图书介绍
怎样制定医疗保健管理计划 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）卡罗琳·赛坡·佩格特著；黄燕译 著
- 出版社： 北京：中国医药科技出版社
- ISBN：7506725703
- 出版时间：2002
- 标注页数：159页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：169页
- 主题词：
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图书目录
一、什么是制定计划？1
（一）介绍1
（二）短期计划与长期计划3
（三）公司战略3
（四）制定计划的6个误区4
（五）为什么要制定计划？6
（六）国家卫生服务系统的计划制定7
（七）小结10
二、计划制定的过程12
（一）第一步——目标陈述13
（二）环境倾向或趋势15
（三）对未来事件预测与陈述16
（四）现在我们的位置在哪里？17
（五）怎样确定SWOT？18
（六）关键因素22
（七）成功要素24
（八）我们要去哪里？25
（九）我们怎样去那里？27
（十）预算与服务计划28
（十一）管理过程31
（十二）应变计划制定31
（十三）计划制定技巧31
三、计划实现34
（一）实现的难度和挑战34
（二）我们怎样到达那里（续）？34
（三）管理变革的能力37
（四）沟通38
四、计划评估40
（一）我们已走了多远？40
（二）定义“结果”45
（三）审核的作用48
（四）病人满意度48
（五）问卷调查的作用50
五、健康改善计划制定51
（一）小结51
（二）健康改善51
（三）第一步：医疗保健需求评估52
（四）第二步：树立目标66
（五）第三步：行动（实施）计划90
（六）第四步：结果监控99
六、联合计划的制定及与社会服务的合作109
（一）小结109
（二）介绍109
（三）理念及策略共享110
（四）角度清晰明确110
（五）服务经理111
（六）项目经理112
（七）服务使用者和服务关心者的参与112
（八）对联合委托成功的评估112
七、对利害关系人群的管理114
（一）介绍114
（二）对利害关系人群的确定115
（三）对利害关系人群地位的评估115
（四）对利害关系人群的管理117
（一）介绍118
八、变革计划的制定118
（二）变革的阻力120
（三）变革的发生120
（四）合同的建立124
（五）合同范围124
（六）合同类型125
（七）合同构架126
（八）一份合格的成本与工作量合同的内容特点130
（九）合同签定过程130
（十）克服障碍，建立有效合同132
（十一）社区医疗保健服务合同关系的建立136
（十二）委托方与供应方之间的合同模式137
（十三）质量举措143
九、理事会的作用149
（一）理事会职能149
（二）理事会对计划制定过程的参与151
（三）理事会对计划实现的作用152
术语汇编153
参考文献156