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第一部分 早期管理思想2

第一章 历史的序幕2

文化的范围4

经济方面5

社会方面6

政治方面7

人、管理和组织8

人8

组织和管理11

小结12

第二章 工业化前的管理14

早期文明的管理14

近东14

远东15

埃及17

希伯莱人18

希腊20

罗马22

天主教会23

封建主义与中世纪24

商业的复兴25

文化的新生28

新教徒伦理29

对韦伯观点的批评32

现代对韦伯的支持33

自由意志的伦理36

市场伦理39

小结42

第三章 工业革命：问题与展望44

英国的工业革命44

蒸汽机时代45

管理——生产的第四要素48

早期工厂的管理问题49

劳动力问题50

训练52

纪律和激励53

物色管理人才58

早期工厂的管理职能61

工业革命的文化影响65

工人的条件65

童工和女工67

小结71

罗伯特·欧文——寻找新的协调社会73

第四章 工厂制度的管理先驱73

早期管理经验74

主张改革76

查尔斯·巴比奇——性情暴躁的天才79

第一部计算机80

分析工业的操作81

安德鲁·尤尔——管理教育的先驱84

制造原则85

夏尔·迪潘——法国的工业教育87

先驱者——最后的说明89

小结90

第五章 美国的工业革命91

南北战争前的工业和管理91

早期的工业发展92

美国的制造系统96

铁路——美国管理的开路先锋99

丹尼尔·克雷格·麦卡勒姆——制度与组织101

亨利·瓦农·普尔——对管理的更广泛的看法105

小结109

第六章 工业成长与制度化管理110

美国企业的成长110

资金的积累110

卡内基和企业成长113

制度化管理的复兴115

工程师和经济学家116

劳工问题120

大企业及其变化中的环境123

企业与社会：男爵还是施主?124

企业与劳工：工人的状况130

企业与政府：改革的种子132

第一部分 总结133

第二部分 科学管理时代138

第七章 科学管理的出现138

弗雷德里克·温斯洛·泰罗——初期年代138

泰罗在米德维尔139

对科学管理的探索142

探索新的刺激手段145

任务管理制149

泰罗：经理与顾问153

泰罗——到处讲学的哲学家157

东部铁路公司运费案159

沃特敦与国会的调查160

心理革命167

泰罗和人的因素171

小结174

最最正统的——卡尔·巴思176

第八章 传播效率主义176

最不正统的——亨利·劳伦斯·甘特178

任务和奖金制度179

“工业的习惯”181

用图表来帮助管理182

甘特：晚年185

终身伴侣：吉尔布雷思夫妇187

使建筑业体制化190

扩大对动作和疲劳的研究192

支持科学管理运动195

管理心理学198

通过组织实现效率——哈林顿·埃默森200

直线和参谋组织201

效率的原则202

在非工业组织中传播效率主义——莫里斯·库克205

小结208

作为“福利工作”的人事工作210

第九章 人的因素——开辟道路210

人事管理——一宗双重遗产210

科学管理和人事工作212

心理学与个人217

走向科学的心理学218

工业心理学的诞生219

社会人的基础：理论、研究和实践222

工业社会学的先驱223

社会学理论与人际关系226

早期的经验调查228

决策过程中的员工参与229

工会与管理当局合作的时期230

员工代表计划232

小结233

第十章 行政管理理论的出现235

亨利·法约尔——其人及其生涯235

对管理理论的需要238

管理原则240

管理的要素245

组织247

指挥、协调和控制250

最后的说明252

官僚集权组织——马克斯·韦伯253

官僚集权理论254

权力的种类255

官僚体系的要素256

小结259

第十一章 科学管理的理论与实践260

关于科学管理的学习和实践260

工业管理的教育261

国际上推行科学管理的行动264

科学管理在企业的实践269

出现了综合管理273

科学管理对其他学科的冲击274

早期的组织机构的理论275

杜邦和通用汽车公司的科学管理277

关于企业的经营政策和经营哲学279

小结283

第十二章 科学管理的回顾285

经济环境：从农场到工厂285

资源利用的合理化288

提高企业的效率290

社会环境：从取得成就到联合292

冲突效应294

社会准则296

政治环境：从一个罗斯福到另一个罗斯福299

科学管理与进步党人300

企业界与进步党人301

第二部分 总结303

第三部分 社会人时代308

第十三章 霍桑研究308

研究的起因308

继电器装配检验室310

访谈计划314

团体行为——绕线室317

作为一个社会系统的组织321

人际关系、领导和动机323

人际关系和人际协作324

社会的反常状态和社会的解体326

开发人际关系的领导328

人际关系和动机329

小结331

第十四章 组织结合的探索333

玛丽·帕克·福利特——政治哲学家333

矛盾冲突的解决办法336

企业哲学家338

权威和权力340

领导的任务342

最后的说明345

博学的经理人员——切斯特·I·巴纳德346

协作系统的性质347

正式组织：理论和结构349

权威的接受理论352

经理人员的职能353

小结357

第十五章 人和组织358

工作中的人——微观观点358

团体分析结构的制定359

人际关系研究和训练的发展363

有关工作中的人的假设在变动中365

人和激励366

扩大工作范围369

管理中的参与370

领导方式：人与生产的结合374

工作中的人：宏观观点376

寻求结合376

宏观分析的新工具379

小结381

和蔼可亲的爱尔兰人——詹姆斯·D·穆尼382

第十六章 组织和人382

组织——结构和设计382

教科书、教师和发展倾向386

管理理论的构成部分390

控制的幅度394

向高层管理观点前进397

拉尔夫·C·戴维斯：父亲和教师397

哈里·霍普夫——朝着最优状态401

分析高层管理402

小结406

第十七章 人际关系的概念和实践407

在教学和实践中人际关系的影响407

人的关系的扩展和应用408

有组织的劳工和人际关系410

回顾霍桑413

工业文明的前提414

研究的方法和结论418

小结423

第十八章 对社会人的回顾424

经济环境：从不景气到繁荣424

经济恢复的尝试425

基层群众和自下而上的运动427

作为答案的组织428

社会环境：社会伦理和“组织人”429

改变中的社会价值430

“灵魂的混乱”433

社会伦理435

政治环境——从F·D·罗斯福到艾森豪威尔438

新政438

工人地位的增长440

第三部分 总结442

第四部分 现代449

第十九章 管理理论与实践449

一般管理的复兴449

法约尔的继承者450

管理教育：挑战与回应453

管理理论丛林455

寻求结局456

其他管理著作的观点459

管理实践：威胁与机会464

恢复生产率的探索464

管理教育：另一种审视468

德鲁克：管理实践的宗师470

小结473

人与组织475

第二十章 组织行为及理论475

人际关系与组织行为476

X理论、Y理论479

人事/人力资源管理483

工作设计486

动机490

领导494

组织理论的根源500

组织与人500

作为开放系统的组织501

向适应性更强的组织发展504

小结505

第二十一章 管理的科学与系统507

对管理科学的探索507

运筹学508

生产理论的演变511

旧课重修513

系统与信息517

一般系统理论518

从计算机时代到信息时代519

小结522

第二十二章 变革世界中的管理思想524

个人与组织：与进化中的预期的关系524

伦理525

商业与社会528

全球舞台上的管理与战略534

商业全球化535

跨文化管理538

企业经营政策与战略管理542

小结547

第二十三章 作为序幕的过去549

管理的职能：过去与未来550

计划550

组织552

领导554

人力资源管理556

控制557

文化环境559

经济环境560

社会环境562

政治环境564

小结566

参考文献569