图书介绍
说话办事恰到好处PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈三桥编著 著
- 出版社： 北京：当代世界出版社
- ISBN：7801159896
- 出版时间：2005
- 标注页数：248页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：260页
- 主题词：口才学－通俗读物；人间交往－通俗读物
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图书目录
目录1
第一章 在听与说中交流互动：倾听与响应恰到好处1
在倾听中产生共鸣1
会听才会赢4
让有效倾听走进他人内心6
不要自说自话，唱独角戏9
把握好插话的时机12
尽量少堵别人的话头15
委婉说话，不拆台、不揭短16
没话找话只会弄巧成拙18
以听助说的艺术21
适时沉默是一种明智的行动22
得体的幽默能取悦人心25
第二章 营造轻松和谐的人际氛围：幽默玩笑恰到好处25
让幽默促你的事业如日中天27
巧用幽默当红娘29
幽默着“钻空子”31
含而不露显幽默34
张冠李戴，滑稽致笑37
钝化攻击，会心一笑40
跟尴尬的玩笑说bay-bay42
别把肉麻当有趣44
不可拿别人的隐私开玩笑47
第三章 多栽花，少栽刺：赞美与批评恰到好处50
用真诚的赞美激励他人50
独辟蹊径，技高一筹52
赞扬要适度，不可浮夸54
说恭维话，让人产生满足感56
恭维要有诚意58
恭维不能鹦鹉学舌，人云亦云61
把握好激励的分寸63
揣着同情心批评他人65
批评不可一视同仁，全盘否认67
道听途说，捕风捉影不可取71
第四章 该说“不”时莫迟疑：拒绝他人恰到好处74
把握说“不”的分寸74
找个依托的借口78
在话题上兜圈子81
拖延时间，在时间中淡去82
对死皮赖脸者态度要坚决84
不要怕得罪人86
妥善拒绝上司来路不明的“好意”88
让对方不失体面地收回“爱”90
让别人愿意接受你的忠告92
第五章 就这样解开他人的心结：劝导说服恰到好处92
替他人着想才有说服力96
用巧妙的表达增强说服力97
晓以利害，使他人为之所动99
抓住关键，一语中的100
迂回诱导，打开缺口102
攻心为上，攻城为下103
把指责变成商量105
说软话，服人心107
第六章 误会这样解开：辩解与圆场恰到好处109
发挥辩解的力量109
绝不忍气吞声111
把握节奏，避免冷场115
主动出击，替人解围118
机智巧妙地应付尴尬122
用善意的谎言排除尴尬125
模糊语言摆脱困境127
妥善处理领导的误解131
适当地替领导“背黑锅”133
别让他人的失礼伤害你135
第七章 巧问妙答促成事：问话与答话恰到好处138
用“问话”打开对方话匣子138
对傲气十足的人要反问140
巧妙提问促成推销142
做好提问的准备工作146
以问代答巧链接147
从容应答，赢得谈判先机148
巧答两难问题150
出其不意的答复152
第八章 巧手编织关系网：善结人缘恰到好处155
用应酬做人际交往的纽带155
若即若离，莫疏莫昵157
密切联系“群众”158
借亲戚邻居关系好办事159
取长补短广交友161
常联络，常沟通163
一定要维持好“关系网”167
两种朋友不可交169
第九章 进退有度，出奇制胜：随机应变恰到好处171
不要缠住一个话题不放171
顺其自然转移话题174
难言之时巧开口176
投其所好见奇效178
以逸待劳，变被动为主动180
以其人之道还治其身183
把“意见”变成“建议”184
算好言语中的加减法188
第十章 让他人乐意为你办事：求人办事恰到好处190
求人请托巧开口190
知彼知己，百求百应192
借“风”上青云194
求人要有不卑不亢的态度196
软磨硬泡最有效197
把握求领导办私事的分寸200
求人切忌脚踩多只船202
不要“有事有人，无事无人”204
第十一章 彰显智慧，展现自我：自我推销恰到好处207
把自己长处大胆地说出来207
推销你的潜能210
不要自吹自擂、自相矛盾212
做好求职面试的自我推销216
不妨搞一点体面的小骗局219
要抑制自我优越感221
面对异议，成功推销你的主意222
发挥自如，博取对方好感224
第十二章 在竞争中合作，在合作中竞争：合作双赢恰到好处在共创中分享成功227
携手把蛋糕做大230
过火的竞争只会两败俱伤232
合伙事业要慎重235
人我两利，义利两全236
同事之间，和谐融洽237
努力达成双赢的谈判244
吸引优秀的合作者247