图书介绍
至尊企业至尊制度 第6分册 营销管理制度卷PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 包林生,徐佳宾主编 著
- 出版社: 北京:中国社会出版社
- ISBN:7801464834
- 出版时间:2000
- 标注页数:376页
- 文件大小:12MB
- 文件页数:386页
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图书目录
营销管理制度3
第一章 营销策划管理3
◎市场细分办法3
◎行销方案规划准则4
◎年度营业方针和计划要点7
◎年度销售计划纲要11
◎年度销售总额计划编制办法17
◎附表:年度销售总额计划表18
◎月别销售额计划编制办法19
◎附表:月别销售比重分析表20
◎月别商品别销售额计划编制办法21
◎附表:月别商品别销售额计划表22
◎部门别客户别销售额计划编制办法23
◎附表:部门别及客户别销售额计划表24
◎促销计划编制要点25
◎销售帐款回收计划编制办法26
◎年度销售计划管理制度27
◎销售目标管理办法35
◎销售促进计划管理制度36
◎广告策划的原则和注意事项40
◎公司新产品宣传工作制度43
◎公司对外宣传运营手册48
◎公司广告宣传管理规定53
◎公司广告宣传业务规定55
第二章 情报信息管理61
◎营销情报管理制度61
◎竞争对手调查实施要点63
◎市场调查管理办法67
◎市场调查业务规定71
◎市场调查实施程序要点78
◎面谈调查实施要领80
◎订单情报处理制度85
◎市场调查及预测工作管理制度87
◎企业部业务接洽追踪办法89
◎信用调查要项92
第三章 客户关系管理95
◎客户名簿处理制度95
◎营业主管陪同业务员拜访客户办法97
◎问题客户处理办法98
◎顾客管理的注意事项99
◎对于代理商、特约商的注意事项100
◎公司客户提案意见处理规定101
◎公司客户服务办法103
第四章 行销价格管理109
◎行销价格管理办法109
◎估价操作规划110
◎标价包装注意事项111
◎售价的核决权限112
◎订货价格决定要领113
◎降价销售业务处理要点116
第五章 促销运作管理121
◎公司促销计划要点121
◎经销商年度奖励办法125
◎经销店协力奖励办法131
◎团体购物奖励办法133
◎专售店奖励办法135
◎经销店提前付款奖励办法137
◎新客户付款优待办法138
◎主力产品促销办法139
◎经销店“店面陈列”奖励办法140
◎经销店分期付款奖励办法142
◎签约经销店分期付款奖励办法144
◎机关团体分期付款奖励办法145
◎经销店办理分期付款支援办法146
◎经销商联谊会实施办法148
◎经销店促销活动“相对基金”支援办法150
◎总公司辅导经销店技术服务奖励办法153
◎经销商购置营业用车辆优惠办法156
◎开拓新经销店竞赛办法158
◎公司经销商设定须知160
◎业务员开拓新客户奖励办法162
◎销售业绩管理办法165
第六章 经销店铺管理173
◎店铺业务运营规则173
◎公司店铺运营规则179
◎分店业务处理规定187
◎店员接待顾客规定192
◎店员勤务须知200
◎店面接待客人办法209
◎商品出示规定211
◎店铺单据处理规定213
◎店铺商品补充处理办法214
◎店面经营要点216
第七章 应收帐款管理221
◎货款回收管理办法221
◎收款办法223
◎呆帐催讨要项225
◎货款回收处理要项227
◎公司应收帐款管理制度230
◎应收票据管理办法231
第八章 售后服务管理235
◎售后服务管理办法235
◎客户投诉行政处罚准则240
◎客户投诉经济处罚准则242
◎处理索赔问题注意事项243
◎退换商品处理办法244
◎客户投诉管理制度247
◎客户投诉案件处理办法255
◎客户投诉处理规定260
第九章 直销、特约、代理、连锁管理265
◎直销商营业守则265
◎直销订货程序274
◎公司外售制实施要点276
◎特约店组织制度279
◎特约店业务管理规定281
◎代理店管理制度285
◎代理店业务规定289
◎连锁店组织制度293
◎公司连锁店规程296
第十章 进出口管理301
◎进出口业务管理制度301
◎进出口贸易统计制度304
◎一般贸易出口收汇核销管理规定306
◎信用证及附属单据审核规定308
◎报关管理规定311
第十一章 营销综合管理315
◎营销管理制度315
◎销售管理制度325
◎销售业务营运管理规程328
◎销售业务管理规章340
◎销售员标准作业手册345
◎营业部长业务手册363
◎业务经理工作手册368