消费者与商业信用管理 第11版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

消费者与商业信用管理 第11版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录3

第1章 经济中的信用3

第1篇 信用概述3

信用的定义4

信用的分类6

公共信用10

信用在经济中的作用10

信用使用中的风险13

重要术语14

讨论题14

案例分析15

企业提供信用计划所需做出的决策17

第2章 信用经理的职责17

利用信用计划的外部提供者18

建立内部的信用管理部门19

信用管理职能21

信用经理的目标21

信用管理程序24

信用管理职业26

信用经理所需具备的重要素质28

本书的组织结构29

重要术语30

讨论题30

第1篇阅读参考30

相关网址31

案例分析32

第2篇 理解消费者信用35

第3章 零售信用和服务信用35

零售信用——一般用途和利弊35

30天零售赊销账户36

分期付款信用37

分期付款信用的原理39

分期付款信用的利弊43

循环信用43

其他类型的零售赊销信用49

服务信用49

讨论题51

重要术语51

案例分析52

第4章 为零售信用和服务信用业务融资53

信用卡方案54

为分期付款业务融资63

讨论题69

重要术语69

分期付款合同购买中的竞争69

第5章 消费者信用的类型——现金贷款71

消费者对于现金贷款的使用72

消费者现金贷款机构73

消费者贷款机构的相对成本88

讨论题91

重要术语91

案例分析92

第6章 不动产信用95

住宅融资96

抵押贷款和不动产信用的来源98

住宅抵押贷款的基本知识102

抵押贷款标准106

结账成本107

住宅权益贷款108

抵押贷款歧视109

重要术语109

讨论题109

案例分析110

第7章 消费者信用的监管112

联邦对消费者信用的监管113

各州对消费者信用的管理126

第2篇阅读参考128

重要术语128

讨论题128

参考书目129

第3篇 消费者信用管理及分析133

第8章 消费者信用的管理及促销133

对有效的信用管理的需要134

信用管理活动136

为消费者信用经理服务的专业组织138

信用项目营销方案141

重要术语146

讨论题146

案例分析147

第9章 消费者信用调查148

事实或观点149

调查什么149

要调查的信用资质152

经济环境的影响158

调查及证实159

调查的程度159

信息的来源160

申请者提供的信息160

由直接调查得到的信息169

重要术语172

来自归入档案的分类账中的资料172

讨论题173

第10章 消费者信用报告机构174

信用信息交换中心175

信用报告社的类型175

信用报告社的产品和服务176

信用报告社的历史和机构177

信用报告社的运营178

信用报告社的运营与法律185

Experian信息服务公司188

TRANS UNION194

EQUIFAX公司195

专职的信用报告社和其他资料来源196

重要术语196

讨论题197

第11章 决策的制定与控制198

制定信用运营决策199

控制信用关系208

重要术语214

讨论题214

第3篇阅读参考215

案例分析216

相关网址216

第4篇 理解商业信用223

第12章 商品信用在商业中的用途223

商品信用的作用224

销售条款225

销售条款的分类230

现金折扣和银行利率当量233

不应得的折扣问题234

现金折扣还是商业折扣235

可转让票据235

重要术语237

讨论题237

案例分析238

问题与应用238

第13章 商业运营中的金融资本239

商品信用管理与商业运营中的金融资本240

为什么要贷款241

商业银行贷款241

银行利率——贴现率244

小企业管理局的活动244

应收账款融资247

商业融资公司250

租赁250

商业票据融资251

长期贷款252

个体企业的开办或扩张253

讨论题254

重要术语254

第4篇阅读参考255

相关网址255

第5篇 商业信用管理与分析259

第14章 商业信用经理的职责259

商业信用经理——地位、位置和作用260

商业信用调查计划264

商业信用信息来源的分类267

内部信息和直接调查270

杠杆收购278

重要术语278

讨论题279

第15章 商业信用报告机构280

一般性的商业征信公司——邓百氏公司281

邓百氏信息服务公司的组织、服务和业务282

报告的主要类型285

D B美国商业参考293

其他业务296

D B的评估296

其他一般的商业征信公司297

国家信用管理协会299

国家商业信用报告服务公司302

NACM国家商业信用报告的内容以及对内容的解释303

对NACM信用信息系统的评价305

专业性商业信用报告机构306

重要术语307

讨论题308

第16章 财务报表——分析与说明309

进行财务报表分析的原因309

财务报表的来源310

财务报表的种类312

财务报表的初步评估315

报表分析的目的316

报表分析的方法316

典型的财务比率317

现金流量的重要意义320

财务报表审计结果的类型323

财务报表法规324

比率分析法举例325

重要术语327

讨论题327

第17章 商业信用——分析、决策与信用额度331

不同决策的选择332

决策目标333

制定成文的信用政策334

信用额度336

决策的基本指导方针338

谨防商业欺诈340

初次订货的自动接受和非自动接受340

处理已有客户的订单341

对决策的重审342

重要术语343

讨论题343

第5篇阅读参考343

相关网址344

第6篇 国际贸易信用349

第18章 国际贸易信用349

出口贸易中的信用问题350

出口销售条款354

国外信用信息的来源357

信用卡在美国以外地区的流行360

重要术语360

讨论题361

第6篇阅读参考361

相关网址362

第7篇 收账管理与控制365

第19章 收账政策与实践365

运作良好的收账系统所要达到的目标365

未偿付的原因368

影响收账政策的因素370

收账系统的重要组成部分372

常用的收账系统374

自动收账系统382

重要术语383

讨论题384

案例分析384

第20章 控制账户与评估效率386

消费者信用保险386

商业信用保险388

收账中的一些特殊情况392

信用部门业绩评价400

重要术语406

讨论题406

第7篇阅读参考407

相关网址408

案例分析408

词汇表409