图书介绍
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- 纪寿文，王涛编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115141878
- 出版时间：2006
- 标注页数：161页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：173页
- 主题词：邮政业务－职业技能鉴定－教材
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图书目录
第一部分 基础知识1
第一章 邮政通信概述（四级）1
第一节 邮政通信的性质、特点和任务1
第二节 邮件的生产传递过程3
第三节 邮政职业道德与职业守则4
思考题6
第二章 法规知识7
第一节 邮政法基本知识概述（四级）7
第二节 邮政企业常用法律知识（三级）12
思考题14
第一节 邮政专用品管理使用规定15
第三章 邮政通信规章制度（四级）15
第二节 三项基本制度19
第三节 邮件安全保密规定21
思考题22
第四章 邮政通信地理与邮政编码23
第一节 我国的地理概况（四级）23
第二节 我国的交通运输25
第三节 邮政通信网（四级）29
第四节 世界地理概况（四级）32
第五节 邮政编码（四级）33
思考题36
第一节 国内邮件业务基本知识37
第五章 邮政业务基础知识（四级）37
第二节 其他业务40
思考题45
第六章 计算机基础知识（四级）46
第一节 计算机基础知识46
第二节 计算机网络基础47
第三节 计算机病毒知识49
第四节 计算机的日常维护50
思考题53
第七章 配送概述54
第一节 物流概述（四级）54
第二部分 专业知识54
第二节 配送概述（四级）59
第三节 配送技术装备63
思考题78
第八章 安全生产事项（四级）80
第一节 人员安全注意事项80
第二节 物品及设备安全82
第三节 安全生产一般措施84
思考题85
第九章 配送信息处理86
第一节 物品配送信息概述（四级）86
第二节 配送信息反馈处理规定（四级）87
第三节 邮政配送管理信息系统88
思考题92
第十章 业务受理93
第一节 业务受理的基础知识（四级）93
第二节 业务受理流程97
思考题99
第十一章 分拣封发100
第一节 封发处理基础知识（四级）100
第二节 分拣封发处理作业101
思考题105
第一节 运输与交接的基础知识（四级）106
第十二章 运输与交接106
第二节 运输作业（四级）107
第三节 交接作业108
第四节 装卸搬运（四级）110
思考题111
第十三章 投送处理112
第一节 物品投送处理的基础知识（四级）112
第二节 投送作业114
思考题116
第十四章 配送中心（三级）117
第一节 配送中心117
第二节 配送中心作业120
思考题125
第十五章 配送服务质量与礼仪126
第一节 配送质量概述（三级）126
第二节 服务质量规范（四级）127
思考题130
第十六章 配送英语（三级）131
思考题132
附录1 国家干线公路首都放射线133
附录2 国家干线公路南北纵线134
附录3 国家干线公路东西横线135
附录4 国家干线公路“五纵”（在建中）136
附录5 国家干线公路“七横”（在建中）137
附录6 国内主要航空港的名称和地点138
附录7 全国各级邮区中心局名单140
附录8 全国邮区中心局示意图142
附录9 世界各国（地区）及其首都（首府）、主要城市名称（中英文对照）143
附录10 我国地级以上城市及邮政编码150
附录11 国内邮件重量、尺寸限度表154
附录12 国内特快专递邮件重量、尺寸限度表155
附录13 各类邮件的封装规格156
附录14 国内邮件资费表158
附录15 国内快递包裹资费表159
附录16 国内特快专递资费表160
参考文献161