图书介绍
“销售冠军养成利器”系列丛书 销售圣经 地产销售冠军的100个利器PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘建伟 著
- 出版社：
- ISBN：
- 出版时间：2015
- 标注页数：0页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：240页
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图书目录
导读 销售，世界上最好的职业1
销售是一个非常好的职业1
全方位的能力成长2
强烈的成功愿望与决心2
第一章 掌握地产专业知识4
利器001 了解地产基础知识4
利器002 熟悉土地基本知识6
利器003 了解房地产市场的分类8
利器004 与房地产相关的企业9
利器005 熟悉住宅划分类型12
利器006 了解户型结构知识15
利器007 了解住宅建筑形式及建筑结构17
利器008 熟悉住宅建设技术经济指标19
利器009 了解房地产建筑类面积术语21
利器010 了解住宅三维空间23
利器011 了解建筑规划知识24
利器012 认识商品房预售26
利器013 认识商品房现售28
利器014 学会测算购房费用30
利器015 商品房质量鉴别33
利器016 评估房价的方法35
利器017 个人住房贷款担保形式38
利器018 商品房销售价格术语40
利器019 熟悉常见的付款方式42
利器020 了解商业贷款知识44
利器021 了解公积金贷款知识46
第二章 个人基本素质要求54
利器022 好的仪表是成功的一半54
利器023 养成时刻微笑的好习惯56
利器024 练就优美文雅的站姿58
利器025 保持稳中端庄的坐姿60
利器026 形成自然轻快的走姿62
利器027 采用优雅得体的蹲姿64
利器028 使用高雅得体的手势66
利器029 接待客户有礼有节68
利器030 佩戴饰物要有讲究70
利器031 打电话前做好准备72
利器032 接电话时有“礼”可循74
利器033 学会拨打电话技巧77
利器034 掌握电子邮件礼仪79
利器035 交换名片留下好印象81
利器036 熟知自我介绍准则83
利器037 握手可缩短彼此距离85
利器038 学会使用文明用语87
利器039 明确自我角色定位90
第三章 购房者心理分析94
利器040 宏观调控下刚需购房者的心理变化94
利器041 宏观调控下改善型购房者的心理变化95
利器042 宏观调控下投资型购房者的心理变化96
利器043 掌握针对不同性格客户的对策97
利器044 灵活应对各类客户99
利器045 巧妙应对各阶层客户101
利器046 了解客户购买心理104
利器047 熟悉家庭购房阶段特征106
第四章 成交销售技巧110
利器048 售楼处客户接待110
利器049 为客户介绍项目112
利器050 为客户推荐户型115
利器051 将客户带到现场117
利器052 充分掌握各种揽客法119
利器053 熟练运用走街与拍门122
利器054 明确客户关注的焦点124
利器055 选择与客户面谈的时机126
利器056 揣摩客户的心理世界128
利器057 倾听客户内心的情感130
利器058 提问客户应掌握的技巧132
利器059 看房之前要做好准备134
利器060 看房之中应注意的细节137
利器061 带客看房常犯的错误139
利器062 灵活转定达成交易142
利器063 巧妙应对客户的推托144
利器064 熟练掌握谈价的方法148
利器065 掌握与客谈价的技巧152
利器066 掌握巧妙的杀价方法155
利器067 积极说服业主收订157
利器068 礼貌送别暂未成交的客户159
利器069 正确处理客户换房160
利器070 正确处理客户退房161
利器071 签约之前做好准备162
利器072 熟悉合同签订步骤164
第五章 房子网络营销168
利器073 了解网络营销方式168
利器074 熟悉网络营销项目170
利器075 利用微博和微信进行营销172
利器076 有效利用关键字词175
利器077 扩大微信的影响力176
利器078 了解市场购买人群178
第六章 全程客户管理182
利器079 办理缴纳契税手续182
利器080 熟悉办理按揭手续184
利器081 办理房贷转按揭流程186
利器082 协助客户申请房贷188
利器083 协助办理房屋验收与移交手续189
利器084 熟悉产权证办理步骤192
利器085 了解预售商品房转让步骤194
利器086 搜集整理客户信息196
利器087 客户档案设置与管理199
利器088 做好售后服务工作201
利器089 及时处理客户投诉203
利器090 做好客户定期回访205
第七章 常见问题及处理208
利器091 不要任意答应客户的要求208
利器092 对产品介绍不翔实209
利器093 对道具运用不熟练210
利器094 熟练应对客户问题211
第八章 自我学习提升214
利器095 确定目标、付诸行动214
利器096 做个恪守时间的人216
利器097 节时是成功的秘诀218
利器098 为了成功，效法成功者220
利器099 度过规范化的一天222
利器100 运用三步循环训练法224
参考文献227