图书介绍
物业营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李伟编著 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：7810496131
- 出版时间：2001
- 标注页数：321页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：334页
- 主题词：
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图书目录
1 科学界定物业营销管理1
1.1 物业营销管理1
1.2 物业开发企业营销策略的制定14
1.3 顾客价值视角下的物业营销20
复习思考题25
案例分析26
2 物业营销环境扫描分析28
2.1 物业营销环境分析28
2.2 物业营销环境扫描的手段与方法33
2.3 预测物业市场需求41
复习思考题48
案例分析48
3 物业购置者行为分析50
3.1 物业购置心理与影响因素50
3.2 物业购置行为分析60
复习思考题66
案例分析67
4.1 物业产品概述70
4 物业产品营销策略70
4.2 物业产品的开发策略78
4.3 绿色物业产品营销87
4.4 物业产品的品牌策略91
复习思考题99
案例分析99
5 物业产品的市场细分及定位策略101
5.1 物业市场细分101
5.2 物业产品目标市场的选择107
5.3 物业产品的定位115
复习思考题119
案例分析120
6 物业产品价格营销策略121
6.1 物业产品价格121
6.2 物业产品价格的制定程序127
6.3 物业产品定价策略133
复习思考题141
案例分析142
7.1 物业销售渠道概述143
7 物业销售渠道策略143
7.2 物业营销中间商的选择152
7.3 物业销售157
复习思考题170
案例分析170
8 物业产品促销组合策略172
8.1 物业产品促销组合172
8.2 物业产品广告策略177
8.3 人员推销190
8.4 物业开发企业的公共关系192
复习思考题195
案例分析196
9 物业服务营销204
9.1 物业服务204
9.2 物业服务营销210
9.3 物业服务质量的控制与管理216
复习思考题222
案例分析222
10.1 以人为本的营销策略224
10 以人为本的物业服务营销224
10.2 物业服务营销的人才策略228
10.3 物业服务营销的宣传策略234
10.4 物业管理中的公共关系策略236
10.5 物业服务收费策略243
复习思考题247
案例分析248
11 物业营销计划与控制251
11.1 物业营销计划251
11.2 物业营销绩效评估285
11.3 物业营销控制288
复习思考题299
附一 房产测绘管理办法300
附二 商品房销售管理办法304
附三 关于印发《前期物业管理服务协议》(示范文本)的通知311
参考文献318
后记320