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战略篇3

第1章 认识你的企业：使命、目标与定位3

工具1 企业的宗旨陈述3

工具2 企业的理念5

工具3 企业的目标7

工具4 企业的社会责任9

工具5 企业文化形态12

工具6 企业的道德准则16

工具7 企业的利益相关者19

工具8 企业素质与活力分析22

工具9 怎样决定企业的核心竞争力27

工具10 如何制定企业商业计划书31

第2章 企业环境分析35

工具11 外部环境因素分析35

工具12 环境不确定性分析39

工具13 环境不确定性处理43

工具14 竞争环境分析46

工具15 竞争对手的成本分析51

工具16 内部环境——SWOT分析法54

工具17 公司业务组合矩阵64

工具18 商务环境中的新挑战67

第3章 战略规划71

工具19 企业战略的涵义71

工具20 企业战略的构成73

工具21 企业战略的层次77

工具22 战略十步骤系统83

工具23 战略成功五要素87

工具24 问题等级结构89

第4章 战略管理93

工具25 战略框架93

工具26 战略管理过程98

工具27 战略实施模型102

工具28 战略变革105

工具29 战略控制109

工具30 战略评价113

工具31 从“管理策略”到 策略管理116

第5章 经营战略123

工具32 战略开发方向123

工具33 企业内部发展战略128

工具34 企业外部发展战略133

工具35 国际化战略137

工具36 企业衰退及征兆144

工具37 复苏战略147

工具38 紧缩战略150

工具39 转向战略153

工具40 企业放弃155

工具41 管理层收购160

工具42 竞争战略形成163

第6章 竞争战略163

工具43 产品生命周期对竞争的影响165

工具44 战略地位和行动评估矩阵167

工具45 行业引力——企业实力矩阵分析171

工具46 基本竞争战略178

工具47 新7S架构理论182

工具48 可持续的竞争优势184

工具49 战略三角形188

工具50 营造竞争优势192

工具51 从公司优势到竞争优势的转化195

第7章 经营计划201

工具52 计划类型Ⅰ201

工具53 计划类型Ⅱ203

工具54 编制计划的步骤208

工具55 经营计划的更新212

工具56 长期经营计划结构214

工具57 策略性计划工作过程219

工具58 目标管理222

工具59 目标管理过程226

工具60 网络目标229

工具61 作业层次资源计划231

组织篇239

第8章 组织理论239

工具62 组织、正式组织与非正式组织239

工具63 组织生命周期241

工具64 组织的形式与设计244

工具65 组织层次和管理跨度248

工具66 机械式与有机式组织252

工具67 技术与组织结构253

工具68 有效组织的7S要素模型258

工具69 组织的有效性261

工具70 组织设计的基本理论264

工具71 组织工作过程267

第9章 组织结构271

工具72 职能结构271

工具73 分部结构273

工具74 地区结构275

工具75 矩阵结构276

工具76 部门化结构278

工具77 网络结构283

工具78 策略经营单位（SBU）286

工具79 洛克希德法288

工具80 横向型公司290

工具81 企业再造工程294

工具82 “利润中心”代替“机能中心”296

第10章 组织行为303

工具83 团队与角色分配303

工具84 团队组建与管理307

工具85 高效团队的特征311

工具86 组织合作315

工具87 团体间的冲突318

工具88 部门间的冲突321

工具89 团体间冲突的解决方法327

第11章 组织变革与创新333

工具90 驱动组织变革的力量333

工具91 组织变革的战略类型336

工具92 组织成功变革的要素338

工具93 二元核心模式341

工具94 促进组织创新343

工具95 影响组织变革的全球力量346

工具96 学习型组织348

工具97 知识型组织354

工具98 知识型组织的量化管理356

第12章 组织文化361

工具99 什么是组织文化361

工具100 组织文化对企业的影响363

工具101 组织文化的构成365

工具102 组织文化与战略368

工具103 组织文化的差异371

工具104 管理哲学与组织结构375

工具105 组织文化变革的策略378

工具106 组织中的理论价值观382

工具107 当代环境中的决策387

第13章 组织决策387

工具108 理性方法389

工具109 有限理性方法392

工具110 卡耐基模式395

工具111 渐进型过程模式397

工具112 特殊的决策环境401

人力资源篇407

第14章 人力资源规划407

工具113 经营计划与人力资源计划407

工具114 灵活性公司模式409

工具115 人力资源计划的制定411

工具116 影响人力资源规划的外部环境415

工具117 影响人力资源规划的内部环境419

工具118 人力资源信息系统422

工具119 人力资源技能信息库426

工具120 职业生涯428

第15章 人力资源开发433

工具121 人力资源管理与竞争优势433

工具122 提高竞争优势的人力资源管理措施436

工具123 建立优异的组织环境439

工具124 管理人员开发规划442

工具125 管理人员的脱岗开发445

工具126 高级管理人员开发成功的关键因素450

工具127 人力资源的基本工具453

第16章 工作分析453

工具128 工作分析信息的种类456

工具138 如何使测试有效458

工具129 工作分析的步骤458

工具130 访谈法460

工具131 问卷法464

第17章 招聘与挑选469

工具132 招聘与挑选过程469

工具133 工作公告472

工具134 招聘广告474

工具135 高级管理人员代理招募机构476

工具136 校园招募479

工具137 工作申请表482

第18章 测试与选拔485

工具139 测试准则488

工具140 管理评价中心法490

工具141 导致面试错误的原因493

工具142 结构化面试496

工具143 丰田公司选拔计划499

工具144 受试者必须把握的基本原则502

第19章 学习与培训507

工具145 学习的心理特点507

工具146 营造学习环境509

工具147 通用的培训技术511

工具148 管理人员在职培训515

工具149 领导者匹配培训517

工具150 培训效果评价519

第20章 绩效评价523

工具151 绩效评价的责任523

工具152 业绩评定表526

工具153 图尺度评价法529

工具154 交替排序法530

工具155 配对比较法532

工具156 关键事件法533

工具157 描述表格法534

工具158 绩效评价中的问题537

工具159 有效评价体系的特征540

工具160 员工评判蜘蛛图543

第21章 薪资设计547

工具161 报酬的构成547

工具162 报酬策略与目标550

工具163 基本薪资制度的设计552

工具164员工工薪报酬555

工具165 薪资调查557

工具166 排序法560

工具167 职位归类法562

工具168 管理人员的薪资水平564

工具169 影响报酬水平的因素567

工具170 各类薪酬制度的基本特征568