图书介绍
有效管理的四大要素 选聘 指导 评估 奖励PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）唐·R.马歇尔（Don R.Marshall）著；陈永辉译 著
- 出版社： 上海：上海人民出版社
- ISBN：7208037825
- 出版时间：2001
- 标注页数：272页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：291页
- 主题词：企业管理(学科: 基本知识) 企业管理
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图书目录
主编前言1
前言1
第一篇 选聘3
第一章 定义工作内容3
界定工作职责5
实施岗位审核9
方框：替换一名员工10
方框：组织结构和创造力：一个题外话12
拟订岗位说明书12
确定薪金范围16
第二章 寻找合适的候选人19
谁是候选人?20
理想候选人的“轮廓图”20
候选人在哪里?22
内部候选人和外部候选人的比较23
方框：重新安排住宿问题24
在职人员和失业人员的比较26
如何能够联系到候选人并让他们对岗位感兴趣?27
“私下接触”程序28
报纸广告29
人才搜索/聘用公司和服务机构32
互联网广告和简历搜索服务机构33
人才流动专业协会和出版物34
毕业生协会和学校公告板34
广播和有线电视广告35
人际网络35
临时工代理机构36
再就业机构36
多少候选人是足够的?37
第三章 填补空缺岗位38
使用简历预选候选人40
通过电话“面试”候选人42
面对面地面试候选人44
方框：评价与工作有关的态度和驱动动力45
用目标和提纲使你的面试结构化47
坚持使用面试提纲48
跨越“陌生人”阶段49
机智地使用你的时间50
少讲，多听!50
方框：评估沟通技能：3-5页卡片测试51
不要过分依赖于直觉52
方框：职前测试53
避免出现“压力型”面试或“团体面试”54
审查证明材料55
发出要约57
要约信件59
如果他们不在那里时该怎么办?60
第二篇 指导65
第四章 确定指导的内容65
为什么指导是重要的69
为什么管理者不能给予正确的指导72
方框：对目标和过程关系问题的一点补充75
指导是否过度了?77
决定指导些什么78
管理：一件从上到下的事务82
第五章 指导中对管理人员的培训86
为什么培训是必要的88
方框：培训——考虑重新为它命名91
对管理者的培训91
阶段1．公司目标的诠释94
步骤1：把公司目标诠释成为附有最后期限的操作步骤95
步骤2：把主要操作步骤分解成为具体的子步骤96
步骤3：把这些子步骤明确最后期限后分派到职能部门中去98
阶段2．对分派操作步骤的培训103
管理者可从实施方案Ⅷ中学到的管理基本知识107
指导和工作岗位审核112
目标：是顶点还是底线114
方框：为本部门目标预留一点时间115
第六章 对非管理人员的培训117
定位培训方案118
阶段1．与员工们分享战略计划122
阶段2．接受并实施执行步骤的分派工作127
实施阶段2131
谁来实施这些事情以及如何操作?133
测评进展134
第三篇 评估139
第七章 了解评估的对象139
为什么测评绩效是重要的142
郡长召集临时地方武装队策略144
在行为问题出现时就及时予以处理147
制定驱动员工的评估方案150
评估：管理者的报告单158
第八章 评估会谈161
为什么管理者厌恶评估161
收集更好的评估资料165
重要事件文档167
目标和执行步骤167
绩效评估表格168
薪金变化情况169
岗位说明书169
员工的准备170
对管理层员工评估资料的要求171
避免冲突173
对评估流程树立更强的信心174
主持更为有效的会谈177
方框：使评估会谈更为有效的三条法则181
提高员工将来的使用效用182
为什么需要使用评估结果184
第九章 运用评估结果184
何种情况下不应使用评估结果186
绩效的分类以及如何对它们进行管理188
应对那些值得马上或最终应予晋升的员工191
应对管理层水平岗位的提升193
应对那些值得怀疑的潜在提升员工196
应对可能不能达标类型的员工199
应对那些不能达标的员工201
使用管理层评审委员会来确保持之以恒地评估202
第十章 奖励的目的207
第四篇 奖励207
奖励：选聘的一个组成部分209
奖励员工时把重心放在时间和成本上211
制定和实施基础薪金制度214
功绩性加薪和自动性加薪：哪一种更合适?219
功绩性加薪和自动性加薪方案如何影响员工群体222
使用功绩性加薪和自动性加薪方案来奖励绩效223
绩效评估和功绩性加薪或自动性加薪方案224
收入等级区间和功绩性加薪或自动性加薪225
保留奖励226
第十一章 可变奖励方案和非现金奖励方案228
为什么管理者不喜欢可变奖励230
应用可变奖励来答谢群体或是个体的努力232
应用可变奖励来提高质量233
选择并实施可变奖励方案235
管理人员奖金237
销售人员的提成239
收益分享240
技术型薪金244
使用非现金奖励245
可变奖励方案的关键组成部分：时间和精力248
第十二章 实施奖励方案250
对管理者的培训：对任何奖励制度都是必不可少的250
与员工们沟通方案251
管理奖励方案253
评估收入水平和设立收入区间256
调整收入区间和管理收入增长259
普遍加薪260
COLA加薪261
岗位提升奖励262
运用例外奖励263
红圈等级奖励264
一次性奖励265
“豁免型”加班265
后记 努力向前，勇于管理!268