图书介绍
公关经理手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 时莉编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801473752
- 出版时间：2000
- 标注页数：352页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：377页
- 主题词：
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图书目录
第1章 公关经理的工作与公关部门的构成1
1．1公共关系在市场营销和企业经营中的地位与作用6
1．2公关部门的基本构成及岗位职责13
1．3一位出色公关经理人的素质21
1．4公关人员的选拔、培训及考评29
第2章 如何开展企业公共关系调研工作39
2．1公关调研的程序41
2．2公关调研的种类46
2．3公关调研的方法56
2．4问卷设计的技巧67
第3章 企业公共关系的策划与管理81
3．1公关策划的内容83
3．2公关广告策划89
3．3公关广告媒介的选择102
第4章 企业公共关系的协调与管理107
4．1企业内部公共关系管理109
4．2企业外部公共关系管理121
4．3营销公关137
第5章 企业公共关系信息的传播与管理149
5．1新闻媒介的类型与传播的程序151
5．2企业公关写作154
5．3对外宣传册的传播166
5．4编印内部刊物171
5．5形象展示在公共关系中的应用174
第6章 企业公共关系实战179
6．1公共关系专题活动的概况181
6．2公共关系专题活动策划和实施的程序187
6．3公共关系专题活动案例204
第7章 公共关系危机管理251
7．1公共关系危机概述253
7．2公共关系危机的策划与管理271
第8章 如何进行企业公共关系的效果评估289
第9章 与公共关系咨询公司的合作299
附录一：公共关系人员国家职业标准309
附录二：公共关系行为准则简介324
附录三：广告管理条例348