图书介绍
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- 吴蕴慧，徐静 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：7313050690
- 出版时间：2008
- 标注页数：347页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：356页
- 主题词：礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 礼仪概述1
第一节 礼仪的起源与发展1
第二节 礼仪的内涵与特点6
第三节 礼仪的原则与功能11
第四节 礼仪修养17
综合练习与实训20
第二章 个人礼仪25
第一节 举止礼仪25
第二节 仪容礼仪38
第三节 服饰礼仪46
综合练习与实训54
第三章 交往礼仪59
第一节 见面礼仪59
第二节 交谈礼仪75
第三节 馈赠礼仪83
第四节 舞会礼仪88
综合练习与实训92
第四章 会务礼仪96
第一节 接待礼仪96
第二节 拜访礼仪109
第三节 会议礼仪112
综合练习与实训118
第五章 商务礼仪123
第一节 商务活动礼仪123
第二节 商务庆典礼仪139
第三节 商务通信礼仪144
第四节 商务洽谈礼仪156
第五节 产品推销礼仪163
第六节 展览会礼仪170
综合练习与实训174
第六章 餐饮礼仪180
第一节 宴会的组织180
第二节 出席宴请185
第三节 中餐礼仪189
第四节 西餐礼仪193
综合练习与实训200
第七章 旅游服务礼仪208
第一节 旅游服务礼貌用语208
第二节 旅游饭店接待与服务礼仪218
第三节 导游服务礼仪230
第四节 习俗礼仪235
综合练习与实训249
第八章 涉外礼仪264
第一节 涉外通则264
第二节 宗教礼俗270
第三节 部分国家的礼俗283
综合练习与实训297
第九章 综合实训301
参考文献347