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商务谈判
  • 刘文广主编 著
  • 出版社: 北京:中国财政经济出版社
  • ISBN:7500582404
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:245页
  • 文件大小:20MB
  • 文件页数:254页
  • 主题词:贸易谈判-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

第一章 商务谈判概述1

第一节 先行案例与本章导读1

第二节 营销时代的商务谈判4

第三节 商务谈判的原则13

第四节 商务谈判的基本要领21

第五节 对商务谈判人员的管理24

第六节 商务谈判的结构设计31

第二章 谈判开局与实质磋商47

第一节 先行案例与本章导读47

第二节 建立洽谈气氛49

第三节 谈判的开局策略56

第四节 激发对方谈判兴趣与购买欲望的手法62

第五节 实质磋商阶段的规律与策略67

第三章 较量过程中的谈判策略77

第一节 先行案例与本章导读77

第二节 处理需求与行为81

第三节 排除障碍90

第四节 应变策略95

第五节 压力的施加与解除97

第六节 实施让步107

第七节 取得进展113

第八节 如何对待竞争者118

第一节 先行案例与本章导读129

第四章 协调过程中的谈判技巧129

第二节 讲话技巧131

第三节 提问技术135

第四节 回答与说服技巧139

第五节 怨言的处理方法142

第六节 示范的技巧146

第七节 电话洽谈技巧149

第五章 价格谈判157

第一节 先行案例与本章导读157

第二节 价格谈判的哲学159

第三节 谈判中的报价164

第四节 还价169

第五节 价格谈判策略与技巧173

第六章 商务谈判的结束184

第一节 先行案例与本章导读184

第二节 谈判结束的契机186

第三节 结束谈判的技术准备190

第四节 结束谈判的技巧193

第七章 国际商务谈判211

第一节 先行案例与本章导读211

第二节 进入国际市场215

第三节 国际商务谈判的过程与策略选择222

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