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第一件事 提高认识是先导 标准制定要明了1

一、创建劳动关系和谐企业，对社会好、对企业好、对职工好1

1.什么是劳动关系和谐企业2

2.创建劳动关系和谐企业的意义2

二、把握创建劳动关系和谐企业的指导思想6

1.促进发展、实现双赢的原则6

2.全员参与、共同推进的原则7

3.突出重点、注重实效的原则7

4.以人为本的原则7

三、制定创建劳动关系和谐企业的标准及程序9

1.基本标准9

2.“劳动关系和谐企业”的评审程序18

3.申请参评“劳动关系和谐企业”呈报的有关材料20

四、制定激励约束政策，保持劳动关系和谐企业的先进性22

1.从地区和行业（产业）实际出发，制定多种多样的优惠政策22

2.不搞“终身制”23

五、把创建劳动关系和谐企业活动打造成工会工作的新品牌24

1.品牌的内涵24

2.高起点地打造工会工作新品牌24

第二件事 劳动合同执行好 规范用工纠纷少28

一、严格依法执行劳动合同制度28

1.企业依法与本企业全体职工（包括农民工）签订劳动合同29

2.劳动合同内容合理、全面36

3.劳动合同管理规范、有效履行46

二、工会指导职工与用人单位签订劳动合同47

1.为什么工会要指导职工与用人单位签订劳动合同48

2.在签订劳动合同前工会要向职工详细介绍本单位的有关情况49

3.工会应当参与劳动合同文本的制定49

4.工会要为职工签订、履行、修改、解除、终止劳动合同提供全程服务50

三、认真贯彻《劳动合同法》是应对经济危机的有效措施50

1.应对经济危机需要有劳动关系和谐的环境与氛围51

2.应对经济危机需要充分调动劳动者的工作积极性51

3.贯彻《劳动合同法》不会大幅度提高经营成本53

4.即使适度提高用人单位经营中的人工成本，也具有合理性和必要性54

第三件事 平等协商重实效 集体合同质量高56

一、平等协商是创建活动的重要一环56

1.平等协商的概念56

2.平等协商在创建活动中的重要作用57

3.创建活动中考核平等协商工作实效的要求62

二、创建活动是促进集体合同制度落实的好形式71

1.集体合同的概念71

2.集体合同制度在创建活动中的作用71

3.创建活动对集体合同考核的基本要求72

三、共同约定行动与创建活动94

1.共同约定行动，多方共赢的理性选择94

2.将“共同约定行动”与创建活动有机结合94

第四件事 劳动权利有保障 特殊权益需保护98

一、保障劳动者的各项劳动经济权利98

1.劳动报酬权98

2.社会保险和福利权99

3.劳动安全权100

4.职业培训权106

5.休息权109

二、保障女职工和未成年工享有的特殊权利111

1.维护女职工的合法权益和特殊权益111

2.维护未成年工的合法权益和利益116

第五件事 依靠职工办企业 民主管理显特色120

一、建立健全和完善企业职工代表大会制度120

1.扎实做好职工代表大会的基础性工作121

2.不断创新职代会的活动方式128

二、厂务公开制度134

1.厂务公开的指导思想和总体要求135

2.厂务公开的主要内容137

3.厂务公开的形式与一般程序137

4.厂务公开的创新发展138

三、职工董事、职工监事制度140

1.职工董事、职工监事的设立141

2.职工董事、职工监事的任职条件141

3.职工董事、职工监事的产生程序及在董事会所占比例142

4.职工董事、职工监事的权利、义务143

5.职工董事、职工监事的工作制度143

6.职工董事、职工监事的权益保障144

7.职工董事、职工监事与职工代表大会和工会144

第六件事 企业规章依法定 企业文化聚人心148

一、企业规章制度要合法148

1.什么是企业的规章制度148

2.企业规章制度的制定150

3.企业规章制度的有效要件154

4.规章制度科学合理有利于劳动关系和谐企业的创建159

二、企业文化建设与创建活动相得益彰162

1.企业文化是企业发展的灵魂162

2.创建活动是推动企业文化建设的新引擎163

第七件事 劳动争议重预防 化解矛盾有良方172

一、劳动争议概况172

1.劳动争议的分类172

2.现阶段劳动争议的成因174

二、劳动争议的预防方法174

1.劳动关系当事人都要全面履行劳动义务175

2.严格执行《劳动合同法》关于劳动合同订立、履行、变更、解除、终止的有关规定175

3.依法制定企业内部规章制度177

4.建立健全民主管理体制，加强劳动法制观念和意识的培养178

5.企业有涉及职工切身利益的重大活动要与职工进行协商179

6.知人善任、各尽其才，努力创造良好的工作环境179

7.对已发生的劳动争议要防止影响面扩大180

三、建立健全劳动争议处理和工会劳动法律监督机制180

1.充分发挥企业劳动争议调解委员会的作用181

2.充分发挥工会劳动法律监督组织的作用187

第八件事 借势合力整资源 工会工作上台阶189

一、大力建立健全基层工会组织189

1.设立基层工会的条件189

2.基层工会干部的产生及任职条件190

3.通过创建活动实现建会工作新突破191

二、依法拨缴工会经费，提供必要办公场所和设施，确保工会正常开展工作192

1.工会经费的来源192

2.工会经费的拨缴形式193

3.企业工会经费的主要用途193

4.提供必要办公场所和设备，是企业应尽的义务194

三、在创建活动中用好各种资源，促进工会工作的有效开展194

1.通过创建活动调动职工的积极性，推动工会工作的开展194

2.依靠党的领导与支持开展工会工作195

3.争取政府支持促进工会工作196

4.争取其他社会团体支持促进工会工作197

附录199

关于开展创建劳动关系和谐企业与工业园区活动的通知199

中华全国总工会关于开展创建劳动关系和谐企业活动的意见203

主要参考书目206