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超越谈判 买卖伙伴关系中的双赢法则
  • (英)约翰 A.卡莱尔(John A.Carlisle),(美)罗伯特 C.帕克(Robert C.Parker)著;钱卫国等译 著
  • 出版社: 昆明:云南人民出版社
  • ISBN:7222030719
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:235页
  • 文件大小:7MB
  • 文件页数:258页
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图书目录

前言1

导言1

制造业——西方的灰姑娘工业1

第一章 弥合竞争鸿沟——需要供应商的参与1

通过制造进行竞争3

通过合作进行竞争4

可持续发展的买卖关系6

合作的效用7

第二章 对抗方式何以不再奏效(假如它曾经奏效的话!)13

商业交易——怎样影响着我们的工作方式17

关系、价格和质量19

人与生产23

第三章 买卖双方的依存关系29

相互依存30

谈判关系33

第四章 风险和信任——发展相互关系46

英美商业界的零和搏弈54

需要变革62

《友善的生存法则》64

第五章 企业的发展——买卖双方关系的含义71

企业发展的不同阶段82

第一阶段:创业阶段83

第二阶段:理性/科学化阶段90

第三阶段:综合性阶段103

采购商一供应商关系的含义114

第六章 企业发展买卖双方关系的战略130

第五要素131

挑战132

解决方案135

触点管理147

发展共同点152

第七章 (为谈判)创造适宜的条件154

建立专项工作组是第一步156

创造适当的內部条件157

清晰的发展规划163

为供应商创造良好的环境165

第八章 墨守成规还是勇于探索178

改变相互关系过程中的障碍180

权利与责任190

管理部门的参与199

专项工作组与团队的发展201

团队发展的各个阶段205

小结224

第九章 总结225

附录231

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