图书介绍
交际绝招 破译交际密码PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 任容君著 著
- 出版社： 北京：中国城市出版社
- ISBN：7507413039
- 出版时间：2001
- 标注页数：286页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：301页
- 主题词：人际
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图书目录
一、人与人相处的原则1
1．交友之道1
2．平等交往7
3．互利相处10
4．疏远交往13
二、创造机会要靠自己18
1．创造机会18
2．把握机会19
3．认识别人21
4．洞察利害23
三、信守承诺26
1．一诺千金26
2．取信于人的方法31
3．日久见人心36
四、要有恻隐之心40
1．不可轻视身处逆境的人40
2．保持人和43
3．体贴的报酬49
五、热诚态度的表现53
1．以诚待人53
2．不要伤害他人的自尊心56
3．不要志得意满59
4．让协商产生效果61
5．表示热诚的关怀64
6．回应必须出于诚挚67
7．留有余地70
8．以诚打动人心74
六、巧用形体语言77
1．让我们的全身充满语言77
2．面部的表情83
3．用微笑表示好感86
4．注意手的动作90
5．握手是情意的表示91
七、于细微处见真功95
1．让服装做你的介绍信95
2．透过色彩知人秉性99
3．怎样探望病人103
4．走亲访友的艺术106
5．如何接待来访的客人109
八、说话的艺术113
1．说话的科学及方法113
2．说话前应注意的问题115
3．多用谦让语，多说客套话120
4．注意称谓123
5．让赞美的阳光温暖你的同事126
6．交谈“八法”129
7．少说话多办事135
8．善加利用共通的谈话题材139
9．让别人倾听的要诀145
九、倾听是处世的必修之功150
1．倾听乃成功之起点150
2．做一个良好的听众152
3．表现出洗耳恭听的神态157
4．倾听能带来众多效益160
5．发问——有助于意见的沟通163
6．正确理解别人的话语165
7．乐于接受别人的忠告169
十、加深关系的催化剂174
1．掌握人际关系的契机174
2．忍耐能打开一切门扉179
3．利用致辞来表现自己182
4．以名字和品貌加深别人的印象186
5．巧用社交辞令189
6．发挥特长192
7．善于利用电话交际195
十一、如何影响他人200
1．努力喜欢别人200
2．暗示成功的可能性203
3．以鼓励激发行动207
4．委婉地拒绝210
5．怎样批评别人214
6．妥善处理矛盾的办法219
7．当你来到新单位222
8．抑怒制怒226
十二、赢得朋友同事爱的秘诀229
1．深受别人喜爱的具体方法229
2．获得好感的秘密232
3．迅速发现对方的嗜好234
4．别人的事就是自己的事240
5．努力记住别人的名字247
6．喊名字的学问254
7．承认别人的价值261
十三、与决定你命运的人周旋270
1．下级对上级应有的态度270
2．如何与你的上司融洽相处273
3．辞职六要素277
4．晋升九招280
5．怎样与上司理论283