说好第一句话48

2．与10种不同性格的人交谈49

3．自然地和陌生人攀谈50

4．没话找话说避免冷场54

5．迅速找到共同话题56

6．激起对方的谈话欲望58

7．怎样跟外向型的人说话60

8．怎样跟内向型的人说话62

9．避免自己的话被误解63

10．造成误解的几种原因64

11．避免被误解的注意事项65

12．说话贵在坦诚66

第四章 恰到好处的说话技巧66

1．首先要把话说得条理清晰68

2．说话要让人听得懂69

3．语言要简洁精练71

4．善于使用比喻72

5．善于使用短句子72

6．说话语言要规范73

7．富有激情，以情感人74

8．入情入理，话语真诚76

9．说话要谦虚77

10．使用礼貌语言和谦词77

11．驾驭说话的语气79

12．根据不同场合调整语气80

13．培养表达心声的语调81

14．掌握有特色的各种句调82

15．控制说话的轻重快慢83

第五章 在语言中加入情感元素83

1．恰当措词85

2．说话要真实诚恳86

3．言辞坦率87

4．快人快语88

5．不要轻易说谎88

6．说话要充满感情89

7．如何表达激动90

8．如何表达伤感90

9．如何表达热忱91

10．如何表达愤怒92

11．温和说话94

12．和蔼亲切94

13．柔和轻语95

14．遇事冷静96

15．大度处事96

第六章 发挥“无声语言”的魅力96

1．体态语言的秘密98

2．内涵更丰富的肢体语言99

3．肢体语言的类型100

4．肢体语言的特性101

5．肢体语言的功能101

6．站姿102

7．坐姿103

8．步态104

9．手势104

10．服饰语言，先入为主107

11．保持微笑108

12．微笑的内涵108

13．通过眼神表达内心情感110

14．眼神的动作111

15．眼神的力量111

第七章 说服的语言艺术113

1．说服别人的步骤113

2．说服之前先了解对方115

3．说服要有耐心116

4．说服的话要有意义117

5．说服要有力度118

6．说服别人的有效策略119

7．说服别人的方法121

8．有效说服他人的技巧125

9．采取迂回战术进行说服136

10．对症下药才能有效说服137

11．提高说服力的7个秘诀139

12．如何说服5种不同情况的人141

13．说服上司赞同你的观点145

第八章 随机应变的言语智慧145

1．机智地自我解嘲148

2．恰当地使用模糊语言150

3．紧急时刻转换话题153

4．巧妙应变的方法154

5．与无理取闹者周旋的技巧160

第九章 交谈中的语言禁忌164

1．倾听是一种谈话方略164

2．赢得赞美，拉近距离164

3．留心去听别人说话165

4．会说还要会听166

5．做一个良好的听众167

6．倾听的6个规则169

7．听取对方倾诉的技巧170

8．少说“我”多说“你”172

9．说错话后立即道歉173

10．用好感谢语174

11．善于使用礼貌语言176

12．珍视你的诺言177

13．远离说话的禁忌178