图书介绍
邮政支局 所 经营与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孙耀主编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115113084
- 出版时间：2003
- 标注页数：272页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：282页
- 主题词：邮局－企业管理－技术培训－教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 邮政通信企业的性质、任务、服务方针1
第二节 邮政通信概述5
第三节 邮政通信网8
第四节 邮政通信的生产过程12
第五节 邮政产品的商品属性和邮政生产经济特性14
第二章 邮政支局（所）经营运作19
第一节 经营概述19
第二节 邮政经营特征和经营观念21
第三节 怎样制定邮政经营计划25
第四节 邮政客户及竞争对手分析41
第五节 邮政支局（所）营销策略47
第六节 邮政经营分析59
第三章 邮政支局（所）管理63
第一节 现代企业管理63
第二节 邮政支局（所）基础管理77
第三节 邮政支局（所）财务管理92
第四节 邮政支局（所）现场管理98
第五节 邮政支局（所）质量管理108
第六节 邮政支局（所）长的管理技能119
第四章 支局（所）邮政业务经营130
第一节 函件业务的经营131
第二节 邮政特快专递业务的经营141
第三节 邮政包件业务的经营146
第四节 邮政储蓄业务的经营152
第五节 邮政汇兑业务的经营165
第六节 邮政报刊发行业务经营171
第七节 集邮业务的经营180
第八节 邮政代理业务的经营187
第九节 邮政物流业务的经营201
第五章 邮政支局（所）的业务管理209
第一节 邮政业务管理概述209
第二节 普通邮件的业务管理212
第三节 快递邮件的业务管理225
第四节 报刊收订的业务管理233
第五节 国内邮政电子汇兑的业务管理241
第六节 邮政储蓄的业务管理249
第七节 中国邮政物流业务259
附录一262
附录二264
附录三265
附录四267
附录五268
附录六269
附录七270
附录八271
附录九272