图书介绍
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图书目录
序言1
引言：关于做一个优秀的经理2
第一章 取得成果15
第二章 独断21
第三章 变革管理25
第四章 清晰的思考33
第五章 培训44
第六章 义务--怎样完善它48
第七章 交流51
第八章 矛盾的处理58
第九章 持续发展64
第十章 控制69
第十一章 协调82
第十二章 劝告87
第十三章 创造力和革新90
第十四章 危机处理100
第十五章 文化管理112
第十六章 顾客关照118
第十七章 委托123
第十八章 员工发展132
第十九章 有效的演讲136
第二十章 向员工授权144
第二十一章 着手准备150
第二十二章 应对反对行为160
第二十三章 事情如何出错及怎样纠正它们166
第二十四章 改善经营情况182
第二十五章 影响技巧206
第二十六章 领导213
第二十七章 管理士气222
第二十八章 管理心理感受225
第二十九章 管理表现不佳者228
第三十章 管理你的老板234
第三十一章 会议240
第三十二章 激励员工246
第三十三章 谈判257
第三十四章 目标设定272
第三十五章 组织282
第三十六章 工作执行管理291
第三十七章 规划和优先考虑297
第三十八章 权力和策略304
第三十九章 问题求解和决策315
第四十章 项目管理319
第四十一章 提供反馈323
第四十二章 质量管理326
第四十三章 报告书写333
第四十四章 风险管理338
第四十五章 招聘会见342
第四十六章 自我发展355
第四十七章 战略管理363
第四十八章 小组管理370
第四十九章 时间管理379
第五十章 评价他人391