图书介绍
邮政投递员必读PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵文义，付莉编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115112541
- 出版时间：2003
- 标注页数：219页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：229页
- 主题词：邮件投递－技术培训－教材
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邮政投递员必读PDF格式电子书版下载
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图书目录
目录3
上篇 基础知识3
第一章 邮政通信概述3
第一节 邮政通信的任务、特点和服务方针3
第二节 邮政的基本业务8
第三节 邮政用品用具37
复习题45
第二章 法律法规和道德规范47
第一节 与邮政投递相关的法律47
第二节 邮政规章制度54
第三节 邮政通信的安全保障56
第四节 邮政投递道德规范59
复习题64
第一节 邮政通信地理常识65
第三章 邮政通信地理常识和邮政编码65
第二节 邮政编码75
复习题80
第四章 百家姓82
第一节 百家姓的认读82
第二节 容易读错音的姓氏87
第三节 百家姓繁简字对照88
复习题89
第五章 物流、市场营销和公共关系基础知识90
第一节 物流基础90
第二节 市场营销基础知识98
第三节 公共关系106
复习题111
下篇 专业知识115
第六章 邮政投递员工作任务和职责115
第一节 邮政投递员的工作任务115
第二节 邮政投递员的职责116
复习题118
第七章 邮政投递的内部操作119
第一节 邮政投递内部操作程序119
第二节 接收进口邮件袋、套和报刊捆121
第三节 开拆进口邮件袋和报刊捆125
第四节 按段分拣分发邮件、报刊136
第五节 细排邮件报刊144
第六节 室内总复核152
复习题153
第八章 邮政投递的外部作业156
第一节 交通法规常识和投递车辆的日常维护156
第二节 投递频次和投递时限164
第三节 邮件、报刊的投递条件、方式和深度166
第四节 邮件、报刊的按址投递169
第五节 收取报刊费和退还报刊款179
第六节 开取信箱（筒）184
复习题191
第九章 投递归班后的处理194
第一节 无法投递的邮件194
第二节 无着邮件196
第三节 归班处理198
复习题202
第十章 邮政投递工作的质量203
第一节 邮政通信质量203
第二节 投递工作质量的检查207
复习题209
第十一章 投递道段和路线的组划211
第一节 城市投递道段的组划211
第二节 农村投递路线的组划214
复习题218
参考文献219