图书介绍
咨询师的工具箱：45种高效的实用咨询工具PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）西尔位曼（Silberman 著
- 出版社：
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- 出版时间：2002
- 标注页数：0页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：421页
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咨询师的工具箱：45种高效的实用咨询工具PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一部分 了解客户需求的评估问卷1
第1章 客户的商业战略合理吗5
第2章 客户组织的激励机制如何10
第3章 团队需要改进哪些方面15
第4章 你的组织是一个学习型组织吗21
第5章 客户的战略规划是否有利于其取得竞争优势26
第6章 如何提高团队工作的有效性41
第7章 为什么团队无法做出决策49
第8章 客户如何看待自己组织的表现58
第9章 客户所在组织的什么需要变化63
第10章 如何提高客户组织领导能力69
第11章 客户的培训能力如何78
第12章 近来你的客户是否更新过工作要求91
第13章 你与客户的沟通是否卓有成效99
第二部分 帮助客户解决问题107
第14章 如何规划和分析调查110
第15章 怎样恰当地选用四种组织评估工具127
第16章 怎样培训员工渡过变革期134
第17章 如何启动和管理变革144
第18章 如何让人们参与决策156
第19章 如何激励他人163
第20章 如何将你的下属从培训阶段转到业绩提高阶段168
第21章 如何从战略眼光设计战略计划181
第22章 如何识别组织中的业绩问题193
第23章 如何使提高业绩的干预活动增值201
第24章 有效会议怎么开212
第25章 如何进行业绩分析218
第26章 如何规划和实施评估战略223
第27章 如何引导团队逐步推进工作241
第28章 如何循序渐进地提高业绩246
第三部分 通过干预活动提高客户业绩259
第29章 深入探讨并及时解决团队问题265
第30章 讨论组织的改变276
第31章 如何处理管理层的抵触情绪282
第32章 解决团队难题294
第33章 解释个性差异301
第34章 应对变革306
第35章 开创团队建设的奥林匹克312
第37章 收集和分析数据329
第36章 激发创造性思维332
第38章 在变革与稳定中求得平衡335
第39章 如何使培训获得成功338
第40章 让会议开得更好357
第41章 锻炼培训技能370
第42章 制定章程为团队成功奠定基础385
第43章 交流期望390
第44章 强化团队对话397
第45章 创立积极的变革环境403