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第1章　Windows系统与资源管理规划1

1.1　项目背景1

1.2　项目需求2

1.3　项目规划3

1.3.1　系统管理方式规划3

1.3.2　系统管理任务规划3

第2章　Windows系统管理方式6

2.1 Windows系统管理规划6

2.1.1　项目背景6

2.1.2　项目需求6

2.1.3　解决方案7

2.2 MMC与使用7

2.2.1 MMC的使用7

2.2.2　使用MMC管理本地计算机11

2.2.3　使用MMC管理远程计算机13

2.2.4　知识链接：MMC和管理单元简介15

2.3　服务器管理器16

2.3.1　服务器角色管理16

2.3.2　服务器功能管理18

2.3.3　其他管理任务20

2.3.4　知识链接：Windows Server 2008中的角色与功能21

2.4 Windows系统管理方式25

2.4.1　远程管理25

2.4.2　命令行管理30

2.4.3　组策略管理控制台31

2.4.4 WMI（Windows管理规范）32

习题33

实验：使用MMC管理服务器34

第3章　域控制器管理35

3.1　域控制器管理规划35

3.1.1　案例情景35

3.1.2　项目需求36

3.1.3　解决方案36

3.2　活动目录的备份与恢复36

3.2.1　安装Windows Server Backup36

3.2.2　完整备份37

3.2.3 自定义备份40

3.2.4　使用命令行备份41

3.2.5　定制备份计划42

3.2.6　恢复目录数据库46

3.3　安装额外的域控制器51

3.3.1　将成员服务器升级到域控制器51

3.3.2　网络中工作站的配置53

3.4　提升域控制器级别和提升目录林功能级别54

3.4.1　提升域功能级别54

3.4.2　提升目录林功能级别55

3.4.3　知识链接：域和林的功能级别56

3.5 目录权限的委派56

3.5.1　安全组权限委派57

3.5.2　用户权限委派向导59

3.5.3　管理服务器测试60

3.5.4　知识链接：权限委派60

3.6　拯救域控制器61

3.6.1　服务器故障但仍然可用61

3.6.2　服务器彻底崩溃69

3.6.3　知识链接：操作主机角色74

习题75

实验：安装和配置额外域控制器75

第4章 用户与用户组管理76

4.1　用户和用户组管理规划76

4.1.1 案例情景76

4.1.2　项目需求76

4.1.3　解决方案77

4.2　管理组织单位77

4.2.1　组织单位的规划77

4.2.2　组织单位的创建79

4.2.3　组织单位的基本管理80

4.2.4　知识链接：OU规划原则81

4.3　管理域用户和用户组81

4.3.1　创建域用户账户82

4.3.2　修改用户账户属性83

4.3.3　修改用户名或密码83

4.3.4　用户账户的启用与禁用84

4.3.5　配置用户权限和权利84

4.3.6　批量创建用户账户85

4.3.7　管理域用户组88

4.3.8　知识链接：域用户管理88

4.4　管理本地用户和用户组92

4.4.1　创建本地用户账户92

4.4.2　修改用户账户属性92

4.4.3　修改用户名或密码94

4.4.4　用户账户的启用与禁用95

4.4.5　管理本地用户组95

4.4.6　知识链接：创建本地用户账户96

习题97

实验：创建和管理域用户账户97

第5章　服务器磁盘管理98

5.1　服务器磁盘管理规划98

5.1.1　案例情景98

5.1.2　项目需求98

5.1.3　解决方案99

5.2 RAID管理99

5.2.1　磁盘阵列柜RAID配置99

5.2.2　服务器RAID管理108

5.2.3　卷状态113

5.2.4　替换磁盘和创建新的镜像卷116

5.2.5　替换磁盘和重新生成RAID-5卷117

5.2.6　常见磁盘故障及处理118

5.2.7　知识链接：转换动态磁盘时的注意事项121

5.3 NTFS压缩与碎片整理122

5.3.1 NTFS压缩122

5.3.2　磁盘碎片整理123

5.3.3　知识链接：NTFS压缩注意事项124

5.4　卷影副本管理124

5.4.1　卷影副本配置124

5.4.2　客户端测试126

5.4.3　知识链接：卷影副本的功能128

习题128

实验：配置RAID-0128

第6章　文件资源和权限管理130

6.1　文件资源和权限管理规划130

6.1.1　案例情景130

6.1.2　项目需求130

6.1.3　解决方案130

6.2 NTFS权限管理131

6.2.1 配置NTFS权限131

6.2.2　指定特殊访问权限134

6.2.3　知识链接：NTFS权限135

