图书介绍
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- 陈瑞正主编；李明军编著；深圳银典物业管理服务服限公司编著 著
- 出版社： 天津：天津大学出版社
- ISBN：7561821239
- 出版时间：2005
- 标注页数：297页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：307页
- 主题词：居住区－清洁卫生－环境管理
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图书目录
目录1
第一篇 清洁基础知识1
第一章 清洁保养原理1
第一节 污垢1
第二节 污垢的去除7
第二章 清洁保养材料12
第一节 表面活性剂12
第二节 表面活性剂洗涤剂的成分及性能16
第三节 表面活性剂的使用方法18
第四节 清洁保养材料的分类20
第三章 物业清洗保养专用设备26
第一节 多功能擦地机26
第二节 吸水机和吸尘机31
第三节 一体式抽洗地毯机36
第四节 自动擦地机40
第五节 高速抛光机48
第六节 建筑物清洗保养的小型设备52
第七节 外墙面清洗登高设备59
第一节 通用工具67
第四章 清洁保养工具与清洁剂67
第二节 清洁保养地板专用工具73
第三节 玻璃、硬表面清洁保养专用工具77
第四节 登高专用工具79
第五节 物业清洁常用的清洁剂81
第二篇 物业清洁管理的实务操作89
第五章 物业清洁管理基本运作模式89
第一节 物业清洁管理的内容和特点89
第二节 物业清洁管理模式93
第三节 清洁管理经费测算96
第四节 清洁管理项目的发包99
第五节 不同物业清洁管理的基本要求100
第六章 物业清洁的早期介入和接管验收130
第一节 物业清洁前期介入的作用130
第二节 物业清洁前期介入的方式和内容132
第三节 物业清洁接管验收133
第七章 物业清洁的日常管理142
第一节 物业的清洁“开荒”142
第二节 室外公共区域清洁的日常管理145
第三节 室内公共区域清洁的日常管理153
第四节 绿地、绿化植物保洁的日常管理163
第五节 墙面清洁的日常管理164
第六节 地面清洁的日常管理167
第七节 不锈钢、钢器清洁的日常管理172
第八节 特殊环境清洁的日常管理173
第九节 垃圾的收集与处理的日常管理175
第十节 地毯的清洁与保养的日常管理177
第十一节 清洁剂使用的日常管理179
第十二节 游泳池水的净化处理与游泳池清洁的日常管理182
第十三节 外墙面的清洁保养184
第八章 物业消杀管理202
第一节 物业常见害虫202
第二节 物业常见害虫防治原则和方法207
第三节 杀虫剂和施药器械的选择211
第四节 消杀安全性与卫生环境综合治理214
第九章 物业清洁有偿性服务218
第一节 物业清洁有偿服务管理218
第二节 物业清洁有偿服务的类型221
第三节 物业清洁有偿服务的科学管理228
第一节 物业清洁管理的质量特性231
第十章 物业清洁管理的质量控制231
第二节 物业清洁管理的质量控制244
第三节 物业清洁管理质量保证模式247
第十一章 操作安全管理258
第一节 常用清洁专用设备的安全使用258
第二节 清洁剂安全使用操作260
第三节 高空作业安全操作260
第四节 其他安全操作262
第二节 清洁员工的培训271
第一节 清洁员工服务管理271
第十二章 物业清洁内部员工管理271
第三节 清洁专业培训273
第四节 绩效考评管理276
第三篇 物业清洁管理的环境保护及人文环境283
第十三章 物业清洁管理的环境保护283
第一节 环境管理制度283
第二节 环境质量管理287
第三节 环境规划管理289
第十四章 物业清洁管理的人文环境294