图书介绍
谈判基础 理论、技巧和实践PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）迈克尔·R.卡雷尔等著 著
- 出版社： 上海：格致出版社
- ISBN：9787543217010
- 出版时间：2010
- 标注页数：233页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：243页
- 主题词：贸易谈判－高等学校－教材
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图书目录
第1章 谈判概述 1
谈判五要素3
多边谈判18
疑团和真相19
第2章 谈判过程：四阶段 25
阶段1：准备27
阶段2：开场31
阶段3：正式谈判37
阶段4：结束41
第3章 分配谈判 47
典型的分配谈判情形49
初始报价51
包围式议价53
准则的作用55
反提议61
最终谈成的价格66
第4章 综合谈判 73
综合谈判VS分配谈判74
分类方法77
基于利益的谈判86
第5章 通过力量和说服获得影响力 94
从你的BATNA中获得影响力96
掌握力量来源98
通过说服获得力量101
用于说服沟通的工具107
通过程序说服112
通过说服策略获得力量113
第6章 战略 121
关键战略因素122
战略1：加大让步（关心“数目”）127
战略2：基于协作原则谈判128
战略3：同时提出多个等价方案132
战略4：经济矩阵134
战略5：三维谈判137
第7章 僵局及非诉讼争议解决方式 143
僵局146
ADR：概述147
调停148
仲裁154
ADR混合模式159
ADR的未来159
第8章 谈判中的道德、公平和信任 165
道德166
公平170
信任177
第9章 文化和性别对谈判的影响 188
了解文化差异190
谈判中敏感的文化问题200
谈判中的性别问题 208
第10章 结束谈判 217
合同样本219
结束阶段 221
越过僵局222
建立关系230