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第1章 计算机组成与体系结构1

1.1 计算机体系结构的发展1

1.2 构成计算机的各类部件的功能及其相互关系2

1.3 各种体系结构的特点与应用3

1.4 例题分析8

第2章 存储器与外围设备12

2.1 多级存储器的功能、特性和使用12

2.2 各类外围设备的功能、特性和使用22

2.3 输入／输出接口及其控制方法25

2.4 总线结构29

第3章 数据通信与计算机网络32

3.1 数据通信的基本知识32

3.2 开放系统互联参考模型37

3.3 常用的协议标准39

3.4 网络的互联与常用网络设备41

3.5 计算机网络的分类与应用43

第4章 多媒体技术及其应用60

4.1 多媒体技术基本概念60

4.2 数据编码技术61

4.2.1 数据编码方法61

4.2.2 数据编码标准65

4.3 图形图像69

4.4 音频70

4.5 视频72

4.6 例题分析73

5.1 数据安全与保密85

第5章 安全性与可靠性技术85

5.2 故障测试与定位87

5.3 容错技术88

5.4 可靠性模型与分析技术88

5.5 计算机网络安全90

5.5.1 网络安全概述90

5.5.2 防火墙91

5.5.3 入侵检测92

5.6 风险管理95

5.6.1 风险管理概述95

5.6.2 风险管理的阶段96

5.7 例题分析96

6.1 系统性能评估109

第6章 系统配置与性能评价109

6.2 典型基准测试程序111

6.3 例题分析112

第7章 程序语言116

7.1 程序语言的种类116

7.2 例题分析117

第8章 操作系统121

8.1 操作系统的类型与结构121

8.1.1 操作系统的类型和功能121

8.1.2 操作系统的结构122

8.1.3 常用操作系统122

8.1.4 例题分析124

8.2.1 进程管理127

8.2 系统的并行机制127

8.2.2 管程与线程128

8.2.3 死锁问题129

8.2.4 例题分析130

8.3 文件组织134

8.3.1 文件的逻辑组织134

8.3.2 文件的物理组织135

8.3.3 例题分析136

8.4 存储管理136

8.4.1 地址变换137

8.4.2 存储组织137

8.4.3 存储管理138

8.4.4 例题分析139

8.5 设备管理141

8.5.1 设备管理的概念141

8.5.2 数据传输控制方式142

8.5.3 设备的分配142

8.5.4 磁盘调度算法142

8.5.5 虚设备与SPOOLING技术143

8.5.6 例题分析144

8.6 网络操作系统146

8.6.1 网络操作系统的概念146

8.6.2 网络操作系统的分类146

8.6.3 网络操作系统的组成147

8.7 分布式操作系统148

8.7.1 分布式系统148

8.7.2 分布式操作系统概述149

8.8 嵌入式操作系统150

8.8.1 嵌入式操作系统概述150

8.8.2 常用的嵌入式操作系统152

第9章 数据库系统156

9.1 数据库管理系统的功能和特征156

9.2 数据库模型157

9.2.1 数据库系统的三级结构157

9.2.2 数据库系统的三级模式158

9.2.3 数据库系统两级独立性159

9.3 数据模型160

9.3.1 数据模型的分类160

9.3.2 关系模型160

9.3.3 关系规范化理论162

9.4 数据操作164

9.4.1 集合运算164

9.4.2 关系运算166

9.5 数据库的控制功能169

9.5.1 并发控制169

9.5.2 数据恢复170

9.5.3 安全性172

9.5.4 完整性175

9.6 数据仓库与数据挖掘177

9.6.1 联机分析处理177

9.6.2 数据仓库的概念179

9.6.3 数据仓库的结构180

9.6.4 数据挖掘技术概述182

9.6.5 数据挖掘的功能184

9.6.6 数据挖掘常用技术185

9.6.7 数据挖掘的流程186

9.7 分布式数据库188

9.8 例题分析190

第10章 软件工程202

10.1 软件开发模型202

10.2 软件需求分析与定义206

10.3 软件设计211

10.4 软件测试215

10.5 软件维护223

10.6 软件质量保证及软件质量评价226

10.7 软件复用233

10.8 原型化方法236

10.9 文档编制标准238

10.10 项目管理239

10.11 净室软件工程251

10.12 软件工程支撑环境253

第11章 面向对象方法学259

11.1 面向对象基础259

11.2 统一建模语言268

第12章 软件的知识产权保护276

12.1 著作权法及实施条例276

12.2 计算机软件保护条例277

12.3 商标法及实施条例279

12.4 专利法及实施细则280

12.5 反不正当竞争法280

12.6 例题分析281

第13章 软件标准化289

13.1 标准的层次289

13.2 中国的软件标准290

13.3 ISO 9000标准291

13.4 CMM/CMMI291

13.5 ISO与CMM/CMMI的比较292

13.6 例题分析294

第14章 专业英语305

第15章 数学及经济管理327

15.1 微积分327

15.2 线性代数330

15.3 概率统计338

15.4 离散数学341

15.5 数值计算371

15.6 算法复杂性376

第16章 近5年考试上午试题结构分析378

第17章 系统分析与设计案例解答方法381

17.1 近5年试题结构分析381

17.2 如何选题和答题382

17.3 分类解答方法383

第18章 历年考试论文试题分析393

18.1 论文试题结构分析393

18.2 历年论文试题394

18.3 软件工程试题归类397

18.4 日本信息技术人员高级考试论文试题398

19.1.2 论文准备400

19.1.1 学习方法400

第19章 论文写作要略400

19.1 论文写作注意事项400

19.1.3 合格论文的条件401

19.1.4 论文题解答步骤402

19.1.5 例题403

19.2 论文应试法则404

19.3 论文写作常见问题及解决办法407

19.4 论文评分标准408

第20章 论文实例411

20.1 软件需求分析方法和工具的选用411

20.2 论软件项目的质量管理414

20.3 论软件项目的进度管理418

20.4 应用CMM改进银行软件过程421

20.5 论软件开发平台的选择与应用424

20.6 论软件三层结构的设计427

20.7 XML在网上银行中的应用430

20.8 图书馆网络应用体系安全设计434

20.9 论新技术的引进438

20.10 ERP的应用与发展441

第21章 系统分析师考试经验444

21.1 系统分析师考试备考要略444

21.2 最年轻的系统分析师的考试心得448

21.3 系统分析师备考、参考经验总结450

22.1.1 系统分析师与角色453

22.1.2 系统分析师的作用453

22.1 系统分析师的角色和作用453

第22章 系统分析师与CIO453

22.2 系统分析师的能力与素质要求456

22.2.1 典型的复合型人才456

22.2.2 系统分析师的素质要求457

22.2.3 系统分析师的能力要求457

22.3 系统分析师对学科知识的要求458

22.3.1 扩大知识领域458

22.3.2 关注信息技术和产品的新发展459

22.3.3 向实践学习459

22.4 我国系统分析师队伍概况460

22.4.1 我国软考发展历程回顾460

22.4.2 我国系统分析师现状460

22.4.3 我国系统分析师展望461

22.5 当前国际系统分析师队伍概况462

22.5.1 美国情况462

22.5.2 印度情况464

22.5.3 日本情况465

22.5.4 英国情况467

22.6 如何成长为一名系统分析师468

22.6.1 软件人才的“金字塔”结构468

22.6.2 系统分析师与职业生涯469

22.7 系统分析师的培养与培训470

22.7.1 系统分析师的培养470

22.7.2 系统分析师的培训471

22.8 从系统分析师到CIO472

主要参考文献474