图书介绍
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- （美）凯伦·伯格著 著
- 出版社： 北京：新世界出版社
- ISBN：9787510409363
- 出版时间：2010
- 标注页数：185页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：207页
- 主题词：语言艺术
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图书目录
导读 忙碌的时代，说话要像一把勾魂剑1
第一步 读心：见面之前，先给对方做“心理透视”1
你到底想要操纵“谁”？6
用“心理透视法”摸清对方思路13
神奇的“WIIFM”表格15
如何分析陌生人19
如何分析不熟悉的情况23
如何分析不同文化背景的人23
如何分析有代沟的人25
可怕的“关系砍刀”27
艾伦的故事28
杰娜的新操场31
兰戴尔如何传达坏消息33
总结36
第二步 巧言：不要说你想说的，要说对方想听的37
现代人的记忆特点41
根据记忆特点组织信息43
开启右脑的“语言天窗”45
如何绘制你的“信息地图”48
丽拉的烦恼51
建立“玩家档案”，搞掂一屋子人57
给玛丽把脉61
可怕的3M危机65
如何活跃会议气氛67
怎么开会最有效68
克里斯托弗的危机70
面对面，还是通过其他方式？73
不开没必要的会74
总结76
第三步 令色：99％的说服都不是用嘴巴完成的77
“花颜”比“巧语”更重要82
学做变色龙84
一只老鼠坏一锅汤86
你真的把话说清楚了吗？88
如何避免使用含糊字眼91
记住，你还有两只耳朵93
抓住信号性字眼94
电子邮件：让你欢喜让你忧95
偶尔给自己“断电”98
如何提高电子邮件的回复率100
如何提高自己的可信度102
当对方走神时& 105
通过建立关联来增加可信度105
一种让你适得其反的做法108
信守承诺，让行动者看到光芒109
总结111
第四步 操纵：天才话术的五个步骤113
第1步：热身！116
身体准备119
训练大脑，进入状态120
视觉联想训练121
第2步：呼吸训练124
呼吸和声音控制练习125
照顾好自己的声音126
第3步：通过自我摄像训练自己127
加入视觉辅助工具129
第4步：你的形象价值百万131
第5步：抓住听众，绝不放手133
学会“跳出盒子思考”135
点头之间征服对方137
让怯场成为“推进器”140
回想法140
联想法140
增加运动141
注重饮食142
做深呼吸142
伊凡的故事142
完美沟通144
如何准备演示设备149
小博客，大功用149
总结150
第五步 完胜：体面地化解干扰151
未出招，已完胜158
一张教你预防意外的清单159
如何克服时差影响159
我的个人经历160
体面地化各种干扰于无形164
守住阵地164
保持冷静165
如何应对“有限选择”提问法166
如何应对假设提问法166
如何应对连续提问法167
如何控制冲突167
如何应对蓄意挑刺者168
如何应对刻意操纵者170
如何应对自以为是者170
如何应对沉默不语者171
如何应对会谈终结者171
如何应对不懂装懂者172
当谈话“偏离轨道”时& 174
搭桥工具箱177
“执著”的力量178
切记！媒体也是拿来操纵的179
这些话绝不要对记者说182
总结182
致谢184