图书介绍
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- 张满林，周广鹏编著 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：9787503237980
- 出版时间：2009
- 标注页数：374页
- 文件大小：147MB
- 文件页数：385页
- 主题词：旅游业－劳动力资源－资源管理
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图书目录
第1章 导言1
第1节 人力资源与人力资源管理2
第2节 人力资源管理理论的演进14
第3节 旅游企业人力资源管理20
第2章 旅游企业人力资源管理战略与规划32
第1节 旅游企业人力资源管理战略33
第2节 旅游企业人力资源规划45
第3章 工作分析与工作设计67
第1节 工作分析概述68
第2节 工作说明与岗位规范74
第3节 工作分析的程序与方法80
第4节 工作设计92
第4章 员工招聘102
第1节 员工招聘概述103
第2节 人员招募111
第3节 人员甄选119
第5章 员工培训141
第1节 旅游企业员工培训概述142
第2节 旅游企业培训的内容与方法149
第3节 培训的组织与管理160
第6章 员工绩效管理175
第1节 绩效管理概述176
第2节 员工绩效考核180
第3节 绩效考核的方法与程序187
第4节 绩效考核有效性196
第5节 绩效考核结果的管理200
第7章 薪酬福利设计与管理208
第1节 薪酬管理概述209
第2节 工资218
第3节 奖金与津贴233
第4节 管理层的薪酬设计239
第5节 社会保险和福利245
第8章 旅游企业劳动关系管理255
第1节 劳动关系概述256
第2节 旅游企业劳动合同管理261
第3节 旅游企业劳动争议278
第4节 旅游企业员工的权益284
第9章 员工职业发展管理288
第1节 员工职业计划与发展289
第2节 个人的职业生涯发展296
第3节 旅游企业的职业管理300
第4节 旅游企业员工离职管理305
第10章 信息技术与人力资源管理316
第1节 人力资源管理信息化概述317
第2节 人力资源管理信息系统322
第11章 跨文化人力资源管理340
第1节 旅游企业的跨文化管理341
第2节 旅游企业的跨文化人力资源管理348
第3节 中、美、日人力资源管理模式比较357
主要参考文献372
后记374