6.3　共享文件夹权限管理139

6.3.1　设置共享文件夹139

6.3.2　配置共享文件夹权限146

6.3.3　综合配置NTFS和共享文件夹权限146

6.3.4　访问共享文件夹资源147

6.3.5　知识链接：共享文件夹权限149

6.4　文件同步管理151

6.4.1　服务端的脱机文件设置151

6.4.2　客户端的脱机文件设置与同步152

6.4.3　知识链接：脱机文件154

6.5　文件服务器资源管理器155

6.5.1　安装FSRM155

6.5.2 FSRM的配置选项156

6.5.3　报表158

6.5.4　文件屏蔽161

习题167

实验：为共享文件夹配置NTFS权限167

第7章　网络服务管理168

7.1 网络服务管理规划168

7.1.1　案例情景168

7.1.2　项目需求168

7.1.3　解决方案169

7.2　文件服务的管理170

7.2.1　共享资源的创建与删除170

7.2.2　管理会话171

7.2.3　管理打开的文件172

7.2.4 DFS复制计划管理172

7.3　打印服务的管理173

7.3.1　打印队列的管理173

7.3.2　创建打印池176

7.3.3　打印机权限的设置177

7.3.4　利用分隔页分隔打印文档179

7.3.5　送纸器的设置180

7.3.6　管理等待打印的文档180

7.3.7　知识链接：打印权限182

7.4 IIS服务的管理182

7.4.1　禁用匿名访问182

7.4.2　配置身份验证183

7.4.3　审核IIS日志记录184

7.4.4　配置虚拟目录186

7.4.5　知识链接：IIS身份验证及日志格式186

7.5　证书服务的管理187

7.5.1　备份和还原证书187

7.5.2 吊销与解除吊销证书189

7.6 DHCP服务的管理190

7.6.1　创建IP作用域190

7.6.2　设置租期192

7.6.3　配置保留IP地址193

7.6.4　数据库的备份与还原194

7.6.5　将DHCP数据库转移到其他服务器195

7.6.6　知识链接：DHCP租期配置原则197

7.7 DNS服务的管理197

7.7.1　添加正向查找区域198

7.7.2　添加DNS域199

7.7.3　添加DNS记录200

7.7.4　添加反向查找区域202

7.7.5　设置转发器204

7.8　终端服务的管理205

7.8.1　发布应用程序205

7.8.2　导出和导入RemoteApp设置206

7.8.3　用户权限的设置208

7.8.4　终端服务高级设置209

习题211

实验：管理网络打印服务212

第8章　Windows系统资源管理213

8.1　系统管理规划213

8.1.1　案例情景213

8.1.2　项目需求213

8.1.3　解决方案214

8.2　系统服务配置214

8.2.1　系统服务的启用／禁止214

8.2.2　系统服务的设置217

8.2.3　知识链接：系统服务启动与其状态217

8.3　系统性能管理224

8.3.1　管理虚拟内存224

8.3.2　管理系统启动项目225

8.3.3　设置静态IP地址225

8.3.4　知识链接：常用IP地址配置命令229

8.4　系统资源管理器230

8.4.1　安装Windows系统资源管理器231

8.4.2　部署资源分配策略232

8.4.3　部署计划任务235

8.4.4　部署资源策略236

8.4.5　知识链接：Windows系统资源管理器237

8.5　系统日志管理240

8.5.1　查看事件的详细信息240

8.5.2　管理事件日志242

8.5.3　将任务附加到事件244

8.5.4　订阅事件248

8.5.5　系统日志设置255

习题258

实验：使用Windows系统资源管理器分配系统资源258

第9章　系统性能和状态管理259

9.1　系统性能和状态管理规划259

9.1.1　案例情景259

9.1.2　项目需求259

9.1.3　解决方案260

9.2　系统性能监控260

9.2.1　系统监视器260

9.2.2　性能监视器261

9.2.3　数据收集器集264

9.2.4　知识链接：Windows可靠性和性能监视器271

9.3　网络运行状态监控272

9.3.1　安装WhatsUp Gold272

9.3.2　被监控计算机的配置276

9.3.3　搜索网络计算机277

9.3.4　计算机属性设置281

9.3.5　设置WhatsUp Gold285

9.3.6　使用WhatsUp Gold监视网络系统资源287

9.3.7　知识链接：WhatsUp Gold的主要功能290

习题291

实验：使用数据收集器监视系统状态291

第10章　组策略管理292

10.1　组策略管理规划292

10.1.1　案例情景292

