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第一项修炼　赢取市场的圣经2

第一章　洞察市场风云2

一、市场需求与商品价格的关系2

二、怎样对商品进行市场需求分析4

三、哪些商品适合薄利多销7

四、供求分析是经济学家的看家本事10

五、企业应该建立多大的规模才能保证赢利12

六、边际效用递减规律15

第二章　抓住“有形的手”和“无形的手”19

一、商品价格由哪些因素决定19

二、通过价格变动观察市场供求的变化22

三、价格在市场经济中的重要作用24

四、什么是均衡价格和实际价格25

五、价值规律如何发挥调节作用29

六、政府怎样对社会经济进行宏观调控34

第三章　降低10％的成本，增加100％的利润42

一、什么是成本利润率42

二、使企业的利润最大化44

三、降低成本，首先进行成本分析46

四、如何降低成本，获得超额利润49

五、什么是机会成本，为什么必须考虑机会成本53

一、商品销售有哪些渠道57

第四章　销售业绩提升之道57

二、商品推销有哪些常用策略59

三、成功地运用广告吸引消费者63

四、销售与销售管理的实务法则69

五、打造“金牌营销团队”73

第五章　品牌与品牌策略80

一、什么是品牌80

二、实施品牌战略，提高品牌的核心竞争力82

三、品牌形象的“四度”提升法83

四、“中国制造”的出路在哪里86

五、低成本打造一个强势品牌87

第六章 国际贸易与国际金融91

一、顺应世界经济一体化的潮流91

二、国际贸易利益法则94

三、进行国际贸易要做好准备97

四、企业如何在国际贸易中规避汇率风险100

五、企业怎样进行国际投资和国际避税105

六、选择进入国际市场的突破口108

第二项修炼　打造高绩效团队112

第一章　21世纪企业管理新理念112

一、正确的管理关乎企业的成败112

二、明确管理者的任务114

三、经理人必须掌握的管理技能118

四、一个优秀的管理者应具备的能力121

五、管理者如何提高自己的领导艺术125

六、管理者应具备哪些管理道德127

七、正确认识家族式管理130

第二章　下一个英明的决策134

一、科学决策是做好一切工作的基础134

二、怎样做一个理性决策者136

三、企业成功决策七大步骤137

四、把握最佳决策时机142

一、制定计划是工作开展的第一步145

第三章　做一份完美的创业计划145

二、制定计划必须遵循的七项原则148

三、三个步骤拟定一个完整的计划152

四、管理者如何制定有效的时间计划158

第四章　缔造巅峰效益的组织162

一、什么是组织，组织有哪几种形式162

二、企业的正式组织结构形式164

三、组织结构有哪些补充形式168

四、组织设计的11项原则170

五、怎样进行组织设计174

一、有效控制的基本程序176

第五章　要做到有效的控制176

二、有效控制的五种形式178

三、创造有效控制的条件180

四、掌握有效的控制方法182

五、怎样确定控制要点185

第六章　优化人力资源结构186

一、以人为本，管理和开发人力资源186

二、怎样识别优秀人才189

三、怎样招聘和录用合适的员工200

四、企业培训员工的有效方法206

五、著名企业培训员工的经验208

六、怎样做出工作评价和发放工资215

第三项修炼　营造和谐关系220

第一章　处理好企业内部的关系220

一、使企业的内部关系达到团结一致220

二、企业要重视人的作用224

三、缩短企业主与员工之间的距离228

四、发挥企业内部非正式群体的作用232

五、为员工自我发展创造条件235

第二章　处理好企业外部的关系239

一、消费者是企业的上帝239

二、处理好企业与供应商间的关系243

三、处理好企业与商业伙伴的关系246

四、获得政府的理解与支持248

五、处理好与社区的关系250

六、处理好与新闻传媒的关系254

第三章　掌握基本的商务礼仪260

一、一般的公关礼仪活动有哪些260

二、社交中的黄金原则266

三、企业领导应掌握的基本社交礼节269

四、商务送礼的七个规矩272

一、领导人应掌握的涉外交际技巧275

第四章　涉外交际中的礼仪275

二、涉外交往要把握的七项原则278

三、与外国人谈话有哪些禁忌282

四、西方的主要礼节有哪些284

五、针对不同民族的谈判风格采取不同策略289

第五章　重中之重，公共关系活动293

一、公关部是决策参谋部293

二、公关人员应具备的基本素质和职责296

三、策划专题活动的技巧302

四、策划广告的技巧308

五、危机事件的处理技巧313

六、如何进行公关调查，实施公关计划318

七、企业公共关系实务有哪些323

第四项修炼　提升心理力量328

第一章　领导者就要与众不同328

一、领导者必须克服的不良心理328

二、领导者应具备健康的心理素质331

三、领导的影响力来自哪里336

四、领导者如何应对挫折心理342

第二章　建立万众一心的团队345

一、高效团队（群体）应具备什么特征345

二、怎样提高团队内聚力348

三、从众心理行为的积极作用和消极作用350

四、竞争心理对团队效能的影响353

五、如何考察和培养员工的团队精神355

第三章　人际交往中的心理规律360

一、人际交往在商务活动中的作用360

二、如何搞好人际交往361

三、运用人际交往心理进行人事管理364

四、影响人际关系的不良心理因素367

五、人际吸引规律371

第四章　激励员工斗志，引爆员工潜力375

一、善用人事激励375

二、掌握常用的激励方式377

四、怎样调动员工积极性381

五、奖励激励应注意的原则389

六、管好关键员工的五大策略392

第五章　让人才的心向你靠近396

一、正确认识人才流动心理396

二、招聘人才可采用的心理策略399

三、人才招聘有哪些心理误区401

四、掌握应聘者的心理特征403

五、私企为何留不住人405

一、投资应做好哪些心理准备409

第六章　跳出投资心理陷阱409

二、培养正常的风险心理412

三、克服投资中的不良心理414

四、求利心理过大与过小都会导致投资失败420

第五项修炼　打造领袖魅力424

第一章　做一个成功的管理者424

一、管理者是团队的灵魂424

二、使自己的个性适合于管理行为428

三、组建高效团体，使团体发挥最高效力431

四、针对员工的不同特点管理员工439

五、亚洲商业领袖教你成功441

一、管理者怎样发表讲话445

第二章　交际中的语言艺术445

二、管理者语言的权威性来自哪里448

三、拟一份完美的讲话稿451

四、怎样运用高雅的态势语言454

五、管理者常用的谈话技巧458

第三章　在商战中魅力尽展463

一、良好的个性是谈判成功的基本保证463

二、保持良好的谈判情绪468

三、解决谈判中的冲突470

四、商战中常用的心理战术472

五、谈判的语言技巧475

第四章　成为下属拥戴的上司478

一、保持良好的心态478

二、分权分工，信任下属482

三、积极和下属沟通487

四、以身作则，树立好榜样490

第六章　展现一个最好的自己492

一、认识自己的气质和性格492

二、乐观对待压力496

三、冷静应对成功500

四、保持一颗年轻的心504