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第一章 供应链管理概述1

第一节 供应链的内涵3

一、供应链的概念3

二、供应链的特征4

第二节 供应链的分类5

一、根据研究对象划分5

二、根据网络结构划分7

三、根据产品种类划分8

四、根据分布范围划分9

五、根据动力因素来源划分11

第三节 供应链管理的主要内容12

第四节 供应链管理的发展趋势16

本章小结19

习题20

第二章 供应链需求预测23

第一节 预测概述25

一、预测在供应链中的作用25

二、预测的特征26

三、预测的方法26

第二节 需求预测的基本步骤28

一、理解预测的目的28

二、将需求规划和预测结合29

三、识别影响需求预测的主要因素29

四、理解和识别顾客群30

五、采用适当的预测方法30

六、确定预测效果的评估方法和误差的测度方法30

第三节 静态方法30

一、预测需求水平和需求趋势32

二、预测季节性需求34

第四节 适应性预测法34

一、移动平均法35

二、单一指数平滑法36

三、需求趋势修正后的指数平滑（Holt模型）37

四、需求趋势和季节性需求修正后的指数平滑（Winter模型）38

第五节 预测误差的测定方法39

第六节 天然气在线公司的需求预测41

本章小结41

习题42

第三章 供应链网络设计47

第一节 供应链网络需求分析49

一、制造商对供应链网络的需求49

二、分销商对供应链网络的需求49

三、零售商对供应链网络的需求49

四、物流服务商对供应链网络的需求50

第二节 供应链网络设计的影响因素50

一、战略性因素51

二、技术因素52

三、宏观经济因素52

四、政治因素53

五、基础设施因素53

六、竞争性因素54

七、顾客需求响应时间和地方设施54

八、物流设施成本55

第三节 供应链网络设计的步骤55

一、分析市场竞争环境55

二、分析企业现状（现有供应链分析）56

三、提出供应链网络设计目标和策略56

四、分析和评价可能性56

五、设计和产生新的供应链56

六、检验新的供应链57

第四节 供应链网络建模研究概况57

一、现有供应链网络模型的特征57

二、供应链网络设计的复杂性61

三、供应链网络设计模型的发展趋势62

第五节 设施布局和能力配置模型62

一、重心法选址模型62

二、确定条件下的供应链网络优化模型64

三、不确定条件下的供应链网络规划模型67

本章小结71

习题72

第四章 供应链协调管理75

第一节 供应链运作不协调的表现及解决方法76

一、供应链需求变异放大效应76

二、曲棍球棒现象78

三、双重边际效应80

四、提高供应链协调性的方法80

第二节 供应链运作协调研究概况82

一、供应链契约设计研究82

二、供应链信息对称性研究83

三、供应链决策权分配研究83

四、供应链整合研究现状83

第三节 典型契约设计及价值分析84

一、一部线性契约（w，0）84

二、二部线性契约（w，L）85

三、二部非线性契约［w（q），L（q）］86

四、价值分析86

第四节 不确定需求条件下的供应链契约设计87

一、批发价格契约87

二、回购契约89

三、收入共享契约90

四、数量柔性契约91

本章小结92

习题93

第五章 供应链合作伙伴关系95

第一节 供应链合作伙伴关系概述96

一、供应链合作伙伴关系的定义和特点96

二、供应链合作伙伴关系与传统交易关系的区别97

三、供应链合作伙伴关系的发展阶段98

四、供应链合作伙伴关系的实现过程99

五、供应链合作伙伴关系建立的驱动力100

第二节 供应链合作伙伴关系的演化和定位102

一、供应链合作伙伴关系的演化102

二、基于产品类型的合作关系定位106

第三节 供应链合作伙伴的选择与评价107

一、供应链合作伙伴选择与评价的要素107

二、供应链合作伙伴选择与评价的流程108

三、供应商的选择与评价111

第四节 供应链合作伙伴关系的协调管理112

一、供应链企业在合作中存在的问题及其影响113

二、供应链合作伙伴关系的含义及其内容114

三、供应链中的信息共享及其方式115

本章小结117

习题117

第六章 供应链管理信息技术120

第一节 信息技术对供应链管理的影响和要求121

一、信息技术对供应链管理的影响122

二、供应链管理信息化的新要求123

第二节 供应链管理信息平台125

一、以Intranet为核心的内部信息平台125

二、以Internet为核心的外部商务平台126

三、基于信息流的信息共享平台128

四、防止外部入侵的安全平台128