10.1.2　项目需求292

10.1.3　解决方案293

10.2　组策略应用基础294

10.2.1　将管理对象添加到域294

10.2.2　将用户添加到本地管理员组294

10.2.3　创建组策略297

10.2.4　编辑组策略298

10.2.5　添加管理模板299

10.2.6　筛选管理模板300

10.2.7　知识链接：组策略的功能与组件300

10.3　使用组策略分配管理权限302

10.3.1　可供分配的用户权限302

10.3.2　分配用户权限306

10.4　使用组策略发布各种软件307

10.4.1　发布软件前的准备工作307

10.4.2　发布MSI格式的软件308

10.4.3　发布EXE安装程序包309

10.4.4　使用组策略对发布的软件进行“升级”311

10.4.5　知识链接：使用组策略分发软件312

10.5　使用组策略定制Office 2003313

10.5.1　定制Office 2003313

10.5.2　重新发布Office软件317

10.5.3　使用组策略删除不再使用的软件318

10.5.4　对使用组策略发布的软件进行分类319

10.5.5　工作站的应用320

10.6　使用组策略实现硬件访问控制321

10.6.1　访问限制策略321

10.6.2　硬件限制策略322

10.7　使用组策略定制用户环境325

10.7.1　修改IE浏览器的标题325

10.7.2 自定义主页326

10.7.3　修改Windows防火墙设置327

10.7.4　取消密码复杂性的要求328

10.7.5　定制用户连接到的网络驱动器328

10.8　常用组策略管理工具332

10.8.1　组策略结果检测工具332

10.8.2　组策略刷新工具334

10.8.3　知识链接：gpresult和gpupdate命令335

习题336

实验：应用组策略管理Windows系统337

第11章 系统安全管理338

11.1　系统安全管理规划338

11.1.1　案例情景338

11.1.2　项目需求338

11.1.3　解决方案339

11.2 Windows Server 2008系统安全管理339

11.2.1　高级Windows防火墙管理339

11.2.2　防间谍系统管理345

11.2.3　防病毒系统管理349

11.2.4　配置应用程序349

11.2.5　知识链接：防火墙规则349

11.3　域用户账户安全管理351

11.3.1　用户账户密码安全策略351

11.3.2　细化密码策略353

11.3.3　账户锁定策略356

11.3.4　配置审核策略357

11.3.5　知识链接：审核策略359

11.4　文件资源安全管理362

11.4.1　配置NTFS文件系统安全362

11.4.2 NTFS加密文件系统362

11.4.3　使用IPSec保证数据传输的安全368

11.4.4　知识链接：EFS设置策略373

11.5 Microsoft公司推荐的安全操作374

习题375

实验：管理Windows Server 2008系统安全375

第12章　Windows远程管理376

12.1　服务器的远程管理规划376

12.1.1　案例情景376

12.1.2　项目需求376

12.1.3　解决方案376

12.2　使用远程桌面进行远程管理377

12.3　使用Web方式远程管理379

12.3.1　安装TS Web访问379

12.3.2　使用IE远程管理382

12.4　从Internet上管理局域网中的服务器386

12.4.1　安装TS网关386

12.4.2　为TS网关服务器获取证书391

12.4.3　创建终端服务策略392

12.4.4　配置终端服务客户端398

12.4.5　监视TS网关服务器的连接状态和报告403

12.4.6　知识链接：TS网关403

12.5　管理防火墙后的服务器404

习题406

实验：远程管理Windows系统406

第13章　系统故障管理407

13.1　系统故障管理规划407

13.1.1　案例情景407

13.1.2　项目需求407

13.1.3　解决方案408

13.2　导致系统故障的原因408

13.2.1　操作系统故障408

13.2.2　网络服务故障410

13.2.3　服务器硬件故障410

13.3　系统故障排除的一般步骤411

13.4　系统故障诊断与排除412

13.4.1　高级启动选项412

13.4.2 Windows还原环境412

13.4.3 Windows RE命令提示符419

13.4.4　驱动程序回滚424

13.4.5 Windows服务器群集常见故障425

习题430

实验：从映像恢复Windows Server 2008系统430

参考文献431