图书介绍
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- 王建军主编 著
- 出版社： 成都：西南财经大学出版社
- ISBN：9787811384789
- 出版时间：2009
- 标注页数：252页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：267页
- 主题词：消费者行为论
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图书目录
第一章 消费者行为与消费者行为学1
学习目标2
第一节 消费者行为的相关概念2
第二节 消费者购买的行为模式5
第三节 消费者行为研究的意义7
第四节 消费者行为学的产生和发展、研究方法与框架10
本章小结15
思考练习16
案例分析16
实践活动17
第二章 消费者购买决策过程18
学习目标19
第一节 消费者购买决策过程概述19
第二节 问题认知和信息搜集23
第三节 购买评价与选择28
第四节 商店选择与购买32
第五节 购后行为38
本章小结44
思考练习45
案例分析45
实践活动46
第三章 消费者需要与动机47
学习目标48
第一节 消费者需要48
第二节 消费者的购买动机52
第三节 消费者购买动机的主要理论58
第四节 消费者购买动机与营销策略63
本章小结65
思考练习66
案例分析66
实践活动67
第四章 消费者的感觉与知觉68
学习目标69
第一节 消费者感觉与感觉规律69
第二节 消费者的知觉过程75
第三节 消费者对产品质量的知觉85
第四节 消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略88
本章小结89
思考练习90
案例分析90
实践活动91
第五章 学习、记忆与购买行为92
学习目标93
第一节 有关消费者学习的理论93
第二节 消费者学习与购买行为99
第三节 消费者的记忆与遗忘104
本章小结110
思考练习110
案例分析110
实践活动111
第六章 消费者态度的形成、测量与改变112
学习目标113
第一节 消费者态度概述113
第二节 消费者态度的形成117
第三节 消费者态度的测量120
第四节 消费者态度的改变125
第五节 消费者态度与消费者行为130
本章小结133
思考练习133
案例分析134
实践活动135
第七章 消费者的个性、自我概念与生活方式136
学习目标137
第一节 个性与消费者行为137
第二节 自我概念与消费者行为141
第三节 消费者的生活方式145
本章小结151
思考练习152
案例分析152
实践活动153
第八章 文化与消费者购买行为154
学习目标155
第一节 文化概述155
第二节 消费者的文化价值观159
第三节 文化环境对消费者行为的影响163
第四节 民族与年龄亚文化165
第五节 跨文化条件下的营销战略167
本章小结171
思考练习172
案例分析172
实践活动173
第九章 社会群体与消费者购买行为174
学习目标175
第一节 社会群体概述175
第二节 参照群体及其对购买行为的影响178
第三节 模仿与从众行为183
第四节 群体内沟通和意见领袖187
第五节 角色与购买行为190
本章小结191
思考练习192
案例分析192
实践活动192
第十章 家庭与消费者购买行为193
学习目标194
第一节 家庭生命周期194
第二节 家庭购买决策198
第三节 中国家庭的变化趋势及其影响202
本章小结208
思考练习209
案例分析209
实践活动210
第十一章 社会阶层与消费者购买行为211
学习目标212
第一节 社会阶层概述212
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异216
第三节 社会阶层与市场营销策略222
本章小结224
思考练习225
案例分析225
实践活动226
第十二章 消费者行为与企业营销策略227
学习目标228
第一节 消费者行为与产品策略228
第二节 消费者行为与定价策略234
第三节 消费者行为与促销策略237
第四节 网络营销与消费者行为241
第五节 营销伦理与消费者权益244
本章小结249
思考练习249
案例分析249
实践活动251
参考文献252