第三节 供应链信息管理的新技术及软件131

一、供应链信息管理技术131

二、供应链管理软件133

三、供应链管理信息化的发展趋势136

第四节 EPC在供应链管理中的应用137

一、EPC的概念137

二、EPC的工作流程138

三、EPC在供应链管理过程优化中的作用138

本章小结140

习题141

第七章 供应链企业生产计划与控制145

第一节 ERP理论基础146

一、ERP理论的形成与发展146

二、物料需求计划154

三、能力需求计划157

第二节 供应链企业生产计划与控制161

一、供应链企业生产计划的问题161

二、供应链企业生产计划的制订162

三、供应链企业生产控制的特点163

第三节 供应链生产计划与控制系统总体模型165

一、供应链企业生产计划与控制总体模型165

二、供应链生产控制模式的特点167

第四节 供应链企业的生产策略170

一、精益生产体系与策略170

二、大量定制生产及延迟技术应用173

三、敏捷制造175

本章小结177

习题177

第八章 供应链库存管理180

第一节 库存理论基础182

一、库存的定义182

二、库存的种类182

三、库存的作用183

四、库存的相关概念183

第二节 库存控制技术186

一、库存控制的内容及目标186

二、独立需求库存控制技术186

三、确定型库存控制模型188

四、随机型库存控制模型194

五、相关需求库存控制技术196

第三节 供应链管理环境下的库存问题199

第四节 供应链的不确定性与安全库存202

一、供应链的不确定性202

二、供应链的不确定性与库存的关系203

三、安全库存204

第五节 供应商管理库存207

一、VMI的概念207

二、VMI的基本思想207

三、VMI系统的构成208

四、VMI的技术支持208

五、VMI的实施方法与步骤210

六、VMI的实施形式211

第六节 集配中心作业模式及其改进211

一、集配中心作业模式212

二、循环取货调达模式213

三、基于甩挂运输和循环取货融合的入厂物流模式214

第七节 多级库存优化与控制214

一、多级库存优化与控制概述214

二、基于成本优化的多级库存控制215

三、基于时间优化的多级库存控制219

本章小结220

习题221

第九章 供应链企业组织结构和业务流程再造226

第一节 企业的组织结构227

一、组织结构的基本类型227

二、物流企业组织结构形式232

三、企业组织结构创新的基本趋势233

第二节 企业业务流程再造235

一、业务流程再造的提出235

二、业务流程再造的基本目标236

三、业务流程再造的原则237

四、基于流程的组织建设238

五、业务流程再造的实施步骤240

六、实施流程再造应注意的问题241

第三节 供应链企业业务流程管理242

一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征242

二、两种供应链业务流程管理框架——GSCF和SCOR243

本章小结249

习题250

第十章 供应链绩效评价257

第一节 供应链绩效评价概述258

一、绩效评价的概念及特点259

二、供应链绩效评价的作用及原则260

三、供应链绩效评价的内容261

四、供应链绩效评价与企业绩效评价的异同262

第二节 供应链绩效评价的因素263

一、供应链绩效评价的外部因素263

二、供应链绩效评价的内部因素264

三、供应链绩效评价的侧重角度265

第三节 供应链绩效评价模型267

一、平衡计分卡267

二、供应链运作参考模型271

三、标杆法272

四、物流计分卡模型273

第四节 供应链绩效评价指标体系273

一、指标体系构建的原则273

二、指标选取的过程274

三、供应商绩效评价指标274

四、分销商绩效评价指标277

五、核心企业绩效评价指标280

本章小结284

习题284

第十一章 供应链风险管理288

第一节 供应链风险管理的概念289

一、供应链风险的概念289

二、供应链风险的特征291

三、供应链风险管理的内容292

四、供应链风险管理与企业风险管理之间的区别293

第二节 供应链风险辨析294

一、供应链风险识别294

二、供应链风险分析296

第三节 供应链风险评估301

一、供应链风险评价301

二、供应链风险评估要注意的问题304

第四节 供应链风险管控312

一、供应链风险处理方式312

二、供应链风险的具体应对措施313

三、评价实施结果改善管理体系316

本章小结318

习题318

参考文献321