图书介绍

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至尊企业至尊制度 第6分册 营销管理制度卷
  • 包林生,徐佳宾主编 著
  • 出版社: 北京:中国社会出版社
  • ISBN:7801464834
  • 出版时间:2000
  • 标注页数:376页
  • 文件大小:12MB
  • 文件页数:386页
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图书目录

营销管理制度3

第一章 营销策划管理3

◎市场细分办法3

◎行销方案规划准则4

◎年度营业方针和计划要点7

◎年度销售计划纲要11

◎年度销售总额计划编制办法17

◎附表:年度销售总额计划表18

◎月别销售额计划编制办法19

◎附表:月别销售比重分析表20

◎月别商品别销售额计划编制办法21

◎附表:月别商品别销售额计划表22

◎部门别客户别销售额计划编制办法23

◎附表:部门别及客户别销售额计划表24

◎促销计划编制要点25

◎销售帐款回收计划编制办法26

◎年度销售计划管理制度27

◎销售目标管理办法35

◎销售促进计划管理制度36

◎广告策划的原则和注意事项40

◎公司新产品宣传工作制度43

◎公司对外宣传运营手册48

◎公司广告宣传管理规定53

◎公司广告宣传业务规定55

第二章 情报信息管理61

◎营销情报管理制度61

◎竞争对手调查实施要点63

◎市场调查管理办法67

◎市场调查业务规定71

◎市场调查实施程序要点78

◎面谈调查实施要领80

◎订单情报处理制度85

◎市场调查及预测工作管理制度87

◎企业部业务接洽追踪办法89

◎信用调查要项92

第三章 客户关系管理95

◎客户名簿处理制度95

◎营业主管陪同业务员拜访客户办法97

◎问题客户处理办法98

◎顾客管理的注意事项99

◎对于代理商、特约商的注意事项100

◎公司客户提案意见处理规定101

◎公司客户服务办法103

第四章 行销价格管理109

◎行销价格管理办法109

◎估价操作规划110

◎标价包装注意事项111

◎售价的核决权限112

◎订货价格决定要领113

◎降价销售业务处理要点116

第五章 促销运作管理121

◎公司促销计划要点121

◎经销商年度奖励办法125

◎经销店协力奖励办法131

◎团体购物奖励办法133

◎专售店奖励办法135

◎经销店提前付款奖励办法137

◎新客户付款优待办法138

◎主力产品促销办法139

◎经销店“店面陈列”奖励办法140

◎经销店分期付款奖励办法142

◎签约经销店分期付款奖励办法144

◎机关团体分期付款奖励办法145

◎经销店办理分期付款支援办法146

◎经销商联谊会实施办法148

◎经销店促销活动“相对基金”支援办法150

◎总公司辅导经销店技术服务奖励办法153

◎经销商购置营业用车辆优惠办法156

◎开拓新经销店竞赛办法158

◎公司经销商设定须知160

◎业务员开拓新客户奖励办法162

◎销售业绩管理办法165

第六章 经销店铺管理173

◎店铺业务运营规则173

◎公司店铺运营规则179

◎分店业务处理规定187

◎店员接待顾客规定192

◎店员勤务须知200

◎店面接待客人办法209

◎商品出示规定211

◎店铺单据处理规定213

◎店铺商品补充处理办法214

◎店面经营要点216

第七章 应收帐款管理221

◎货款回收管理办法221

◎收款办法223

◎呆帐催讨要项225

◎货款回收处理要项227

◎公司应收帐款管理制度230

◎应收票据管理办法231

第八章 售后服务管理235

◎售后服务管理办法235

◎客户投诉行政处罚准则240

◎客户投诉经济处罚准则242

◎处理索赔问题注意事项243

◎退换商品处理办法244

◎客户投诉管理制度247

◎客户投诉案件处理办法255

◎客户投诉处理规定260

第九章 直销、特约、代理、连锁管理265

◎直销商营业守则265

◎直销订货程序274

◎公司外售制实施要点276

◎特约店组织制度279

◎特约店业务管理规定281

◎代理店管理制度285

◎代理店业务规定289

◎连锁店组织制度293

◎公司连锁店规程296

第十章 进出口管理301

◎进出口业务管理制度301

◎进出口贸易统计制度304

◎一般贸易出口收汇核销管理规定306

◎信用证及附属单据审核规定308

◎报关管理规定311

第十一章 营销综合管理315

◎营销管理制度315

◎销售管理制度325

◎销售业务营运管理规程328

◎销售业务管理规章340

◎销售员标准作业手册345

◎营业部长业务手册363

◎业务经理工作手册368

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