图书介绍
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- 李爱卿，胡红玉主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111282570
- 出版时间：2009
- 标注页数：213页
- 文件大小：136MB
- 文件页数：220页
- 主题词：商务－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 礼仪概述1
第一节 礼仪的含义2
第二节 礼仪的构成要素及分类9
第三节 商务礼仪的作用11
第四节 礼仪修养的培养途径13
本章小结15
复习与思考16
技能与实训16
第二章 仪表礼仪17
第一节 仪容19
第二节 服饰27
第三节 仪态37
本章小结41
复习与思考41
技能与实训41
第三章 交往礼仪43
第一节 人际交往中的称呼44
第二节 动作问候的礼节46
第三节 介绍礼节53
第四节 交谈的礼节55
本章小结62
复习与思考62
技能与实训62
第四章 办公礼仪63
第一节 办公环境礼仪64
第二节 办公室言行举止规范66
第三节 办公电话礼仪71
第四节 日常办公室接待礼仪79
第五节 拜访礼仪86
第六节 商务旅行88
第七节 商业文书礼仪93
本章小结98
复习与思考99
技能与实训100
第五章 会务礼仪102
第一节 商务洽谈会礼仪103
第二节 商务谈判106
第三节 新闻发布会礼仪108
第四节 展览会111
第五节 商务年会116
本章小结121
复习与思考122
技能与实训122
第六章 仪式礼仪123
第一节 签约仪式礼仪125
第二节 开幕仪式礼仪129
第三节 剪彩仪式礼仪133
第四节 商务馈赠礼仪136
本章小结141
复习与思考141
技能与实训141
第七章 宴请礼仪142
第一节 宴请的类型143
第二节 宴请的筹备150
第三节 中式宴会158
第四节 西式宴会164
本章小结173
复习与思考173
技能与实训173
第八章 部分国家的商务交往习惯176
第一节 亚洲主要国家商务礼仪177
第二节 北美洲主要国家商务礼仪185
第三节 欧洲主要国家商务礼仪189
第四节 其他国家的商务礼仪195
本章小结201
复习与思考201
技能与实训201
第九章 综合礼仪训练202
大赛第一部分 商务礼仪知识竞赛202
大赛第二部分 商务礼仪情景表演赛207
参考文献213