图书介绍
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- 刘德光，陈凯，许杭军编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302111189
- 出版时间：2005
- 标注页数：357页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：368页
- 主题词：旅游业－市场营销学
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图书目录
目录1
总序1
第1章 旅游市场与旅游营销1
第一节 蓬勃发展的旅游业2
前言3
第二节 旅游需求7
第三节 旅游产品14
第四节 旅游营销与旅游营销的观念18
第五节 中国旅游业营销存在的问题26
第2章 认识旅游产品的购买者34
第一节 旅游者购买行为概述34
第二节 影响旅游者购买行为的重要因素分析37
第三节 个体旅游购买者行为分析45
第四节 组织旅游购买者行为分析50
第3章 把握旅游营销的时势58
第一节 旅游市场营销环境概述58
第二节 旅游市场微观营销环境分析60
第三节 旅游市场宏观营销环境分析65
第四节 旅游营销环境分析及战略思考73
第4章 透视旅游市场81
第一节 旅游营销信息81
第二节 旅游营销信息系统85
第三节 旅游市场调研89
第四节 旅游市场预测98
第5章 成功地进入旅游市场115
第一节 旅游市场细分116
第二节 旅游目标市场123
第三节 旅游市场定位128
第四节 旅游市场营销组合134
第6章 赢得旅游市场竞争的优势146
第一节 现有业务的调整战略146
第二节 新业务的发展战略154
第三节 赢得旅游市场竞争优势的战略159
第7章 推出市场需要的旅游产品165
第一节 旅游新产品的开发166
第二节 旅游产品的有形展示172
第三节 旅游产品的差异化及其卖点180
第8章 准确地给旅游产品定价189
第一节 旅游产品定价要考虑的主要因素190
第二节 旅游产品定价的一般方法与策略193
第三节 酒店产品的定价199
第四节 旅行社产品定价204
第五节 旅游景区的定价208
第9章 构建畅通高效的销售渠道213
第一节 旅游产品销售渠道设计的一般原则214
第二节 饭店销售渠道的设计和管理217
第三节 旅行社销售渠道的设计与管理225
第四节 旅游景区销售渠道的设计和管理234
第10章 促进旅游产品的销售242
第一节 旅游促销概论243
第二节 旅游广告策略253
第三节 旅游销售促进261
第四节 公共关系及宣传266
第五节 人员推销271
第六节 旅游印刷品281
第七节 专题：旅游目的地促销284
第11章 策划旅游营销活动293
第一节 策划与旅游营销策划及类别293
第二节 旅游营销策划的基本要求297
第三节 旅游营销策划的基本程序298
第四节 旅游营销策划的技巧303
第五节 旅游营销节庆策划案例分析305
第六节 旅游营销综合策划案例分析309
第七节 旅游目的地形象策划316
第八节 酒店营销策划324
第九节 旅行社营销策划333
第12章 管理与控制旅游营销活动335
第一节 旅游市场营销活动的组织管理335
第二节 旅游市场营销活动的计划管理342
第三节 旅游营销活动的控制与评价347
主要参考文献356