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第1章 企业文化研究概述1

1.1 文化和企业文化2

1.1.1 文化的本质2

1.1.2 文化的特点4

1.1.3 企业文化的内涵6

1.2 企业文化管理的兴起11

1.2.1 企业文化管理兴起概述11

1.2.2 企业文化管理革命的基本过程13

1.3 企业文化的类型15

1.3.1 河野义弘的五种类型16

1.3.2 迪尔和肯尼迪的四种类型16

1.3.3 海伦的十六种类型19

1.3.4 科特尔和赫斯克特的三种类型20

1.3.5 高菲与琼斯的双S分类模型23

1.3.6 野村综合研究所区分的四种类型25

1.3.7 奎因的四种类型25

1.3.8 华拉奇的三种类型26

1.4 企业变革与文化重塑26

1.4.1 企业文化的诊断26

1.4.2 业文化的变革28

1.5 企业文化的创建32

1.5.1 企业文化的创立32

1.5.2 企业领袖是建设高效企业文化的原动力35

1.5.3 企业文化创建中要注意的几个问题36

1.6 结语38

案例 杰克·韦尔奇的成功之道38

本章参考文献44

第2章 员工价值与企业文化47

2.1 员工价值与企业文化的关系分析48

2.1.1 员工价值与企业文化的形成48

2.1.2 企业文化塑造员工价值49

2.2 转型期的中国员工价值51

2.2.1 中国人价值研究综述51

2.2.2 企业员工价值研究进展53

2.2.3 中国企业经营管理者的价值55

2.2.4 中国企业一般员工的价值研究56

2.3 员工价值的比较研究58

2.3.1 中国人与美国人、日本人的价值比较研究58

2.3.2 中国、北美企业家商务谈判行为及其价值观的比较研究60

2.3.3 中国内地与台湾企业员工价值比较研究63

2.3.4 中国东、西部员工工作价值差异比较研究64

2.4 员工价值与企业文化的契合65

2.4.1 员工与组织的匹配66

2.4.2 员工价值与企业文化的契合67

2.4.3 员工价值与企业文化契合对组织的影响69

2.4.4 员工价值与组织价值契合类型分析71

2.5 结语74

案例 惠普的企业文化与价值观75

本章参考文献77

第3章 员工－组织关系分析及管理策略81

3.1 心理契约82

3.1.1 心理契约概念的发展82

3.1.2 心理契约的特点83

3.1.3 心理契约的类型83

3.1.4 心理契约的实证研究86

3.2 员工的组织承诺感89

3.2.1 组织承诺的概念及类型90

3.2.2 影响组织承诺的因素91

3.2.3 组织承诺形成过程模型91

3.2.4 组织承诺感对工作绩效的影响93

3.3 组织公民行为94

3.3.1 组织公民行为的概念94

3.3.2 组织公民行为的内容95

3.3.3 影响组织公民行为（OCB）形成的因素96

3.3.4 组织公民行为的应用研究98

3.4 基于投资／贡献模型的员工－组织关系研究99

3.4.1 投资／贡献模型99

3.4.2 企业的EOR策略对员工绩效和态度的影响102

3.4.3 企业的EOR策略对公司绩效的影响102

3.5 双向视角的员工组织关系探索——I-P/S模型103

3.5.1 I-P/S模型及理论假设103

3.5.2 样本与调查过程106

3.5.3 量表及其信度效度检验107

3.5.4 数据分析108

3.5.5 八种EOR管理策略的讨论110

3.6 结语112

案例 联想从裁员到新文化运动113

本章参考文献118

第4章 领导方式与企业文化的协同作用121

4.1 企业领导与企业文化的关系分析122

4.2 企业领导与企业文化的交互作用研究126

4.2.1 领导与文化的相互关系研究126

4.2.2 领导与企业文化的交互作用研究127

4.3 领导风格与企业文化的协同性研究130

4.3.1 理论依据和假设130

4.3.2 问卷、样本与调查过程132

4.3.3 数据分析与假设验证134

4.3.4 企业文化与领导风格的协同性分析136

4.4 结语140

案例 大显集团有限公司141

本章参考文献150

第5章 变革型领导与组织变革的互动关系研究153

5.1 领导行为与组织变革理论模型的建构154

5.1.1 变革型、交易型领导理论研究154

5.1.2 领导行为与组织变革的变量关系模型155

5.1.3 各情境变量的定158

5.2 领导行为的测量159

5.2.1 量表的设计159

5.2.2 抽样调查与数据处160

5.3 领导行为与企业环境因素的实证分析164

5.3.1 各情境变量及企业环境的评估164

5.3.2 各情境变量的研究结果分析168

5.4 变革型领导与组织变革过程互动的实证分析172

5.4.1 组织变革与领导风格互动模型的建立172

5.4.2 互动模型的验证性研究结果174

5.5 变革型领导与企业变革过程适配关系的案例研究175

5.6 结语177

案例 大连塑料彩印厂刘丽春厂长的变革模式178

本章参考文献184

第6章 学习型组织与学习型文化的创建187

6.1 组织学习理论的形成及基本概念188

6.1.1 组织学习理论的形成过程188

6.1.2 组织学习的概念189

6.1.3 学习型组织的概念190

6.2 组织学习理论191

6.2.1 组织学习理论综述191

6.2.2 组织学习理论的不同视角及其模型192

6.2.3 组织学习的内在机理分析197

6.3 学习型文化的概念及内涵204

6.3.1 企业文化是组织学习成败的关键因素204

6.3.2 学习型文化的概念206

6.3.3 学习型文化的研究207

6.4 学习型文化的创建214

6.4.1 组织学习的策略214

6.4.2 创建学习型文化要选择适当的组织结构218

6.4.3 创建学习型文化过程中领导者的角色224

6.5 结语225

案例 海尔集团与江淮汽车集团创建学习型文化的实践226

本章参考文献234

第7章 跨文化管理与中外企业文化的比较235

7.1 文化对人的行为的影响236

7.1.1 文化的共性及其根源236

7.1.2 人的行为与所在文化之间的关系236

7.1.3 文化的静止性与动态性的统一237

7.1.4 文化与亚文化237

7.1.5 文化的趋同与分化238

7.1.6 不同文的优与劣239

7.2 文化的分类与比较维度240

7.2.1 霍夫斯泰德的文化维度系统240

7.2.2 莱恩与迪斯特芬诺的六文化维度系统242

7.2.3 特罗姆佩纳斯的五文化维度系统247

7.3 跨文化比较研究的探索251

7.3.1 威廉·大内的美日比较研究251

7.3.2 对上海跨文化／亚文化比较研究所做的一次有意义的初步探索256

7.4 中国文化的特点及其对管理模式的影响260

7.4.1 中国文化的影响因素及其根源260

7.4.2 中国文化在思想方法与基本倾向方面的特点261

7.4.3 中国文化对管理模式的主要方面的影响262

7.4.4 7P模型——中国文化对企业管理的影响因素268

7.5 中外企业文化维度的比较269

7.5.1 开放式问卷调查269

7.5.2 焦点小组讨论273

7.5.3 中外企业文化的比较275

7.6 结语277

案例 上海南裕食品有限公司277

本章参考文献283